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Não é possível instalar recursos no Windows Server 2012 R2

Este artigo fornece uma solução para um problema que impede que você adicione recursos a um computador baseado no Windows Server 2012 R2 que esteja executando a opção de instalação Server Core.

Número original do KB: 2913316

Sintomas

Considere o cenário a seguir.

  • Você tem um computador que está executando o Windows Server 2012 R2.
  • O computador está executando a opção de instalação Server Core.
  • A opção Server Core foi instalada usando a mídia de Licenciamento por Volume que não tem acesso ao Windows Update.

Nesse cenário, a instalação do recurso falha. Além disso, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Erro: 0x800f081f
Os arquivos de origem não foram encontrados. Use a opção "Origem" para especificar o local dos arquivos necessários para restaurar o recurso. Para obter mais informações sobre como especificar um local de origem, consulte Configurar uma fonte de reparo do Windows.

Resolução

Para resolver esse problema, use um dos métodos a seguir.

Método 1: Conecte-se à Internet

Se o servidor puder se conectar ao Windows Update para a instalação do recurso, deixe o servidor fazer a conexão.

Método 2: usar a mídia de instalação do Windows Server 2012 R2

Se o servidor não puder se conectar ao Windows Update, baixe a nova mídia de Licenciamento por Volume (lançada em 11 de dezembro de 2013) e use o comando Install-WindowsFeature do PowerShell. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Insira o DVD atualizado do Windows Server 2012 R2 na unidade de DVD do computador.

  2. Digite o comando a seguir para determinar o número de índice necessário para as etapas 3 e 4.

    Dism /get-wiminfo /wimfile:<drive>:\sources\install.wim

    Observação

    Neste comando, <drive> representa a letra da unidade real.

    Exemplo de saída do comando DISM:

    Index : 1
Name : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARDCORE
Description : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARDCORE
Size : 6,653,342,051 bytes
Index : 2
Name : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARD
Description : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARD
Size : 11,807,528,410 bytes
Index : 3
Name : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTERCORE
Description : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTERCORE
Size : 6,653,031,430 bytes
Index : 4
Name : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTER
Description : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTER
Size : 11,809,495,151 bytes

    Observação

    Ao especificar o <número de índice> no cmdlet Install-WindowsFeature do PowerShell na etapa 4, você deve usar o número de índice para a versão completa (não principal) do SKU que você instalou no momento. Por exemplo, se você tiver o Windows Server 2012 R2 Datacenter instalado, o número de índice necessário será 4. Se você tiver o Windows Server 2012 R2 Standard instalado, o número de índice necessário será 2.

  3. Abra um prompt de comando do PowerShell digitando o seguinte comando:

    Powershell.exe

  4. Digite o seguinte comando do PowerShell, no qual <a unidade> representa o local dos arquivos de instalação do Windows Server 2012 R2 e <o índice> representa o índice numerado da etapa 2:

    Install-WindowsFeature Server-Gui-Mgmt-Infra,Server-Gui-Shell -Source wim:<drive>:\sources\install.wim:<index>

    Por exemplo: se sua mídia estiver na unidade F e você estiver instalando a versão completa do Datacenter, insira o seguinte comando:

    Install-WindowsFeature Server-Gui-Mgmt-Infra,Server-Gui-Shell -Source wim:f:\sources\install.wim:4

Mais informações

A mídia de Licenciamento por Volume do Windows Server 2012 R2 foi projetada para exigir acesso ao Windows Update para adicionar componentes ou recursos opcionais que não estão incluídos no repositório lado a lado. Se o servidor não tiver acesso à Internet ou se o acesso ao Windows Update tiver sido restrito, você não poderá habilitar componentes ou recursos opcionais usando o comando DISM, cmdlets do Windows PowerShell ou Gerenciador do Servidor.

Status

A Microsoft confirmou que é um problema no empacotamento de mídia licenciada por volume para o Windows Server 2012 R2. Esse comportamento não é por design e foi corrigido no build de Licenciamento por Volume lançado em 11 de dezembro de 2013. Use a nova mídia para qualquer instalação do Windows Server 2012 R2. Consulte a seção Resolução para resolver esse problema em servidores nos quais você não pode instalar recursos.

Coleta de dados

Se você precisar de ajuda do suporte da Microsoft, recomendamos coletar as informações seguindo as etapas mencionadas em Coletar informações usando o TSS para problemas relacionados à implantação.

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