Sincronização de diretório para Microsoft Entra ID para ou você é avisado de que a sincronização não foi registrada há mais de um dia
Este artigo descreve um problema de desempenho na Ferramenta de Sincronização do Azure Active Directory. A ferramenta interrompe a sincronização ou relata que a sincronização não é executada há mais de 24 horas.
Versão original do produto: Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Backup do Azure, Office 365 Identity Management
Número de KB original: 2882421
Observação
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Sintomas
Você experimenta um dos seguintes sintomas:
- O Ferramenta de Sincronização do Microsoft Azure Active Directory interrompe a sincronização.
- Você recebe mensagens de email que dizem que Microsoft Entra ID não registraram uma tentativa de sincronização nas últimas 24 horas.
-
MIISClient.exe
Na ferramenta, você recebe uma mensagem "Parado-Servidor-Para baixo" ou uma mensagem "Parada-Extensão-DLL-Exceção". - Não é possível iniciar um ou mais serviços de sincronização de diretório.
Observação
Por padrão, a sincronização de diretório é executada a cada três horas.
Motivo
Esse problema poderá ocorrer se uma ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:
A conta de trabalho ou de estudante usada no assistente de configuração para configurar a sincronização de diretório tem um dos seguintes problemas:
- A conta foi excluída.
- A conta foi desabilitada.
- A senha da conta expirou.
A conta de logon de um ou mais serviços de sincronização de diretório tem um dos seguintes problemas:
- A conta foi excluída.
- A conta foi desabilitada.
- A senha da conta expirou.
Observação
A conta de logon do serviço de sincronização de diretório é configurada automaticamente e não deve ser modificada.
A conta de administrador usada para sincronização de diretório foi alterada.
Você tem problemas de conexão de rede.
Os serviços de sincronização de diretório são interrompidos.
Solução
Método 1: verifique manualmente se o serviço foi iniciado e se a conta de administrador pode entrar
Selecione Iniciar, selecione Executar, digite Services.msc e selecione OK.
Localize o serviço dispositivo de sincronização Microsoft Entra e, em seguida, marcar se o serviço foi iniciado. Se o serviço não for iniciado, clique com o botão direito do mouse nele e selecione Iniciar.
- Se você estiver usando a Ferramenta de Sincronização do Azure Active Directory, procure o Serviço de Sincronização do Azure Active Directory.
- Se você estiver usando Microsoft Entra Connect, procure Microsoft Azure AD Sincronização.
Verifique se a conta de administrador que está sendo usada para sincronização de diretório ainda existe. E verifique se a conta tem permissão para entrar. Se a conta ainda existir, redefina a senha e verifique se você pode entrar. Se você for solicitado, altere a senha.
Se você não conhece a conta de administrador global usada para configurar a sincronização de diretório, siga estas etapas no servidor no qual instalou a dispositivo de sincronização de diretório:
Vá para
%ProgramFiles%\Microsoft Azure AD Sync\UIShell\
, e execute Miisclient.exe.Observação
Se você estiver usando Microsoft Entra Connect ou o Serviço de Sincronização do Azure Active Directory, selecione Iniciar e, em seguida, pesquise e abra o Serviço de Sincronização.
Selecione Conectores e clique duas vezes no conector Microsoft Entra.
Selecione Conectividade.
Anote o valor UserName . É a conta de administrador global usada para configurar a sincronização de diretório.
No servidor de sincronização de diretório, execute o assistente de configuração dispositivo sincronização Microsoft Entra. Digite a nova senha para a conta de administrador usada para sincronização de diretório e siga as etapas restantes no assistente.
Quando você for solicitado, selecione a caixa marcar de sincronização do diretório force.
Método 2: resolver o problema com a conta de logon do serviço de sincronização de diretório
Selecione Iniciar, selecione Executar, digite Services.msc e selecione OK.
Localize o serviço dispositivo de sincronização Microsoft Entra:
- Se você estiver usando a Ferramenta de Sincronização do Azure Active Directory, procure o Serviço de Sincronização do Azure Active Directory.
- Se você estiver usando Microsoft Entra Connect, procure Microsoft Azure AD Sincronização. Clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione Propriedades. Na guia Log On , observe o nome da conta listado.
Observação
A reconfiguração de qualquer um dos serviços de sincronização de diretório para fazer logon como uma conta do sistema local não tem suporte e pode apresentar problemas.
Em um controlador de domínio ou em um computador que tenha as Ferramentas de Administração instaladas, abra Usuários e Computadores do Active Directory (Dsa.msc), clique com o botão direito do mouse no nome do domínio e selecione Localizar. Digite o nome da conta que você anotou na etapa 2 e selecione Localizar agora.
- Se você encontrar a conta, vá para a etapa 4.
- Se você não conseguir localizar a conta, ela pode ter sido excluída. Para obter mais informações sobre como restaurar essa conta, consulte Guia passo a passo da lixeira do Active Directory. Se não puder restaurar a conta, desinstale e reinstale o cliente de sincronização de diretório.
Clique com o botão direito do mouse na conta e selecione Propriedades. Na guia Conta , em Opções de conta, siga estas etapas:
- Verifique se a caixa Senha nunca expira marcar está selecionada.
- Verifique se a conta está desabilitada marcar caixa está desmarcada. Em seguida, tome uma das seguintes ações:
- Se a conta estiver desabilitada marcar caixa estiver selecionada, desmarque-a para habilitar a conta. Em seguida, reinicie o serviço dispositivo de sincronização Microsoft Entra. Para fazer isso, selecione Iniciar, selecione Executar, digite Services.msc e selecione OK. Localize o serviço, clique com o botão direito do mouse nele e selecione Reiniciar.
- Se você estiver usando a Ferramenta de Sincronização do Azure Active Directory, procure o Serviço de Sincronização do Azure Active Directory.
- Se você estiver usando Microsoft Entra Connect, procure Microsoft Azure AD Sincronização.
- Se a conta estiver desabilitada marcar caixa já estiver desmarcada, vá para a etapa 5.
Se a conta estiver desabilitada marcar caixa já estiver limpa, é possível que a senha da conta tenha sido alterada manualmente. Para definir uma nova senha, abra Usuários e Computadores do Active Directory, localize e clique com o botão direito do mouse na conta e selecione Redefinir Senha para redefinir a senha. Observe a senha definida porque você terá que usá-la na próxima etapa.
Defina a senha na conta de logon para os serviços de sincronização do diretório:
Selecione Iniciar, selecione Executar, digite Services.msc e selecione OK.
Defina a senha para os serviços a seguir, dependendo do cliente que você está usando. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no serviço apropriado, selecione Propriedades, selecione a guia Log On e digite a senha.
Microsoft Entra cliente de sincronização Microsoft Entra Connect
Serviço de Sincronização Identity Manager forefront
SQL Server (MOSONLINE) (se estiver presente)
Serviço de Sincronização do Azure Active Directory
Azure AD SyncInicie o serviço ou os serviços para os quais você define a nova senha.
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