As opções de impressão frente e verso (duplex) não podem ser definidas para aplicativos no Windows 8.1 e Windows 8

Este artigo fornece soluções alternativas para um problema em que as opções de impressão frente e verso (duplex) não podem ser definidas para aplicativos.

Aplicável ao: Windows 10 - todas as edições
Número original do KB: 3022505

Sintomas

Quando esse problema ocorre, os documentos impressos não respeitam as configurações implantadas nas opções de impressão duplex.

Causa

Esse problema ocorre porque as opções de impressão duplex atualmente usam a configuração Botão Dispositivo.

Solução alternativa

Para contornar esse problema, siga estas etapas para alterar as opções de impressão duplex.

Windows 8

1. Abra o item que deseja imprimir.
2. Passe o dedo a partir da borda direita da tela, toque em Dispositivos e, em seguida, toque em Imprimir. Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima, clique em Dispositivos e em Imprimir.
3. Selecione uma impressora na lista. Agora você pode ver uma visualização do item.
4. Quando a impressão duplex é exibida nesse painel, você pode alterar as configurações. Caso contrário, toque ou clique em Mais configurações. Quando a impressão duplex é exibida, você pode alterar as configurações.
5. Toque ou clique em Imprimir para imprimir o item.

Observação

Se a opção de impressão duplex nunca for exibida na etapa 4, o dispositivo da impressora pode não conseguir usar as opções de impressão duplex. Você pode tentar novamente, usando outra impressora e começando da etapa 3.

Windows 8.1

1. Abra o item que deseja imprimir.
2. Passe o dedo a partir da borda direita da tela, toque em Dispositivos e, em seguida, toque em Imprimir. Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima, clique em Dispositivos e em Imprimir.
3. Selecione uma impressora na lista. Agora você pode ver uma visualização do item.
4. Quando a impressão duplex é exibida nesse painel, você pode alterar as configurações. Caso contrário, toque ou clique em Mais configurações. Quando a impressão duplex é exibida, você pode alterar as configurações.
5. Para definir a impressão duplex como a configuração padrão para a impressora selecionada, selecione a opção Usar essas configurações em todos os aplicativos .
6. Toque ou clique em Imprimir para imprimir o item.

Observação

Se a opção de impressão duplex nunca for exibida na etapa 4, o dispositivo da impressora pode não conseguir usar as opções de impressão duplex. Você pode tentar novamente usando outra impressora e começando na etapa 3.

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".

Mais informações

Para saber mais sobre como imprimir mais detalhes, consulte Como imprimir no Windows 8.1.

Coleta de dados

Se você precisar de ajuda do suporte da Microsoft, recomendamos coletar as informações seguindo as etapas mencionadas em Coletar informações usando o TSS para problemas relacionados à Experiência do Usuário.