Verificações do estado de funcionamento da conectividade
As verificações de estado de funcionamento da conectividade são executadas em PCs na Cloud individuais e fornecem informações sobre o estado da ligação do Cloud PC. Estas verificações são executadas constantemente pelo serviço Windows 365 no back-end. Quando qualquer uma destas verificações falhar, o utilizador final não conseguirá ligar-se ao respetivo PC na Cloud.
Pode rever quaisquer verificações de conectividade falhadas e utilizar o botão Resolver problemas desta ligação para resolver problemas.
Ver status de conectividade do Cloud PC
- Inicie sessão no centro >de administração Microsoft IntuneDispositivos> Windows 365 >Todos os PCs na Cloud.
- Selecione um PC na Nuvem na lista >Desempenho da Descrição Geral>.
Se o CLOUD PC estiver ligado, o status é apresentado como Disponível.
Se existir um problema com a ligação do CLOUD PC devido a problemas de componentes, o status é apresentado como Indisponível. Selecione Resolver problemas desta ligação para resolver o problema.
Erros de conectividade
Quando uma marcar de conectividade falha, é apresentada uma das seguintes mensagens. Para ver mais detalhes, reveja o painel status. Pode utilizar o botão Resolver problemas desta ligação para resolver problemas.
- DomainJoin: este PC na Cloud não está associado a um domínio.
- DomainReachable: este PC na Cloud não consegue ligar ao domínio. Reveja as verificações de Rede Virtual do Azure.
- DomainTrust: o domínio não confia neste PC na Cloud. Certifique-se de que a palavra-passe do dispositivo local corresponde à palavra-passe do dispositivo no domínio.
- SxSStackListener: a pilha lado a lado instalada no PC na Cloud está danificada ou bloqueada.
- Desconhecido: este PC na Cloud pode não estar em execução ou a rede não está ligada à Internet pública.
- UrlsAccesibleCheck: este PC na Cloud está a bloquear o tráfego para estes URLs.
Se algum destes problemas persistir, contacte o suporte da Microsoft.
Os erros de conectividade podem ocorrer mesmo quando todas as verificações do estado de funcionamento da conectividade são efetuadas com êxito.
Relatório do histórico de conectividade do utilizador
O relatório do histórico de conectividade do utilizador mostra quando um utilizador iniciou uma ligação e quando a ligação foi concluída. Existem diferentes formas de iniciar/concluir uma ligação e estas ligações são registadas como atividades no relatório.
Ver relatório do histórico de conectividade
- Inicie sessão no centro >de administração Microsoft IntuneDispositivos> Windows 365 >Todos os PCs na Cloud.
- Selecione um PC na nuvem na lista > Descrição Geral> Relatório deVista deDesempenho>em Conectividade status.
Atividades
O relatório mostra as seguintes atividades:
| Atividade | Descrição |
|---|---|
| Ligação iniciada | O utilizador ligou-se com êxito ao respetivo PC na Cloud. |
| Ligação concluída | O utilizador termina sessão no SEU PC na Cloud ou termina a sessão de trabalho. Se a ligação falhar devido a um erro de conectividade de rede inesperado, é listada como uma Ligação concluída com uma falha status. |
| Conectividade marcar | Se a ligação falhar devido a uma falha de conectividade marcar, a marcar com falha é listada. |
Selecione qualquer atividade para obter mais informações sobre o evento.
O relatório do histórico de conectividade fornece visibilidade para outras atividades num período de uma hora após um erro de conectividade ou falha marcar. Por exemplo, se um utilizador tentar ligar-se ao seu PC na Nuvem e não conseguir fazê-lo, também são apresentadas as verificações de estado de funcionamento e a atividade de início de sessão bem-sucedida no prazo de 1 hora antes/depois do erro. Estas informações permitem que um administrador avalie um erro, uma possível causa e se/quando o sistema voltou a ficar em bom estado de funcionamento.