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A Biblioteca de Perguntas Microsoft Viva Glint contém centenas de perguntas e instruções (chamadas itens) que podem ser incluídas nos seus inquéritos. Se escolher um modelo para um tipo de inquérito específico, as perguntas e instruções que melhor suportam o objetivo do inquérito são pré-preenchidas no modelo. Pode criar e editar itens a partir da Biblioteca de Perguntas, mas Viva Glint sugere utilizar as nossas perguntas padrão, uma vez que a maioria está mapeada para referências.
Observação
Nem todos os itens na Biblioteca de Perguntas Viva Glint são colocados no formato de pergunta. Os itens de biblioteca também incluem instruções a classificar numa determinada escala. Por este motivo, o termo "item" na plataforma Viva Glint e na documentação de orientação do Learn e da formação refere-se a qualquer conteúdo na Biblioteca de Perguntas. O termo "item" inclui perguntas e instruções.
Existem duas versões de alguns Viva Glint itens padrão da Biblioteca de Perguntas
Alguns Viva Glint itens padrão (perguntas) têm duas versões.
- Standard itens: itens validados pelo Pessoas Science que são mapeados para referências com texto exato para programas recorrentes do tipo Engagement.
- Standard itens para programas de Ciclo de Vida dos Funcionários (Inclusão e Saída): itens validados pelo Pessoas Science que são mapeados para referências através de texto específico dos programas de Ciclo de Vida dos Funcionários.
- Através da barra de pesquisa, introduza "Inclusão" ou "Sair" para apresentar os itens dos programas de Ciclo de Vida dos Funcionários.
- Através da barra de pesquisa, introduza "Inclusão" ou "Sair" para apresentar os itens dos programas de Ciclo de Vida dos Funcionários.
Utilizações para a Biblioteca de Perguntas
- Procurar itens por tipo de pergunta, controlador chave, referência e se as traduções estão disponíveis
- Perguntas sobre importação e exportação para traduções de idiomas
- Editar ou criar perguntas
- Ordenar por Viva Glint perguntas padrão ou uma pergunta personalizada que criou ou editou
- Ver o número de programas que utilizam este item
Observação
- Quando uma etiqueta de relatório (item) é alterada, propaga-se instantaneamente a todos os programas, passados e presentes.
- Quando o texto da pergunta é alterado, propaga-se apenas para programas futuros.
A implicação da personalização (edição) dos itens da Biblioteca de Perguntas
Viva Glint tem extensas pesquisas que identificam os itens mais fiáveis e válidos ligados aos objetivos do inquérito. Os nossos testes de referência são criados com o texto exato destes itens. Mesmo uma ligeira alteração a uma pergunta ou instrução pode alterar o significado suficiente para invalidar uma comparação com a referência.
Importante
Nos casos em que as alterações de texto alteram o significado do item, a comparação de referência já não é válida e os itens são agora "personalizados" e não "padrão".
- Para estes itens, crie uma cópia do item padrão para que não esteja associada a uma referência inválida para comparação.
- Os itens personalizados não mapeiam para referências externas por predefinição. Reveja cuidadosamente As informações de mapeamento de perguntas antes de ligar uma pergunta personalizada a um conjunto de referência externo.
Editar itens da Biblioteca de Perguntas
Qualquer item pode ser editado ao pairar o cursor do rato e selecionar a linha na qual o item aparece na Biblioteca de Perguntas. É apresentado um painel Editar Pergunta . A partir deste painel, edite o item e veja os programas que utilizam este item.
- Selecione o idioma. Os idiomas disponíveis estão visíveis no menu pendente.
- Edite a etiqueta de relatório, se pretender.
- Edite o texto do item, se assim o desejar.
- Veja Informações de mapeamento de perguntas antes de ligar uma pergunta personalizada a um conjunto de referência externo no campo Benchmark.
- Adicione texto de instrução que ajuda o utilizador a compreender o significado do item.
- Adicione o texto do marcador de posição de comentário, se assim o desejar.
- Altere a escala de classificação, se aplicável.
- Indique se a explicação da etiqueta de classificação deve ser apresentada.
- Ativar ou desativar comentários.
- Escolha se o item é opcional ou obrigatório.
- Mapeie o item para um Modelo de Ação Sugerida, se assim o desejar.
- Clique em Salvar alterações.
Exemplos de edições que mantêm uma comparação de referência válida
Podem existir casos em que pequenas edições à redação podem ser acomodadas sem alterar o significado. Nestes casos, os dados de referência são retidos.
| Exemplo | Padrão | Modificado | Recomendação |
|---|---|---|---|
| 1 - Corresponder ao idioma da empresa | Recomendaria o meu empresário a outros. | Recomendo o meu supervisor aos outros. | Modificar um termo no item para torná-lo mais específico para a linguagem organizacional é aceitável e não afeta a referência. Para manter a referência, edite o item padrão sem criar uma cópia. |
| 2 - Utilizar sinónimos | O processo de recrutamento foi excelente. | O processo de recrutamento foi óptimo. | Se for provável que a palavra de substituição seja interpretada da mesma forma, a alteração do item é aceitável. Para manter a referência, edite o item padrão sem criar uma cópia. |
Exemplos de edições que não mantêm uma comparação de referência válida
| Exemplo | Padrão | Modificado | Recomendação |
|---|---|---|---|
| 1 - Alterar o assunto | Sinto-me capacitado para tomar decisões sobre o meu trabalho. | O meu gestor permite-me tomar decisões sobre o meu trabalho. | A alteração do assunto num item altera a forma como as pessoas respondem e a referência é mais válida. Crie uma cópia do item padrão e personalize a cópia para que não exista uma referência inválida associada ao item editado. |
| 2 - Alterar o assunto | O meu gestor fornece-me feedback que me ajuda a melhorar o meu desempenho. | O meu gerente e eu temos conversas regulares. | Quando o significado de um item é completamente alterado, a alteração não é recomendada e a referência já não é válida. Crie uma cópia do item padrão e personalize a cópia para que não exista uma referência inválida associada ao item editado. |
Ver programas associados
Utilize este separador para ver se um item está a ser utilizado com qualquer programa existente. Para adicioná-lo a um programa, utilize a página Perguntas no Resumo do Programa.
O inglês é o idioma predefinido para todos os programas Viva Glint. Sempre que possível, analise e comunique com os seus funcionários no seu idioma preferido. Viva Glint fornece aos seus clientes mais do que muitas traduções de idioma para conteúdo padrão. As traduções de idiomas são definidas durante a configuração do inquérito inicial em Definições Gerais ou adicionadas posteriormente, conforme necessário.
Adicionar novos itens à Biblioteca de Perguntas
Selecione o botão + Criar Pergunta na página Biblioteca de Perguntas . No painel Criar Pergunta , edite a pergunta. Após a conclusão, verá um novo item na coluna Nome , ordenado alfabeticamente pelo controlador de chave.
Traduções de idiomas para itens da Biblioteca de Perguntas
Mais recursos
Utilize esta documentação de orientação do Learn para compreender o mapeamento de perguntas
Alterar os IDs dos itens do inquérito para ciclos de inquérito expirados