Erro 0x000006D9 quando você tenta compartilhar uma impressora em um computador que está executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2

Este artigo fornece uma solução para um erro 0x000006D9 quando você tenta compartilhar uma impressora em um computador.

Aplica-se a: Windows 7 Service Pack 1
Número original do KB: 2123653

Sintomas

Ao tentar compartilhar uma impressora em um computador que esteja executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2, você poderá receber uma das seguintes mensagens de erro.

Mensagem de erro ao usar o Assistente para Adicionar Impressora para compartilhar uma impressora:

O Windows não pôde compartilhar sua impressora. A operação não pôde ser concluída (Erro 0x000006D9)

Mensagem de erro ao usar as Propriedades da impressora para compartilhar uma impressora:

Não foi possível salvar as configurações da impressora. A operação não pôde ser concluída (Erro 0x000006D9)

Ao pesquisar o código de erro, você descobre que não há pontos de extremidade disponíveis no mapeador de ponto de extremidade:

C:\>err.exe 0x000006d9
para 0x6d9 hexadecimal / decimal 1753
EPT_S_NOT_REGISTERED winerror.h
O mapeador de pontos de extremidade não tem mais nenhum ponto de extremidade disponível.

Causa

Esse problema pode ocorrer se você tiver interrompido ou desabilitado o Serviço de Firewall do Windows. Para compartilhar impressoras no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2, você deve ter o Serviço de Firewall do Windows habilitado.

Solução

Para resolver esse problema, defina o Serviço de Firewall do Windows como Automático e inicie o serviço.

Mais informações

Esse problema ocorre porque o serviço Spooler usa o arquivo Firewallapi.dll para fazer uma chamada à API para verificar a disponibilidade do serviço Firewall do Windows. Se o compartilhamento estiver sendo executado pela primeira vez, as seguintes regras de entrada serão habilitadas durante esse processo:

Compartilhamento de arquivos e impressoras (serviço de spooler - RPC-EPMAP)
Compartilhamento de arquivos e impressoras (RPC - Serviço de Spooler)
Compartilhamento de arquivos e impressoras (solicitação de eco - ICMPv4-In)
Compartilhamento de arquivos e impressoras (solicitação de eco - ICMPv6-In)
Compartilhamento de arquivos e impressoras (LLMNR-UDP-In)
Compartilhamento de arquivos e impressoras (NB-Datagram-In)
Compartilhamento de arquivos e impressoras (NB-Name-In)
Compartilhamento de arquivos e de impressora (NB-Sessão-Entrada)
Compartilhamento de arquivos e de impressora (SMB-Entrada)

Observação

As mesmas regras de entrada são habilitadas quando você compartilha uma pasta no computador pela primeira vez.

Quando o Serviço de Firewall está em execução, o seguinte registro é verificado quanto às regras de firewall:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules

Eventos semelhantes são registrados quando a regra de entrada é definida. Você pode ver esses eventos nos logs de Aplicativos e Serviços no log do Firewall do Microsoft-Windows-Windows com Segurança Avançada, da seguinte maneira:

Nome do log: Firewall Microsoft-Windows-Windows com segurança/firewall avançado
Fonte: Firewall Microsoft-Windows-Windows com segurança avançada
Data: <Data>
ID do evento: 2005
Categoria de tarefa: nenhum
Nível: Informações
Palavras-chave: (2199023255552)
Usuário: SERVIÇO LOCAL
Computador: <ComputerName>
Descrição: uma regra foi modificada na lista de exceções do Firewall do Windows.
Regra modificada:
ID da regra: FPS-SpoolSvc-In-TCP-NoScope
Nome da regra: Compartilhamento de arquivos e impressoras (RPC - Serviço de Spooler)
Origem: Local
Ativo: sim
Direção: Entrada
Perfis: Domínio
Ação: Permitir
Caminho do aplicativo: C: \ Windows \ system32 \ spoolsv.exe
Nome do serviço: Spooler
Protocolo: TCP
Opções de segurança: Nenhuma
Travessia de borda: Nenhum
Modificando o usuário: SYSTEM
Modificando o aplicativo: C: \ Windows \ System32 \ svchost.exe

Nome do log: Firewall Microsoft-Windows-Windows com segurança/firewall avançado
Fonte: Firewall Microsoft-Windows-Windows com segurança avançada
Data:<Data>
ID do evento: 2005
Categoria de tarefa: nenhum
Nível: Informações
Palavras-chave: (2199023255552)
Usuário: SERVIÇO LOCAL
Computador: <ComputerName>
Descrição:
Uma regra foi modificada na lista de exceções do Firewall do Windows.
Regra modificada:
ID da regra: FPS-RPCSS-In-TCP-NoScope
Nome da regra: Compartilhamento de arquivos e impressoras (serviço de spooler - RPC-EPMAP)
Origem: Local
Ativo: sim
Direção: Entrada
Perfis: Domínio
Ação: Permitir
Caminho do aplicativo:
Nome do serviço: Rpcss
Protocolo: TCP
Opções de segurança: Nenhuma
Travessia de borda: Nenhum
Modificando o usuário: SYSTEM
Modificando o aplicativo: C: \ Windows \ System32 \ svchost.exe

Coleta de dados

Se você precisar de ajuda do suporte da Microsoft, recomendamos coletar as informações seguindo as etapas mencionadas em Coletar informações usando o TSS para problemas relacionados à Experiência do Usuário.