Criar e publicar agentes com o Microsoft Copilot Studio

O Microsoft Copilot Studio permite que as organizações criem agentes com rapidez com base em cenários de negócios, com os quais seus clientes e funcionários possam interagir facilmente, conforme necessário. Neste módulo, você conhecerá os principais conceitos para agentes.

Este módulo descreve como criar agentes usando o Microsoft Copilot Studio.

O Microsoft Copilot Studio usa tópicos que são como pequenas conversas relacionadas a um assunto específico. Normalmente, um agente do Microsoft Copilot Studio inclui vários tópicos. Este módulo apresenta os princípios básicos de tópicos, como frases de gatilho e caminhos de conversa, além de como criá-los.

O Microsoft Copilot Studio permite que as organizações criem agentes com rapidez com base em cenários de negócios, com os quais seus clientes e funcionários possam interagir facilmente, conforme necessário. Itens como tópicos podem ser facilmente criados por especialistas no assunto, sem necessidade de codificação, para criar caminhos de conversa inteligentes e orientar as pessoas enquanto interagem com os agentes. A funcionalidade de criação do agente fornecida pelo Microsoft Copilot Studio fornece um excelente ponto de partida para as organizações criarem agentes inteligentes.

Muitas vezes, talvez você precise usar ou integrar outras tecnologias para que o agente forneça a experiência desejada. Este módulo examina alguns dos métodos que podem ser usados para aprimorar os agentes do Microsoft Copilot Studio, como aproveitar um fluxo do Power Automate para adicionar ações, e transferir conversas de um agente para o Omnicanal para Customer Service.

Neste módulo, você aprenderá alguns princípios de design e práticas recomendadas que pode usar ao projetar agentes com o Microsoft Copilot Studio.