Resolver problemas com sua rede de Viva Engage no Modo Nativo

Artigo
12/21/2023

O que é o Modo Nativo?

Viva Engage está no Modo Nativo quando usuários, grupos e conteúdo são compatíveis e mapeados para seus equivalentes em Microsoft Entra ID e Microsoft 365.

Quais benefícios são novos para o Modo Nativo?

Viva Engage funcionalidade premium só está disponível para redes no Modo Nativo. As redes no Modo Nativo podem executar descoberta eletrônica em sua rede inicial por meio do Portal de Conformidade do & de Segurança, assim como fazem para outros produtos do Microsoft 365. Além disso, administradores e usuários se beneficiam de uma experiência mais consistente no Viva Engage e no ecossistema do Microsoft 365.

Observação

O Modo Nativo é altamente recomendado por motivos de segurança, conformidade e integração do Microsoft 365.

O que é necessário para eu estar no Modo Nativo para o Microsoft 365 em Viva Engage?

Embora todas as redes provisionadas após janeiro de 2020 estejam no Modo Nativo por padrão, as redes existentes precisam usar nossa Ferramenta de Alinhamento para que a rede entre no Modo Nativo. Para usar a ferramenta, sua rede deve impor a Identidade do Microsoft 365. Também deve haver apenas uma rede inicial (primária) no locatário do Microsoft 365. Se uma rede atender a esses dois critérios, a Ferramenta de Alinhamento poderá ajudá-lo a resolver quaisquer incompatibilidades entre a rede e uma rede do Modo Nativo.

Há mais requisitos de licenciamento ao migrar para o modo nativo?

O Modo Nativo não tem requisitos de licenciamento além dos requisitos para os planos microsoft 365 e Microsoft 365 que incluem Grupos.

Quais recursos não têm suporte no Modo Nativo e por que não têm suporte?

O Modo Nativo não dá suporte a grupos privados não listados: Microsoft Entra ID e Grupos do Microsoft 365 não dão suporte a esse recurso, portanto, não podemos ofuscê-lo em redes do Modo Nativo. O Relatório da Ferramenta de Alinhamento para download pode fornecer informações sobre a quantidade e o uso de grupos privados não listados em sua rede.
O Modo Nativo não dá suporte a comunidades externas: recursos de colaboração externa de modo híbrido e não nativo, incluindo comunidades externas, não são compatíveis com o Azure B2B. As redes do Modo Nativo podem hospedar convidados B2B em comunidades apoiadas por Grupos do Microsoft 365. Usuários de redes de Modo Nativo podem colaborar em comunidades externas em outras redes Viva Engage que não estão no Modo Nativo que suas configurações de segurança Viva Engage permitem essa funcionalidade. Além disso, há suporte para redes externas para redes do Modo Nativo Viva Engage na geográfica dos EUA.

Microsoft Entra colaboração comercial (B2B) permite compartilhar com segurança os aplicativos e serviços da sua empresa com convidados de qualquer outra organização enquanto você mantém o controle sobre seus próprios dados corporativos.

O Relatório de Alinhamento para download fornece informações sobre a quantidade e o uso de grupos externos em sua rede.

O Modo Nativo não dá suporte a convidados de nível de rede: para maior segurança de rede, os convidados não podem ter acesso a uma rede Viva Engage inteira. O Relatório de Alinhamento para download fornece informações sobre a quantidade e a atividade dos convidados em sua rede.
Participantes externos: Viva Engage atualmente permite que os usuários adicionem participantes externos a threads individuais. Esse recurso não está disponível para redes Viva Engage que estão no Modo Nativo ou no geo da UE. Esse recurso não é compatível com o modelo convidado do Azure B2B, portanto, ele não tem suporte em redes do Modo Nativo.
Uploads de arquivo em Viva Engage Mensagens privadas: para estar no Modo Nativo, todos os arquivos carregados em Viva Engage devem ser armazenados no SharePoint. Como Viva Engage mensagens privadas não armazenam arquivos no SharePoint ou OneDrive for Business, a Ferramenta de Alinhamento exclui todos os arquivos de mensagens privadas carregados anteriormente. Os usuários não podem mais carregar arquivos em mensagens privadas. O Relatório de Alinhamento para download fornece informações sobre a quantidade de arquivos carregados anteriormente em mensagens privadas.

