Exportar e gerir dados de Viva Engage

Engage administradores precisam frequentemente de exportar dados para gerir utilizadores e conteúdos na rede. Este artigo explica Viva Engage Funcionalidades para o ajudar a gerir a utilização, a conformidade e a deteção.

Exportar dados

Observação

Para migrar dados entre inquilinos Viva Engage, saiba mais sobre a migração de conteúdos.

Utilizar este método de exportação de dados	Para esta finalidade
Exportar dados de utilizador e listas de administradores	Identifique a status de administradores e utilizadores atuais. Para cada utilizador, obtém um endereço de e-mail, título, localização e departamento.
Exportar dados do inquilino por intervalo de datas	Veja e audite os dados do inquilino de todos os utilizadores da sua rede doméstica para um intervalo de datas específico. As opções também lhe permitem incluir ficheiros de anexo e dados de redes externas.
Exportar dados para um usuário	Extraia todos os dados relacionados com um único utilizador. Utilize este método para identificar dados que precisam de ser eliminados para cumprir um pedido de titular de dados do RGPD.
Automatizar exportações de dados	Automatize as exportações periódicas para conformidade através da API de Exportação de Dados.
Exportar Engage ficheiros com a API	Ao exportar grandes volumes de ficheiros, utilize a API. Pode especificar um intervalo de datas e incluir ficheiros de redes externas. Este método é melhor para arquivar dados.

Exportar dados de utilizador e listas de administradores

Pode encontrar todas as opções de exportação na página Exportação de dados do centro de administração do Engage. Utilize esta ferramenta para exportar dados de um período de tempo específico.

1. Selecione o separador Governação e conformidade .

2. Selecione Exportação de Dados.

   

3. Na página Exportação de dados, selecione Exportar dados para todos os utilizadores.

4. Especifique um intervalo de datas e outras opções.

   • Intervalo de datas: Especifique o intervalo de datas para o qual pretende obter dados. A data atual é apresentada como a data de fim.
   • Incluir anexos: Não selecione para obter uma lista de nomes de ficheiros. Selecione para obter uma lista e uma pasta Ficheiros de todos os anexos no respetivo formato nativo.
   • Incluir redes externas: Deixe desmarcado para obter dados apenas da sua rede doméstica. Selecione para obter dados para cada rede numa pasta separada (o nome da pasta é o ID de rede). Os nomes de rede completos estão listados no Networks.csv.

5. Selecione Transferir CSV. O ficheiro é guardado como um ficheiro comprimido com uma extensão de nome de ficheiro .zip.

6. Aceda à localização que contém o ficheiro comprimido e expanda-o.

A exportação de dados contém os seguintes ficheiros:

Arquivo	Conteúdos
log.txt	Resumo da exportação
request.txt	Parâmetros da exportação
Admins.csv	Listas administradores atuais, os respetivos endereços de e-mail e funções correspondentes Para obter mais informações sobre os tipos de administradores no Viva Engage, veja Gerir funções de administrador no Viva Engage.
Answers.csv	Listas o ID, messageId, networkId, threadId, voterID e o carimbo de data/hora atualizado dos Votos de Resposta
Campaigns.csv	Fornece dados para campanhas, incluindo hashtag, data de criação, estado, etc. O atributo scope_type distingue campanhas oficiais (de rede) versus campanhas comunitárias (de grupo). O atributo scope_id identifica a rede ou comunidade que acolheu a campanha da comunidade. Encontre mais detalhes da campanha sobre a rede ou comunidade no ficheiro de networks.csv ou no ficheiro de groups.csv.
Networks.csv	Informações sobre a sua rede doméstica e quaisquer redes externas: - Nome - URL - Data de criação - Número de utilizadores - Indica se as redes são moderadas ou têm uma política de utilização.
Users.csv	Listas dados de utilizador. Propriedades incluem: - ID - Nome - Email - Cargo - Localização - Departamento - ID de Utilizador - Eliminação status (data, nome e ID da pessoa que efetuou a eliminação) - Data de adesão - Suspensão status (data, nome e ID da pessoa que realizou a desativação) - O estado do utilizador (ativo ou soft_delete). Um atributo soft_delete mostra os seguintes valores: - Pendente, se acompanhado por nenhum outro valor - Suspenso (desativado ), se acompanhado por um suspended_at e nenhum valor de deleted_at - Eliminado, se acompanhado por um valor de deleted_at. Identifique Convidados por um endereço de e-mail que não corresponda ao domínio da rede doméstica. O api_url fornece metadados de utilizador. Para obter mais informações sobre como utilizar os dados neste campo, veja a API REST.
Pasta Ficheiros	Contém ficheiros armazenados em Viva Engage e que foram criados ou modificados durante o período de tempo especificado. Os ficheiros têm o nome com o respetivo ID de conta e estão em formato nativo. Por exemplo, uma apresentação do PowerPoint pode ser listada como 127815379.pptx.

