Erro 0x800705B4 ao ativar uma máquina virtual do Windows do Azure

Artigo
04/01/2024

Este artigo fornece uma solução para o erro 0x800705B4 que ocorre quando você tenta ativar uma VM (máquina virtual do Windows) do Azure.

Sintomas

Ao tentar ativar uma VM do Windows do Azure, você recebe o erro 0x800705B4:

Ativação do Windows
Ocorreu um problema quando o Windows tentou ativar. Código de erro 0x800705B4.
Para obter uma possível resolução, clique em Mais Informações.
Entre em contato com o administrador do sistema ou o departamento de suporte técnico para obter assistência.

Ele também pode ser exibido como um erro Security-SPP (ID de evento 8196) no log do aplicativo.

Motivo

Esse erro indica um tempo limite. Pode ser causado por problemas de resolução de DNS (sistema de nomes de domínio ou conectividade de rede).

Etapas para a solução de problemas

Execute as etapas a seguir para marcar problemas de conectividade de rede e tente novamente a ativação.

Verificar a conectividade entre a VM e o serviço KMS do Azure

Verifique se a VM está configurada para usar o servidor KMS (Serviços de Gerenciamento de Chaves) correto. Para fazer isso, execute o seguinte comando:
```
Invoke-Expression "$env:windir\system32\cscript.exe $env:windir\system32\slmgr.vbs /skms azkms.core.windows.net:1688"
```
O comando deve retornar o seguinte texto:

Nome da máquina do Serviço de Gerenciamento de Chaves definido como azkms.core.windows.net:1688 com sucesso.
Verifique se o tráfego de rede de saída para o ponto de extremidade KMS na porta 1688 não está bloqueado pelo firewall na VM. Para fazer isso, execute o cmdlet Test-NetConnection PowerShell ou a ferramenta PsPing .
- Verifique executando Test-NetConnection:
```
Test-NetConnection azkms.core.windows.net -port 1688
```
  Se a conectividade for permitida, você observará TcpTestSucceeded: True na saída.
- Verifique usando PsPing. Alterne para a pasta onde você extraiu o download do Pstools.zip e execute o seguinte comando:
```
.\psping.exe azkms.core.windows.net:1688
```
  Na linha penúltima da saída, verifique se você verá o seguinte texto:
  
  Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss)
  
  Se Lost for maior que 0 (zero), a VM não terá conectividade com o servidor KMS. Nessa situação, se a VM estiver em uma rede virtual e tiver especificado um servidor DNS personalizado, você deverá garantir que o servidor DNS seja capaz de resolve azkms.core.windows.net. Ou altere o servidor DNS para um que resolva azkms.core.windows.net.
  
  Observação
  
  Se você remover todos os servidores DNS de uma rede virtual, as VMs usarão o serviço DNS interno do Azure. Este serviço pode resolver azkms.core.windows.net.
Verifique usando o Azure Observador de Rede próximo salto de que o próximo tipo de salto da VM em questão para os IPs 20.118.99.224 de destino e 40.83.235.53 (para azkms.core.windows.net) ou o IP do ponto de extremidade KMS apropriado que se aplica à sua região é Internet.

Se o resultado for VirtualAppliance ou VirtualNetworkGateway, uma rota padrão provavelmente existirá. Entre em contato com seu administrador de rede e trabalhe com ele para determinar o curso de ação correto. Esta pode ser uma rota personalizada se essa solução for consistente com as políticas da sua organização.
Depois de verificar a conectividade bem-sucedida com azkms.core.windows.net, execute o comando a seguir em um prompt de Windows PowerShell elevado. Este comando tenta a ativação várias vezes:
```
1..12 | ForEach-Object {
    Invoke-Expression "$env:windir\system32\cscript.exe $env:windir\system32\slmgr.vbs /ato" ; start-sleep 5
}
```
Uma ativação bem-sucedida retorna informações semelhantes ao seguinte texto:

Ativando Windows(R), edição ServerDatacenter (12345678-1234-1234-1234-12345678) … Produto ativado com sucesso.

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