Qual é a main diferença entre o Modo Nativo e a descoberta eletrônica?

O Modo Nativo é um estado no qual todos os usuários, grupos e conteúdo de sua rede são compatíveis e mapeados para seus equivalentes em Microsoft Entra ID e Microsoft 365.
O eDiscovery é um recurso Viva Engage que a Microsoft fornece aos clientes por meio do portal de conformidade do Microsoft Purview.

Viva Engage podem oferecer descoberta eletrônica aos clientes quando todos os seus usuários, grupos e conteúdo são detectáveis por meio do portal de conformidade. Para facilitar esse processo, Viva Engage deve garantir que todos os Grupos estejam conectados ao Microsoft 365 porque o conteúdo eDiscoverable deve ser salvo na caixa de correio do grupo. Da mesma forma, os usuários devem ter uma conta Microsoft Entra.

O que você pode incluir nas comunicações com seus usuários?

Quando estiver pronto para comunicar as próximas alterações à sua organização, modifique a seguinte comunicação para atender às necessidades da sua organização:

Olá NOME DO FUNCIONÁRIO,

Estamos preparando nossa rede Viva Engage para dar suporte às políticas de conformidade e segurança necessárias para nossa organização.

Aqui estão algumas mudanças que estamos implementando nas próximas semanas:

- Todos os grupos privados não listados tornam-se grupos privados listados no DATE. Os não membros podem ver o grupo nos resultados da pesquisa e em outras áreas, mas somente os membros podem acessar o conteúdo. Se você não quiser que seu grupo fique visível para não membros, você deve excluí-lo antes dessa data. Você também pode alterar o nome do grupo se a preocupação for que as pessoas possam identificar a finalidade do grupo com base no nome.

- Todos os convidados em nível de rede, grupo e conversa de nossa rede Viva Engage serão removidos no DATE. Se você trabalha com pessoas fora de nossa rede Viva Engage, você deve descobrir uma maneira alternativa de se comunicar com elas.

- Todos os arquivos de grupo Viva Engage serão armazenados no SharePoint a partir de DATE. Isso significa que os arquivos de grupo carregados anteriormente serão migrados para o SharePoint e todos os novos uploads de arquivo de grupo serão salvos no SharePoint.

- Todos os arquivos que foram carregados anteriormente em Viva Engage mensagens privadas serão excluídos no DATE. Nenhum novo arquivo pode ser carregado em Viva Engage mensagens privadas.

– Data de início, os usuários precisam ter direitos de criação do Grupo Microsoft 365 para criar um grupo no Viva Engage. Se você não tiver direitos de criação do Grupo Microsoft 365 no momento, não poderá mais criar grupos no Viva Engage. Entre em contato com seu gerente se você não tiver direitos de criação de grupo do Microsoft 365, mas achar que precisa deles para executar seu trabalho.

Sua equipe de TI

Migração

O que os usuários finais podem esperar durante a migração?

A maioria dos usuários finais não verá nenhuma alteração em sua experiência de Viva Engage enquanto a ferramenta for executada. Se os usuários finais criarem comunidades no Viva Engage, eles precisarão dos direitos de criação de grupo do Microsoft 365 para continuar fazendo isso durante a migração. Recomendamos que você comunique as alterações de processo esperadas aos usuários finais no início do processo de planejamento de migração.

Como fazer marcar o status da migração da minha rede para o Modo Nativo?

Qualquer Administração Global do locatário pode marcar o status do alinhamento da rede ao Modo Nativo acessando o centro de administração do Viva Engage. Na guia Configuração & configuração, eles podem acessar Configurar locatário, que os encaminhará para o centro de administração Viva Engage. No centro de administração Viva Engage, eles podem selecionar o modo nativo para ver seu progresso.

Redes

Devo alinhar minha rede para estar no Modo Nativo?

Sim. Redes híbridas e não nativas serão migradas automaticamente para o Modo Nativo ao longo de 2023. Recomendamos que você inicie o processo por conta própria quando estiver pronto. Todas as Viva Engage funcionalidade premium exigem que suas redes estejam no modo Nativo.

Uma rede que está no Modo Nativo pode sair do Modo Nativo?

