Solucionar problemas de implantação ao criar uma nova VM do Windows no Azure

Artigo
04/01/2024

Ao tentar criar uma nova VM (máquina virtual) do Azure, os erros comuns encontrados são falhas de provisionamento ou falhas de alocação.

Uma falha de provisionamento ocorre quando a imagem do sistema operacional falha ao carregar devido a etapas preparatórias incorretas ou devido à seleção de configurações erradas durante a captura da imagem do portal.
Ocorre uma falha de alocação quando o cluster ou a região não tem recursos disponíveis ou não pode suportar o tamanho de VM solicitado.

Se o seu problema do Azure não for abordado neste artigo, visite os fóruns do Azure em MSDN e Stack Overflow. Você pode postar seu problema nesses fóruns ou postar em @AzureSupport no Twitter. Você também pode enviar uma solicitação de suporte do Azure. Para enviar uma solicitação de suporte, na página Suporte do Azure, selecione Obter suporte.

Coletar logs de atividade

Para iniciar a solução de problemas, colete os logs de atividades para identificar o erro associado ao problema. Os links a seguir contêm informações detalhadas sobre o processo a seguir.

Ver operações de implantação

Visualizar logs de atividades para gerenciar recursos do Azure

Problema: imagem personalizada; erros de provisionamento

Erros de provisionamento surgem se você carregar ou capturar uma imagem de VM generalizada como uma imagem de VM especializada ou vice-versa. O primeiro causará um erro de tempo limite de provisionamento e o último causará uma falha de provisionamento. Para implantar sua imagem personalizada sem erros, você deve garantir que o tipo da imagem não seja alterado durante o processo de captura.

A tabela a seguir lista as combinações possíveis de imagens generalizadas e especializadas, o tipo de erro que você encontrará e o que você precisa fazer para corrigir os erros.

A tabela a seguir lista as possíveis combinações de upload e captura de imagens de SO Windows generalizadas (gen.) e especializadas (especificações). As combinações que serão processadas sem erros são indicadas por um Y, e aquelas que gerarão erros são indicadas por um N. As causas e soluções para os diferentes erros que você encontrará são fornecidas abaixo da tabela.

SO	Especificação de upload	Gen. de carregamento	Especificação de captura	Gen. de captura
Geração do Windows	N¹	S	N³	S
Especificação do Windows	S	N²	S	N⁴

S: Se o sistema operacional for Windows generalizado e for carregado e/ou capturado com a configuração generalizada, não haverá erros. Da mesma forma, se o sistema operacional for Windows especializado e for carregado e/ou capturado com a configuração especializada, não haverá erros.

Erros de upload:

N¹: Se o sistema operacional for Windows generalizado e for carregado como especializado, você receberá um erro de tempo limite de provisionamento com a VM travada na tela OOBE.

N²: Se o sistema operacional for Windows especializado e for carregado como generalizado, você receberá um erro de falha de provisionamento com a VM travada na tela OOBE porque a nova VM está sendo executado com o nome original do computador, nome de usuário e senha.

Resolução

Para resolver esses dois erros, use Add-AzVhd para carregar o VHD original, disponível no local, com a mesma configuração do sistema operacional (generalizado/especializado). Para carregar como generalizado, lembre-se de executar o sysprep primeiro.

Erros de captura:

N³: Se o sistema operacional for Windows generalizado e for capturado como especializado, você receberá um erro de tempo limite de provisionamento porque a VM original não pode ser usada porque está marcada como generalizado.

N⁴: Se o sistema operacional for Windows especializado e for capturado como generalizado, você receberá um erro de falha de provisionamento porque a nova VM está sendo executada com o nome do computador original, usuário e senha. Além disso, a VM original não pode ser usada porque está marcada como especializada.

Resolução

Para resolver esses dois erros, exclua a imagem atual do portal e recapture-a dos VHDs atuais com a mesma configuração do sistema operacional (generalizado/especializado).

Problema: imagem personalizada/de galeria/mercado; falha de alocação

Esse erro surge em situações em que a nova solicitação de VM é fixada em um cluster que não pode suportar o tamanho da VM solicitado ou não tem espaço livre disponível para acomodar a solicitação.

Causa 1: O cluster não pode suportar o tamanho de VM solicitado.

Resolução 1:

Repita a solicitação usando um tamanho de VM menor.
Se o tamanho da VM solicitada não puder ser alterado:
- Pare todas as VMs no conjunto de disponibilidade. Clique em Grupos de recursos>seu grupo de recursos>Recursos>seu conjunto de disponibilidade>Máquinas Virtuais>sua máquina virtual>Parar.
- Depois que todas as VMs pararem, crie a nova VM no tamanho desejado.
- Inicie a nova VM primeiro e, em seguida, selecione cada uma das VMs interrompidas e clique em Iniciar.

Causa 2: O cluster não tem recursos livres.

Resolução 2:

Repita a solicitação mais tarde.
Se a nova VM puder fazer parte de um conjunto de disponibilidade diferente
- Crie uma nova VM em um conjunto de disponibilidade diferente (na mesma região).
- Adicione a nova VM à mesma rede virtual.

Principais problemas

Os principais problemas a seguir podem ajudar a resolver seu problema. Para iniciar a solução de problemas, revise estas etapas:

O cluster não é compatível com o tamanho de VM solicitado

Repita a solicitação usando um tamanho de VM menor.
Se o tamanho da VM solicitada não puder ser alterado:
- Pare todas as VMs no conjunto de disponibilidade. Clique em Grupos de recursos> seu grupo de recursos>Recursos> seu conjunto de disponibilidade>Máquinas Virtuais> sua máquina virtual>Parar.
- Depois que todas as VMs pararem, crie a VM no tamanho desejado.
- Inicie a nova VM primeiro e, em seguida, selecione cada uma das VMs interrompidas e clique em Iniciar.

