Privacidade e acesso a dados

Estar ciente dos direitos dos funcionários é um componente fundamental para garantir um programa bem-sucedido usando Insights do Microsoft Viva. É importante considerar leis e regulamentos em constante mudança sobre relações empregador-funcionário, privacidade, dados pessoais e políticas da empresa, antes de usar os recursos da Web Insights do Viva.

Insights do Viva não codifica nenhuma política específica. Em vez disso, ele dá controle aos administradores para configurar o produto para ser consistente com as leis, regulamentos e políticas da empresa aplicáveis. Sua organização escolhe quais dados usar no aplicativo.

Importante

Consulte suas equipes de recursos humanos e legais antes de habilitar Insights do Microsoft Viva para sua organização.

Você decide quem consegue ver quais dados

As organizações decidem quem tem acesso a Insights do Viva dados. Os usuários primários devem receber treinamento adequado em privacidade, nas políticas da empresa e em outras áreas de assunto aplicáveis, antes de ter acesso aos dados.

Os seguintes níveis de permissão fornecem acesso aos dados de Insights do Viva:

  • O analista (Acesso Limitado) tem acesso aos insights organizacionais no Microsoft Teams e Insights do Viva com recursos de análise em que o tamanho mínimo do grupo é imposto.
  • O analista tem acesso total a todos os recursos do produto, exceto aos recursos de administrador.
  • A função de administrador tem acesso somente a recursos de administrador (como algumas das configurações de Analista e Fonte de Dados no Insights do Viva).
  • O gerenciador de programas tem acesso a Insights do Viva no Teams e em Insights do Viva, em que os gerentes de programa também podem explorar métricas nos casos em que o tamanho mínimo do grupo é imposto. Eles também têm acesso aos Planos em Insights do Viva e suas páginas Gerenciar e Rastrear, onde podem configurar planos e acompanhar o progresso de planos ativos ou encerrados.
  • Pessoas gerentes que atendem ao tamanho mínimo da equipe podem ter acesso a Insights do Viva no Teams e em Insights do Viva por meio das configurações do Manager. Eles também podem explorar métricas sobre sua equipe específica e acessar planos em Insights do Viva, onde podem configurar planos e acompanhar o progresso do plano.

Você controla os dados que Insights do Viva usa

Você tem controle total sobre quais dados são usados e como eles são usados em Insights do Viva. Insights do Viva usa Microsoft 365 emails, metadados de calendário e dados externos exportados de um sistema de RH, para calcular quanto tempo os grupos de tempo em sua organização gastam em reuniões, emails, chamadas e chats.

Insights do Viva processa dados organizacionais do sistema de RH e dados de colaboração do Microsoft 365 para fornecer aos analistas um pool unificado de dados a serem analisados.

Dados organizacionais

Os dados organizacionais são informações contextuais sobre seus funcionários (por exemplo: cargo, nível, local) e podem vir de recursos humanos, sistemas de informações ou outros armazenamentos de dados de linha de negócios. Insights do Viva combina Microsoft 365 metadados de email, calendário, chamada e mensagem instantânea com os dados organizacionais que você escolhe usar. Com esses dados, ele fornece insights avançados e acionáveis sobre as tendências de comunicação e colaboração da sua empresa para ajudá-lo a tomar decisões comerciais mais eficazes.

O conjunto de dados organizacionais é combinado com os metadados Microsoft 365 para produzir o conjunto de dados completo que é analisado para obter insights. Os conjuntos de dados são combinados usando os endereços de email dos usuários, mas os endereços de email nunca são mostrados em Insights do Viva por meio de painéis ou resultados de consulta.

Outras informações fornecidas no conjunto de dados organizacionais são expostas em Insights do Viva e em Insights do Viva. Tome cuidado para garantir que o conjunto de dados não inclua dados pessoais (como a ID do funcionário). Para obter mais informações, consulte Preparar dados organizacionais.

Dados de colaboração do Microsoft 365

Microsoft metadados de email, calendário, chamada e mensagem instantânea do 365 fornecem a base para todas as análises em Insights do Viva. Portanto, a primeira etapa é determinar quais usuários você deseja incluir. Quando você escolhe um usuário a ser incluído, Insights do Viva usa as seguintes informações sobre itens na caixa de correio e no calendário desse usuário:

item Originador destinatário assunto Cronologia status Local
email sender destinatários linha de assunto tempo enviado
Reunião organizer Convidados linha de assunto hora agendada status do participante local agendado
chamada organizer Convidados hora agendada,
tempo de junção de chamada,
duração da chamada
status call/join
chat remetente de
IM inicial
destinatários Tempo de envio de IM

Importante

Anexos e textos no corpo de emails e reuniões nunca são usados por Insights do Viva. Além disso, e-mails e reuniões confidenciais e privadas, gerenciados por direitos, são completamente excluídos.