A exportação de dados não inclui as seguintes informações:

• Dados disponíveis nas definições dos utilizadores, incluindo:
  • perfil do usuário
  • inquilinos (redes) dos quais o utilizador é membro
  • atividade da conta de utilizador, aplicações, notificações e preferência de idioma
  • organograma
• Dados de atividade do utilizador
• Mensagens com marcadores
• Associação a um grupo
• Utilizadores seguidos ou seguintes ou artigos seguidos
• Anexos de ficheiros armazenados no SharePoint

Exportar dados do inquilino por intervalo de datas

Utilize este método para exportar dados de inquilino para a rede Viva Engage por um intervalo de datas especificado.

Importante

Se estiver numa rede grande (10 000 ou mais utilizadores) e vir erros de tempo limite excedido durante uma tarefa de exportação de rede, sugerimos que exporte fora do horário de funcionamento padrão. Limite o intervalo de datas para um mês.

1. Aceda à página Exportação de dados do Administração centro e selecione Exportar dados de inquilino.

2. Especifique um intervalo de datas e outras opções.

   

   • Intervalo de datas: Inclui apenas dados no intervalo de datas especificado. A data de hoje pré-preenche automaticamente como a data de fim.
   • Incluir anexos: Se não estiver selecionada, a tarefa exporta apenas uma lista de ficheiros. Se selecionada, a tarefa exporta uma pasta Ficheiros que contém todos os ficheiros no respetivo formato nativo.
   • Incluir redes externas: Se não estiver selecionada, a tarefa exporta apenas os dados da sua rede doméstica. Se selecionada, a tarefa exporta uma pasta separada de dados de cada rede. Cada rede é identificada pelo respetivo ID e lista os nomes de rede completos no Networks.csv.

3. Selecione Transferir CSV.

   Viva Engage exporta os dados para um ficheiro de .zip.

4. Vá ao local onde você salvou o arquivo compactado e expanda-o.

   Se exportar mais do que uma rede, o processo de exportação cria uma pasta separada para cada rede.

A exportação de dados contém os seguintes ficheiros:

Arquivo	Conteúdos
log.txt	Resumo da exportação
request.txt	Os parâmetros da exportação
Admins.csv	Uma lista de administradores para cada rede selecionada, incluindo o nome, o e-mail e o tipo de administrador
EngageTopicMigrationLog.csv	Uma lista de tópicos migrados ou importados de tópicos para Viva Engage. As propriedades incluem: Cortex_topic_ID, migrated_at, migrated_action
EngageTopicApplicationMigrationLog.csv	Uma lista de aplicações de tópicos que não são importadas de tópicos Viva Topics ou simples para Viva Engage. As propriedades incluem: Cortex_topic_id, target_id, target_type, migrated_at migration_action
A pasta Ficheiros	Uma pasta que contém ficheiros armazenados em Viva Engage e que são criados ou modificados durante o período de tempo especificado. Os ficheiros têm o nome com o respetivo ID de conta e estão em formato nativo. Por exemplo, uma apresentação do PowerPoint pode ser listada como 127815379.pptx.
Groups.csv	Todos os grupos criados ou modificados durante o intervalo de datas especificado. As propriedades incluem: ID da conta, nome, descrição, status de privacidade, se o grupo é interno ou externo, ligação ao grupo, que criou o grupo, data de criação e data atualizada.
LikedMessagesHistory.csv	Listas todas as atividades de reações em mensagens de utilizadores. Propriedades incluídas para a atividade de reações, incluindo o histórico: - Reação selecionada (por exemplo, amor ou agradecimento) - Ação de reação (adicionar, remover) - Carimbo de data/hora da reação - ID de utilizador do utilizador que reagiu.
MutedThreads.csv	Listas todas as mensagens desativadas para todos os utilizadores na rede. As propriedades incluem: ID de rede, ID do thread, atualizado pelo ID de utilizador, é desativado, criado em, atualizado em.
Messages.csv	Todas as mensagens enviadas ou modificadas durante o intervalo de datas especificado, incluindo mensagens criadas a partir de ficheiros (com o Importador Inteligente). As propriedades incluem: ID da mensagem, ID do thread, ID do grupo, nome do grupo, URL de eliminação do RGPD (gdpr_delete_url), status de privacidade, ID do remetente, nome e e-mail, corpo completo da mensagem, anexos, informações de criação e eliminação e estado de rascunho.
MessageThreadsOutbound.csv	Inclui IDs de participantes externos em mensagens de saída.
MessageVersions.csv	Inclui IDs e informações de modificação para mensagens editadas anteriormente.
MessageThreadExtension.csv	Listas todas as mensagens marcadas como a melhor resposta ou resposta verificada. Propriedades incluem: - ID da Mensagem - ID do Thread - ID do Grupo - ID de Rede - Operação - Operação efetuada por - Operação efetuada em.
Networks.csv	Lista sua rede doméstica e todas as redes externas incluídas na exportação.
Pages.csv	Listas IDs, datas e proprietários de páginas para qualquer página criada ou modificada durante o intervalo de datas especificado. Inclui tópicos criados pelo administrador.
Topics.csv	Listas informações de criação e uma ligação para qualquer artigo criado durante o intervalo de datas especificado.
Users.csv	Listas dados para todos os utilizadores que aderiram ou foram eliminados ou suspensos durante o intervalo de datas especificado. As propriedades incluem: endereço de e-mail, cargo, localização, departamento, uma ligação para o utilizador e informações sobre o estado atual do utilizador (ativo ou soft_delete). Uma soft_delete é: Pendente, se acompanhado por nenhum outro valor; Suspenso (desativado ), se acompanhado por um suspended_at e nenhum valor de deleted_at; ou Eliminado, se acompanhado por um valor de deleted_at. Identifique Convidados por um endereço de e-mail que não corresponda ao domínio da rede doméstica. O api_url fornece metadados de utilizador. Para obter mais informações sobre como utilizar os dados neste campo, veja a API REST.
VivaTopicApplications.csv	Para qualquer tópico aplicado a uma publicação, apresenta uma lista de informações sobre cada aplicação para o intervalo de datas especificado (se existir).
VivaTopicCurationStateLogs.csv	Aplica-se apenas a Respostas no Viva. Contém os registos de estado de curadoria para tópicos em destaque. cortex_topic_id podem ser utilizadas com o conteúdo de VivaTopics.csv para obter outras informações relevantes para o tópico.
VivaTopics.csv	Qualquer tópico criado ou atualizado é apresentado para o intervalo de datas especificado (se existir). O ID refere-se ao identificador do Tópico Viva. O api_url é o URL utilizado para obter os metadados do tópico.

A exportação de dados não inclui as seguintes informações:

• Dados disponíveis nas definições do utilizador, incluindo:
  • perfil do usuário
  • inquilinos (redes) dos quais o utilizador é membro
  • atividade da conta de utilizador, aplicações, notificações e preferência de idioma
  • organograma
• Dados de atividade do utilizador
• Mensagens com marcadores
• Associação a um grupo
• Utilizadores seguidos ou seguintes ou tópicos seguidos
• Anexos de ficheiros armazenados no SharePoint
  

Exportar dados para um usuário

Se o utilizador for membro de várias redes, tem de exportar separadamente os respetivos dados de cada rede.