Não. Depois que uma rede estiver no Modo Nativo, ela não poderá sair do Modo Nativo. Recomendamos que os administradores examinem cuidadosamente a documentação que fornecemos sobre o Modo Nativo antes de iniciar o processo porque ele é imparável e irreversível.

Como uma rede entra no Modo Nativo do Microsoft 365?

Novas Redes: Todas as novas redes provisionadas após janeiro de 2020 estão no Modo Nativo por padrão.

Redes existentes: As redes existentes podem atualizar para o Modo Nativo usando a Ferramenta de Alinhamento do Microsoft 365.

Arquivos

Como Viva Engage no Modo Nativo lida com a migração de arquivo?

Depois que um grupo de Viva Engage é conectado, a Ferramenta de Alinhamento migra todos os arquivos carregados anteriormente para Viva Engage para o SharePoint. Quando os arquivos são movidos para a biblioteca de documentos do SharePoint, apenas a versão mais recente é movida e o histórico da versão não é copiado.

Por que a Ferramenta de Alinhamento exclui mensagens e arquivos de grupos excluídos e usuários excluídos?

Grupos excluídos e usuários excluídos normalmente não têm uma caixa de correio, o que significa que o conteúdo associado a esse grupo ou usuário não estaria disponível para descoberta eletrônica. Portanto, precisamos remover esse conteúdo das redes do Modo Nativo para oferecer uma solução de descoberta eletrônica no portal de conformidade que inclua todas as conversas e arquivos em sua rede do Modo Nativo.

Como Viva Engage no Modo Nativo lida com conflitos de nome de arquivo?

Os arquivos carregados anteriormente no Viva Engage podem não estar em conformidade com as restrições de nome de arquivo do SharePoint. Quando a migração for concluída, o administrador de TI obtém um relatório de conflitos de nome de arquivo. Atualize os nomes de arquivo e verifique se não há nomes de arquivo que contenham nenhum dos seguintes caracteres inválidos antes de executar a ferramenta novamente:

Você não pode levar sua rede para o Modo Nativo do Microsoft 365 até resolve problemas de nome para todos os arquivos deixados para trás.

Códigos de erro

Se você receber erros no relatório gerado pela Ferramenta de Alinhamento, siga as etapas nesta tabela para solucionar problemas. Se você encontrar um código de erro que não esteja listado aqui, entre em contato com a equipe de suporte da Microsoft.

Código	Descrição	Migration
CannotOpenFile-2147024816	Não é possível abrir um arquivo	Remover arquivo
FilealreadyExists- 2130575257	O arquivo já está no SharePoint	Renomear/remover
FileNameCharactersNotPermit — 2130575245	Caracteres não permitidos no SharePoint existem no nome do arquivo	Renomear/remover
InvalidCharactersInPath-2147024809	Caracteres não permitidos no SharePoint existem no nome do arquivo	Renomear/remover
PathTooLong---2147024690---2130575338	Filepath é muito longo	Renomear/remover
SpFileDeleted---2130575338	Arquivo excluído no SharePoint	Carregar novamente no SharePoint/excluir arquivo
Desconhecido		Remover suporte a arquivo/ contato

Observação

Se você tiver muitos arquivos com caracteres não permitidos, poderá entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter um script que renomeie arquivos em um processo em massa.

O que acontece com as conversas e arquivos de Grupos do Microsoft 365 excluídos que estão dentro da janela de recuperação de 30 dias?

Quando a Ferramenta de Alinhamento é executada, ela remove as conversas e os arquivos hospedados Viva Engage para todos os grupos excluídos, se o grupo está em um estado excluído ou excluído. Isso significa que, se houver Viva Engage grupos conectados ao Microsoft 365 que estão no período de exclusão temporária quando a Ferramenta de Alinhamento for executada, esses grupos serão restaurados sem conversas e sem arquivos carregados para Viva Engage. Os metadados de grupo e os arquivos carregados no SharePoint continuariam a ser restaurados, pois estão em cenários de modo não nativo.

Usuários e convidados

Convidados de rede

Por que os convidados de rede não têm suporte no Modo Nativo?

