Observação
O acesso a essa página exige autorização. Você pode tentar entrar ou alterar diretórios.
O acesso a essa página exige autorização. Você pode tentar alterar os diretórios.
Este artigo ajuda a resolver um problema em que você experimenta maior utilização da CPU no processo spoolsv.exe e o arquivo spooler.xml aumenta de tamanho.
Número original do KB: 960919
Sintomas
O servidor de impressão do Windows Server pode experimentar uma utilização de CPU maior do que o normal no processo spoolsv.exe. O arquivo spooler.xml localizado na pasta %systemroot%\system32\spool\ também aumentará de tamanho e poderá esgotar todo o espaço em disco disponível.
Motivo
Se o spooler de impressão (spoolsv.exe) estiver sob estresse ou o servidor de impressão estiver ocupado e o spooler inserir uma condição de erro, os erros serão gravados no arquivo spooler.xml. A utilização da CPU é causada pelo processo de spooler gravando rapidamente os erros no arquivo de log e o arquivo continuará a crescer até que a condição de erro cesse ou o sistema operacional seja reiniciado.
Resolução
Você pode contornar esse problema desativando o Relatório de Erros do Windows para o spooler de impressão. Para desabilitar o WER, execute as seguintes etapas:
Abra o Editor do Registro executando regedit.exe.
Navegue até a seguinte chave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\.Adicione um valor de REG_DWORD chamado DisableWERLogging e defina esse valor como 0x1 (hexadecimal).
Reinicie o serviço Spooler de Impressão.
Aviso de isenção de responsabilidade
A Microsoft e/ou seus fornecedores não fazem representações ou garantias sobre a adequação, confiabilidade ou precisão das informações contidas nos documentos e gráficos relacionados publicados neste site (os "materiais") para qualquer finalidade. Os materiais podem incluir imprecisões técnicas ou erros tipográficos e podem ser revisados a qualquer momento sem aviso prévio.
Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a Microsoft e/ou seus fornecedores se isentam e excluem todas as representações, garantias e condições, sejam expressas, implícitas ou estatutárias, incluindo, mas não se limitando a, representações, garantias ou condições de título, não violação, condição ou qualidade satisfatória, comercialização e adequação a uma finalidade específica, com relação aos materiais.
Coleta de dados
Se você precisar de ajuda do suporte da Microsoft, recomendamos coletar as informações seguindo as etapas mencionadas em Coletar informações usando o TSS para problemas relacionados à Experiência do Usuário.