1. Na página Exportação de dados, selecione Exportar dados para um único utilizador

2. Introduza o nome do utilizador, selecione o utilizador e selecione Exportar. Os dados do utilizador são exportados para um ficheiro .zip que contém estes ficheiros.
   

   Quando os dados de atividade da conta do utilizador estiverem prontos, é apresentada uma mensagem com uma ligação para os dados na sua caixa de entrada Viva Engage.

3. Selecione a ligação a abrir.

A exportação de dados contém os seguintes ficheiros:

Arquivo	Conteúdos
log.txt	Resume o número de entradas em cada ficheiro .csv e lista quaisquer erros que ocorram durante a exportação.
request.txt	Parâmetros utilizados para a exportação
A pasta Ficheiros	Uma pasta que contém ficheiros armazenados no Viva Engage que o utilizador criou ou modificou durante o período de tempo especificado. Não inclui Engage ficheiros armazenados no SharePoint. Os ficheiros estão no formato nativo e têm o nome com o respetivo ID de conta. Por exemplo, uma apresentação do PowerPoint pode ser listada como 127815379.pptx.
BestReplyMessages.csv	Listas todas as mensagens marcadas como melhor resposta pelo utilizador. Propriedades incluem: - ID da Mensagem - ID do Thread - ID do Grupo - Nome do grupo - Status de Privacidade - ID do Remetente - Nome e endereço de e-mail - O corpo completo da mensagem - IDs para anexos, informações de criação e eliminação
Broadcast.csv	Incluído se o utilizador alguma vez tiver publicado um vídeo de evento em direto. Listas o ID de rede, o ID de grupo e o nome, título, descrição, ligações para o vídeo e informações adicionais sobre o vídeo. O conteúdo do vídeo é excluído da exportação. O vídeo é guardado no OneDrive do utilizador que iniciou a gravação. Para editar metadados ou eliminar o vídeo, pode abrir o vídeo no modo de administrador Microsoft Stream. Para obter mais informações, veja Administração capacidades no Microsoft Stream e Pedidos de Titulares de Dados do Microsoft 365 para o RGPD.
Files.csv	Listas todos os ficheiros adicionados ou modificados pelo utilizador de Viva Engage. As propriedades incluem: ID da conta, tipo de ficheiro, nome, descrição e caminho para o ficheiro, juntamente com metadados, incluindo o grupo no qual foi publicado. A coluna storage_path mostra se o ficheiro está armazenado no Viva Engage ou no SharePoint. Os ficheiros armazenados no Viva Engage são exportados no respetivo formato nativo para a pasta Ficheiros do ficheiro zip. Os ficheiros armazenados no SharePoint não são exportados. Para identificar ficheiros na pasta Ficheiros , utilize as colunas file_ID e caminho. Para transferir ficheiros armazenados no SharePoint, utilize a coluna download_url. Se os ficheiros do SharePoint não tiverem tokens Microsoft Entra, tem de criar uma aplicação Microsoft Entra. Em alternativa, localize ficheiros armazenados no SharePoint para um intervalo de datas específico com uma Pesquisa de Conteúdos no Microsoft 365. Elimine sempre os ficheiros armazenados de Viva Engage para apagar o ficheiro e os metadados no SharePoint e no Viva Engage. Eliminar um ficheiro do SharePoint retém os metadados no Viva Engage.
Groups.csv	Listas todos os grupos criados ou modificados pelo utilizador. As propriedades incluem: ID do grupo, nome, descrição, status de privacidade, status interna ou externa, data de criação, data de atualização e uma ligação para o grupo. As informações adicionais incluem o número total agregado de inquéritos que o utilizador votou e as sondagens que o utilizador criou.
LikedMessagesHistory.csv	Listas todas as atividades de reações em mensagens de utilizadores. Inclui propriedades para a atividade de reações, incluindo o histórico: - Reação selecionada (por exemplo, amor ou agradecimento) - Ação de reação (adicionar, remover) - Carimbo de data/hora da reação - ID de utilizador do utilizador que reagiu.
MutedThreads.csv	Listas todas as mensagens que o utilizador desativou para a rede. As propriedades incluem: ID de rede, ID do thread, atualizado pelo ID de utilizador, é desativado, criado em, atualizado em.
Messages.csv	Listas todas as mensagens enviadas ou modificadas pelo utilizador, incluindo mensagens geradas a partir de ficheiros (utilizando o Importador Inteligente). Propriedades incluem: - ID da Mensagem - ID do Thread - ID do Grupo - Nome do grupo - Status de Privacidade - ID do Remetente - Nome e e-mail - O corpo completo da mensagem - Anexos - Informações de criação e eliminação - Estado do rascunho Também fornece uma lista de inquéritos que o utilizador criou e títulos de quaisquer anúncios publicados. Juntamente com anexos, estas informações do Objeto Open Graph (OGO) são exportadas: ID, URL, título e descrição.
MessageThreadExtension.csv	Listas todas as mensagens marcadas como a melhor resposta ou resposta verificada. Propriedades incluem: - ID da Mensagem - ID do Thread - ID do Grupo - ID de Rede - Operação - Operação efetuada por - Operação efetuada em. As informações estão restritas ao utilizador selecionado.
Topics.csv	Listas todos os tópicos criados pelo utilizador durante o intervalo de datas especificado, incluindo informações de criação e uma ligação para cada tópico.
VivaTopicApplications.csv	Para qualquer tópico aplicado a uma publicação, apresenta uma lista de informações sobre cada aplicação para o intervalo de datas especificado (se aplicável).
VivaTopicCurationStateLogs.csv	Aplica-se apenas a Respostas no Viva. Contém os registos de estado de curadoria para tópicos em destaque. cortex_topic_id podem ser utilizadas com o conteúdo de VivaTopics.csv para obter outras informações relevantes para o tópico.
VivaTopics.csv	Qualquer tópico criado ou atualizado é apresentado para o intervalo de datas especificado (se existir). O ID refere-se ao identificador do Tópico Viva. O api_url é o URL utilizado para obter os metadados do tópico.