Os convidados de rede no Viva Engage atualmente não são convidados do Azure B2B, portanto, suas IDs de usuário não estão associadas a uma conta no Microsoft Entra ID para seu locatário do Microsoft 365. Como a descoberta eletrônica exige que todos os usuários estejam em Microsoft Entra ID, o recurso convidado no nível da rede não pode ter suporte no Modo Nativo. Você pode convidar convidados B2B para colaborar no nível da comunidade em redes de Modo Nativo.
O que devo fazer com meus convidados de rede existentes?

A maioria das redes nunca teve convidados de rede. Se sua rede tivesse convidados de rede no passado, é provável que a maioria desses convidados não tenha mais acesso devido à sua rede impor a Identidade do Microsoft 365.

O Relatório de Alinhamento para download fornece informações sobre os convidados da rede em sua rede e suas atividades na rede. Recomendamos que você use as informações no relatório para ajudar a decidir se esses usuários devem continuar a ter acesso à rede. Se você quiser que esses usuários tenham acesso à rede quando sua rede estiver no Modo Nativo, você precisará fornecer a eles Microsoft Entra credenciais de conta.

O que acontece com usuários que não têm direitos de criação de grupo do Microsoft 365?

Se sua rede impor os direitos de criação do Grupo Microsoft 365, os usuários que não têm esses direitos não poderão criar comunidades no Viva Engage. Recomendamos que todos os usuários possam criar Viva Engage comunidades para que toda a sua organização possa desfrutar dos benefícios de uma rede aberta e colaborativa.

E os usuários que não estão em Microsoft Entra ID?

Por que eu teria usuários que não estão em Microsoft Entra ID na minha rede se eu impor a Identidade do Microsoft 365?

Impor a Identidade do Microsoft 365 não remove os usuários da sua rede que deixaram sua organização antes de sua organização impor a identidade do Microsoft 365. A maioria dos clientes que têm usuários em sua rede Viva Engage que não estão em Microsoft Entra ID determinar que esses usuários não estão ativos na rede desde que o Microsoft 365 Identity foi imposto para a rede ou anterior.
Por que alguns desses usuários teriam atividades recentes?

Quando uma rede opta por impor a Identidade do Microsoft 365, o administrador pode escolher se deseja ou não registrar todos os usuários conectados da rede. Se sua rede não for forçada a fazer logon em todos os usuários, é possível que alguns desses usuários tenham se mantido ativos o suficiente para que eles tenham permanecido conectados.
O que devo fazer com os usuários que não estão em Microsoft Entra ID?

O Relatório de Alinhamento para download fornece informações sobre quais usuários em sua rede Viva Engage não estão ou mapeados para uma conta no Microsoft Entra ID. Recomendamos que você use o relatório para ajudá-lo a decidir se esses usuários devem continuar a ter acesso à rede. Se você quiser fornecer acesso contínuo Viva Engage aos usuários que atualmente não têm uma conta Microsoft Entra, você precisa criar uma nova conta Microsoft Entra para eles ou convidá-los como convidado B2B. Em alguns casos, essas contas podem ser contas de serviço ou bots, em vez de usuários finais específicos.
Por que um usuário não estaria em Microsoft Entra ID?

Há vários motivos possíveis:
- Em alguns casos, o usuário foi convidado para a rede, mas nunca entrou em Viva Engage. Esses usuários são usuários "pendentes".
- O usuário não precisa fazer logon no Viva Engage desde que a rede começou a impor a identidade do Microsoft 365. Ou seja, eles estão usando Viva Engage regularmente e com o mesmo cliente em que permaneceram conectados desde que a rede começou a impor identidade.
- O usuário pode ser um convidado de nível de rede na rede. Não há suporte para convidados em nível de rede no Microsoft Entra ID.
O que a ferramenta faz para usuários pendentes? A ferramenta tenta primeiro associar o usuário pendente a uma conta em Microsoft Entra ID para seu locatário do Microsoft 365. Se isso funcionar, o usuário permanecerá na rede. Se a ferramenta não puder associar o usuário pendente a uma conta Microsoft Entra em seu locatário, o usuário será excluído do Viva Engage.

Por que os participantes externos em conversas individuais não têm suporte no Modo Nativo?

Esse recurso não é atualmente compatível com o modelo convidado do Azure B2B. Esse recurso não está disponível para redes Viva Engage que estão no Modo Nativo ou na área geográfica da UE.