O cluster não tem recursos livres

Repita a solicitação mais tarde.
Se a nova VM puder fazer parte de um conjunto de disponibilidade diferente
- Crie uma VM em um conjunto de disponibilidade diferente (na mesma região).
- Adicione a nova VM à mesma rede virtual.

Perguntas frequentes

Como posso usar e implantar uma imagem de cliente Windows no Azure?

Você pode usar o Windows 7, Windows 8 ou Windows 10 no Azure para cenários de desenvolvimento/teste se tiver uma assinatura apropriada do Visual Studio (anteriormente MSDN). Este artigo descreve os requisitos de elegibilidade para executar o cliente Windows no Azure e os usos das imagens da Galeria do Azure.

Como posso implantar uma máquina virtual usando o Hybrid Use Benefit (HUB)?

Há algumas maneiras diferentes de implantar máquinas virtuais do Windows com o Benefício de Uso Híbrido do Azure.

Para uma assinatura do Contrato Enterprise:

Implante VMs de imagens específicas do Marketplace pré-configuradas com o Benefício de Uso Híbrido do Azure.

Para contrato Enterprise:

Carregue uma VM personalizada e implante usando um modelo do Resource Manager ou Azure PowerShell.

Para saber mais, veja os seguintes recursos:

Como faço para ativar meu crédito mensal para o Visual Studio Enterprise (BizSpark)

Para ativar seu crédito mensal, consulte este artigo.

Como adicionar Enterprise Dev/Test ao meu Enterprise Agreement (EA) para obter acesso às imagens do cliente Windows?

A capacidade de criar assinaturas com base na oferta Enterprise Dev/Test é restrita a Proprietários de conta que receberam permissão para fazer isso por um Administrador corporativo. O Proprietário da Conta cria assinaturas por meio do Portal da Conta do Azure e, em seguida, deve adicionar assinantes ativos do Visual Studio como coadministradores. Para que possam gerenciar e utilizar os recursos necessários para desenvolvimento e teste. Para obter mais informações, consulte Enterprise Dev/Test.

Meus drivers estão ausentes para minha VM do Windows N-Series

As instruções para instalar drivers para VMs baseadas no Windows estão localizadas aqui.

Não consigo encontrar uma instância de GPU na minha VM da série N

Para aproveitar os recursos de GPU das VMs da série N do Azure, você deve instalar drivers gráficos em cada VM após a implantação. As informações de configuração do driver estão disponíveis aqui.

As VMs da série N estão disponíveis na minha região?

Você pode verificar a disponibilidade na tabela Produtos disponíveis por região e preços aqui.

Quais imagens de cliente posso usar e implantar no Azure e como obtê-las?

Você pode usar o Windows 7, Windows 8 ou Windows 10 no Azure para cenários de desenvolvimento/teste, desde que tenha uma assinatura apropriada do Visual Studio (anteriormente MSDN).

As imagens do Windows 10 estão disponíveis na Galeria do Azure em ofertas de desenvolvimento/teste elegíveis.
Os assinantes do Visual Studio em qualquer tipo de oferta também podem preparar e criar adequadamente uma imagem do Windows 7, Windows 8 ou Windows 10 de 64 bits e, em seguida, fazer upload para o Azure. O uso permanece limitado ao desenvolvimento/teste por assinantes ativos do Visual Studio.

Este artigo descreve os requisitos de qualificação para executar o cliente Windows no Azure e usar as imagens da Galeria do Azure.

Não consigo ver a família de tamanhos de VM que desejo ao redimensionar minha VM

Quando uma VM está em execução, ela é implantada em um servidor físico. Os servidores físicos nas regiões do Azure são agrupados em clusters de hardware físico comum. O redimensionamento de uma VM que exige que a VM seja movida para diferentes clusters de hardware é diferente, dependendo de qual modelo de implantação foi usado para implantar a VM.

VMs implantadas no modelo de implantação Clássico, a implantação do serviço de nuvem deve ser removida e reimplantada para alterar as VMs para um tamanho em outra família de tamanho.

Importante

As VMs clássicas serão desativadas em 1º de setembro de 2023

Se você usa recursos de IaaS do ASM, conclua sua migração até 1º de setembro de 2023. Incentivamos você a fazer a troca mais cedo para aproveitar os muitos aprimoramentos de recursos no Azure Resource Manager.

Para obter mais informações, consulte Migrar seus recursos de IaaS para o Azure Resource Manager até 1º de setembro de 2023.

VMs implantadas no modelo de implantação do Resource Manager, você deve interromper todas as VMs no conjunto de disponibilidade antes de alterar o tamanho de qualquer VM no conjunto de disponibilidade.

O tamanho da VM listado não é suportado durante a implantação no Conjunto de Disponibilidade

Escolha um tamanho com suporte no cluster do conjunto de disponibilidade. Ao criar um conjunto de disponibilidade, é recomendável escolher o maior tamanho de VM que você acha que precisa e fazer com que essa seja sua primeira implantação no conjunto de disponibilidade.

Posso adicionar uma VM clássica existente a um conjunto de disponibilidade?

Sim. Você pode adicionar uma VM clássica existente a um Conjunto de Disponibilidade novo ou existente. Para obter mais informações, consulte Adicionar uma máquina virtual existente a um conjunto de disponibilidade.

Informações Adicionais

Se você encontrar problemas ao iniciar uma VM do Windows interrompida ou redimensionar uma VM do Windows existente no Azure, consulte Solucionar problemas de implantação do Resource Manager ao reiniciar ou redimensionar uma máquina virtual do Windows existente no Azure.

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