Privacidade e acesso a dados

Importante

Este artigo é para o aplicativo herdado do Workplace Analytics e não reflete a funcionalidade disponível na plataforma atualizada do Viva Insights. Acesse a documentação atual para insights avançados do Viva Insights aqui: documentação de insights avançados.

Estar ciente dos direitos dos funcionários é um componente fundamental para garantir um programa bem-sucedido usando Microsoft Viva Insights. É importante considerar leis e regulamentos em constante mudança sobre relações empregador-funcionário, privacidade, dados pessoais e políticas da empresa, antes de usar os recursos da Web Viva Insights.

Viva Insights não codifica nenhuma política específica. Em vez disso, ele dá controle aos administradores para configurar o produto para ser consistente com as leis, regulamentos e políticas da empresa aplicáveis. Sua organização escolhe quais dados usar no aplicativo.

Importante

Consulte suas equipes de recursos humanos e legais antes de habilitar Microsoft Viva Insights para sua organização.

Você decide quem consegue ver quais dados

As organizações decidem quem tem acesso a Viva Insights dados. Os usuários primários devem receber treinamento adequado em privacidade, nas políticas da empresa e em outras áreas de assunto aplicáveis, antes de ter acesso aos dados.

Os seguintes níveis de permissão fornecem acesso aos dados Viva Insights:

• O analista (Acesso Limitado) tem acesso aos insights organizacionais no Microsoft Teams e Viva Insights com recursos de análise em que o tamanho mínimo do grupo é imposto.
• O analista tem acesso total a todos os recursos do produto, exceto aos recursos de administrador.
• A função de administrador tem acesso somente a recursos de administrador (como algumas das configurações de Analista e Fonte de Dados no Viva Insights).
• O gerenciador de programas tem acesso a Viva Insights no Teams e em Viva Insights, em que os gerentes de programa também podem explorar métricas nos casos em que o tamanho mínimo do grupo é imposto. Eles também têm acesso aos Planos em Viva Insights e suas páginas Gerenciar e Rastrear, onde podem configurar planos e acompanhar o progresso de planos ativos ou encerrados.
• Pessoas gerentes que atendem ao tamanho mínimo da equipe podem ter acesso a Viva Insights no Teams e em Viva Insights por meio das configurações do Manager. Eles também podem explorar métricas sobre sua equipe específica e acessar planos em Viva Insights, onde podem configurar planos e acompanhar o progresso do plano.

Você controla os dados que Viva Insights usa

Você tem controle total sobre quais dados são usados e como eles são usados em Viva Insights. Viva Insights usa emails, metadados de calendário e dados externos do Microsoft 365 exportados de um sistema de RH para calcular quanto tempo os grupos de tempo em sua organização gastam em reuniões, emails, chamadas e chats.

Viva Insights processa dados organizacionais do sistema de RH e dados de colaboração do Microsoft 365 para fornecer aos analistas um pool unificado de dados a serem analisados.

Dados organizacionais

Os dados organizacionais são informações contextuais sobre seus funcionários (por exemplo: cargo, nível, local) e podem vir de recursos humanos, sistemas de informações ou outros armazenamentos de dados de linha de negócios. Viva Insights combina metadados de email, calendário, chamada e mensagem instantânea do Microsoft 365 com os dados organizacionais que você escolhe usar. Com esses dados, ele fornece insights avançados e acionáveis sobre as tendências de comunicação e colaboração da sua empresa para ajudá-lo a tomar decisões comerciais mais eficazes.

O conjunto de dados organizacionais é combinado com os metadados do Microsoft 365 para produzir o conjunto de dados completo analisado para obter insights. Os conjuntos de dados são combinados usando os endereços de email dos usuários, mas os endereços de email nunca são mostrados em Viva Insights por meio de painéis ou resultados de consulta.

Outras informações fornecidas no conjunto de dados organizacionais são expostas em Viva Insights e em Viva Insights. Tome cuidado para garantir que o conjunto de dados não inclua dados pessoais (como a ID do funcionário). Para obter mais informações, consulte Preparar dados organizacionais.

Dados de colaboração do Microsoft 365

Os metadados de email, calendário, chamada e mensagem instantânea do Microsoft 365 fornecem a base para todas as análises em Viva Insights. Portanto, a primeira etapa é determinar quais usuários você deseja incluir. Quando você escolhe um usuário a ser incluído, Viva Insights usa as seguintes informações sobre itens na caixa de correio e no calendário desse usuário:

item	Originador	destinatário	assunto	Cronologia	status	Local
email	sender	destinatários	linha de assunto	tempo enviado
Reunião	organizer	Convidados	linha de assunto	hora agendada	participante status	local agendado
chamada	organizer	Convidados		hora agendada, tempo de junção de chamada, duração da chamada	call/join status
chat	remetente de IM inicial	destinatários		Tempo de envio de IM

Importante

Anexos e textos no corpo de emails e reuniões nunca são usados por Viva Insights. Além disso, e-mails e reuniões confidenciais e privadas, gerenciados por direitos, são completamente excluídos.