Grupos

O que acontece com meus grupos yammer existentes com suporte no Modo Nativo?

Os grupos yammer existentes serão conectados a grupos M365 recém-criados. Esses novos grupos do Microsoft 365 não seguirão nenhuma política de nomenclatura existente para a criação de grupos do Microsoft 365.

O que preciso fazer para preparar minha comunidade all company para estar conectado ao Microsoft 365?

Não há nenhuma preparação necessária para tornar sua comunidade all company Microsoft 365 conectada. A ferramenta conecta a comunidade e atribui os administradores verificados para a comunidade de rede como proprietários da comunidade All Company em Microsoft Entra ID. Como proprietários da comunidade, eles podem postar anúncios na comunidade All Company, como podiam antes de a All Company estar conectada ao Microsoft 365.

Como a All Company é diferente de outros grupos conectados ao Microsoft 365?

A comunidade All Company é diferente de outras comunidades Viva Engage em que todos os usuários da rede são tratados como membros do grupo se eles são ou não membros do grupo. Depois que a All Company estiver conectada, você poderá adicionar membros ao grupo de Microsoft Entra ID. No entanto, não recomendamos que você adicione usuários como membros porque isso não mudará o comportamento da comunidade em Viva Engage para esses usuários.
Posso excluir a All Company depois que ela estiver conectada?

Não recomendamos que você exclua All Company, pois é um canal importante para que seus usuários se comuniquem amplamente em toda a sua organização. Mas depois que a All Company estiver conectada ao Microsoft 365, você pode excluir o Grupo Microsoft 365 do Centro de administração do Microsoft 365 ou do centro de administração do Microsoft Entra. Nesse caso, Viva Engage honrará a exclusão e não mostrará All Company em sua rede.
Posso tornar a All Company privada depois que ela estiver conectada?

Uma empresa privada all é um estado sem suporte em Viva Engage. Além disso, não recomendamos que você torne a All Company privada porque é um canal importante para que seus usuários se comuniquem em toda a sua organização. Depois que a All Company estiver conectada ao Microsoft 365, você pode torná-la privada por meio do Centro de administração do Microsoft 365 ou do centro de administração do Microsoft Entra. Nesse caso, Viva Engage não mostrará a All Company em sua rede para ninguém, independentemente da associação ao grupo.

Por que os grupos externos não têm suporte no Modo Nativo?

Como Viva Engage grupos externos não são compatíveis com o Azure B2B, os convidados em grupos externos em Viva Engage não estão associados a uma conta no Microsoft Entra ID para seu locatário do Microsoft 365.

O que devo fazer com meus grupos externos?

O Relatório de Alinhamento para download fornece informações sobre o uso de grupos externos em sua rede corporativa para que você possa determinar o melhor caminho a seguir para sua organização. Muitas organizações já bloqueiam a criação de grupos externos em sua rede. Essas empresas não serão afetadas por essa mudança.

Se sua rede tiver grupos externos, recomendamos que você use o Relatório de Alinhamento para download para ver se há algum convidado externo no grupo, se esses convidados tiveram alguma atividade recente e se o próprio grupo teve alguma atividade recente. Em seguida, você pode avaliar quais ações tomar sobre o grupo. Se o grupo não tiver membros externos, mas tiver tido atividades recentes de membros internos, você poderá decidir deixar que a ferramenta torne esse grupo um grupo somente interno. Se o grupo tiver membros externos, mas não tiver nenhuma atividade há algum tempo, você poderá decidir excluir o grupo antes de executar a ferramenta.

Seja qual for o caminho escolhido, recomendamos que você comunique claramente aos proprietários desses grupos quais alterações estão por vir para que eles possam alertá-lo sobre possíveis problemas. Em alguns casos, esses grupos podem pertencer a líderes seniores em sua organização, portanto, escolha o canal de comunicação apropriado ao entrar em contato com os proprietários do grupo.

Como funcionam grupos privados não listados?

Por que não posso ter grupos privados não listados no Modo Nativo?

