O primeiro usuário do Salesforce CRM não pode acessar o Copilot for Sales
Este artigo ajuda você a solucionar problemas e resolve uma mensagem de erro que ocorre no Microsoft Copilot for Sales relacionada à entrada no Salesforce.
Observação
O Microsoft Sales Copilot é renomeado como Microsoft Copilot for Sales em janeiro de 2024. As capturas de tela neste artigo serão atualizadas com o novo nome em breve.
Quem é afetado?
| Tipo de requisito | Descrição |
|---|---|
| Aplicativo cliente | Suplemento Copilot for Sales Outlook |
| Plataforma | Clientes da Web e da área de trabalho |
| SO | Windows e Mac |
| Implantação | Gerenciado pelo usuário e administrador gerenciado |
| CRM | Salesforce |
| Usuários | O primeiro usuário que tenta entrar no Salesforce CRM da Copilot for Sales. |
Sintomas
Quando o primeiro usuário de uma organização tenta entrar no Salesforce CRM do Copilot for Sales, um ambiente de avaliação precisa ser criado. Quando o usuário não tem permissão para criar um ambiente de avaliação, a seguinte mensagem de erro é exibida:
Configuração atualizada necessária
Para usar este aplicativo, peça ao administrador do Power Platform para permitir que você use Copilot for Sales e inclua os detalhes do erro em sua solicitação.
Motivo
Os administradores do locatário desabilitaram a criação do ambiente de avaliação para usuários que não são administradores.
Resolução
Como administrador de locatário, siga estas etapas para permitir que os usuários criem ambientes de avaliação:
Entre no centro de administração do Power Platform com suas credenciais de administrador.
No painel de navegação esquerdo, selecione Configurações.
Na página Configurações do locatário , selecione Atribuições de ambiente de avaliação.
No painel Atribuições de ambiente de avaliação , selecione Todos.
Selecione Salvar.
Mais informações
Se o problema ainda não for resolvido, acesse o Copilot for Sales – Microsoft Community Hub para se envolver com nossos especialistas.
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