Esta exportação de dados não inclui:

• Mensagens com marcadores
• Organograma ou associação a grupos
• Os utilizadores seguidos, os seguintes utilizadores, seguiram tópicos
• Notificações de utilizador do Viva Engage (ou no Microsoft Teams ou Microsoft Outlook)
• Definições de aplicação e idioma

Observação

Os dados da seleção de tom de pele do utilizador são excluídos dos dados exportados. Pode ver a seleção do tom de pele em qualquer publicação no Viva Engage que inclua uma reação do utilizador. Abra a caixa de diálogo modal agrupada para essa publicação ou comentário específico e veja a preferência de tom de pele do utilizador na lista.

Solucionar problemas de exportação de dados

Se o ficheiro .zip não puder ser deszipado, tente uma segunda vez. Se o ficheiro ainda não se expandir, contacte o Suporte. O ficheiro pode estar danificado.

Se o ficheiro log.txt mostrar erros de exportação para uma categoria de dados, tente novamente. Se ainda ocorrerem erros, contacte o Suporte.

Automatizar exportações de dados

Para configurar exportações periódicas automáticas, utilize a API de Exportação de Dados.

Exportar grandes volumes de ficheiros com a API

Os administradores verificados podem utilizar a API de Exportação de Dados para arquivar e exportar ficheiros de forma assíncrona no armazenamento Viva Engage. Esta API foi concebida para exportar grandes volumes de ficheiros de Viva Engage. Para obter mais informações, veja a página API de Exportação de Dados .

Confira também

Descrição geral do centro de administração do Viva Engage

Gerir funções de administrador no Viva Engage

Configurar o centro de administração do Viva Engage