Microsoft Entra ID e Grupos do Microsoft 365 atualmente não dão suporte a grupos privados não listados. Se Viva Engage continuasse a dar suporte a esse recurso em uma rede do Modo Nativo, os grupos não seriam listados em Viva Engage. No entanto, esses grupos seriam expostos por meio de outros produtos do Microsoft 365. O Relatório de Alinhamento para download fornece informações sobre a quantidade e o uso de grupos privados não listados em sua rede.
O que devo fazer sobre meus grupos privados não listados?

O Relatório de Alinhamento para download fornece informações sobre o uso de grupos privados não listados em sua rede corporativa para que você possa determinar o melhor caminho a seguir para sua organização.

Se sua rede tiver grupos privados não listados, recomendamos que você use o Relatório de Alinhamento para ver se há usuários ou convidados no grupo e se esses usuários ou convidados tiveram alguma atividade recente no grupo. Em seguida, você pode avaliar quais ações tomar sobre o grupo. Se o grupo tiver tido atividades recentes, mas o nome do grupo não contiver informações confidenciais ou confidenciais, você poderá decidir permitir que a ferramenta torne esse grupo interno apenas. Se o grupo não tiver nenhuma atividade há algum tempo, você poderá decidir excluir o grupo antes de executar a ferramenta.

Seja qual for o caminho escolhido, recomendamos que você comunique claramente aos proprietários desses grupos quais alterações estão por vir para que eles possam alertá-lo sobre quaisquer problemas. Em alguns casos, esses grupos podem pertencer a líderes seniores em sua organização, portanto, escolha o canal de comunicação apropriado ao entrar em contato com os proprietários do grupo.

O que acontece com grupos sem proprietários que têm direitos de criação de grupo do Microsoft 365?

Por que você precisa adicionar o administrador global que executa a Ferramenta de Alinhamento como proprietário de grupo em grupos que não têm nenhum proprietário com direitos de criação de grupo do Microsoft 365?

Essa alteração é feita para grupos sem proprietários ou grupos com proprietários, mas nenhum deles tem direitos de criação do Grupo Microsoft 365. Para tornar uma comunidade Viva Engage ou agrupar um grupo conectado ao Microsoft 365, pelo menos um proprietário de grupo deve ter direitos de criação do Grupo Microsoft 365. Como os administradores globais têm direitos de criação do Grupo Microsoft 365, adicionar o administrador global como proprietário de grupo ajuda a garantir que o grupo possa se tornar conectado ao Microsoft 365.
O que faço em relação aos meus grupos sem proprietários que têm direitos de criação de grupo do Microsoft 365?

O Relatório de Alinhamento para download identifica grupos em sua rede corporativa que não têm proprietários de grupo que têm direitos de criação de grupo para que você possa determinar o melhor caminho a seguir para sua organização. Esses grupos incluem:
- Grupos que não têm proprietários.
- Grupos cujos proprietários não têm direitos de criação de grupo do Microsoft 365.
Se sua rede tiver muitos desses grupos, você terá algumas opções disponíveis para você.
- Você pode permitir que a ferramenta adicione o administrador global que executa a ferramenta a cada grupo como proprietário para que o grupo possa se tornar conectado ao Microsoft 365. Depois que um grupo estiver conectado, você poderá remover o administrador global da propriedade do grupo.
- Você também pode examinar os grupos afetados do Relatório de Alinhamento para download e ver se eles têm alguma atividade recente ou membros do grupo ativo. Se eles não o fizerem, você poderá decidir excluir esses grupos antes de executar a ferramenta. Depois que esses grupos forem excluídos, você poderá executar a ferramenta. Se você excluir grupos inativos antes de executar a ferramenta, reduzirá o número de grupos aos quais você como administrador global precisa ser adicionado para alcançar o Modo Nativo.
- Você pode conceder direitos de criação de grupo do Microsoft 365 a todos os usuários da sua organização ou pelo menos aos usuários proprietários de grupos não conectados em Viva Engage, para que esses grupos possam ser conectados sem adicionar o administrador global como proprietário. Depois que esses grupos estiverem conectados, você poderá escolher se deseja revogar os direitos de criação de grupo daqueles usuários que você concedeu acesso.

Qualquer opção que você escolher, recomendamos que você se comunique claramente com os usuários em sua rede das alterações que estão por vir para que eles possam alertá-lo de quaisquer preocupações ou possíveis problemas.

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