Windows Update para Empresas relata comentários, suporte e solução de problemas

• Aplica-se a:

  ✅ Windows 11, ✅ Windows 10

Há vários recursos que você pode usar para encontrar ajuda com relatórios do Windows Update for Business. Se você está apenas começando ou um administrador experiente, use os seguintes recursos quando precisar de ajuda com relatórios do Windows Update for Business:

• Enviar comentários de produtos sobre relatórios do Windows Update for Business

• Abrir um caso de suporte da Microsoft

• Comentários sobre documentação

• Siga o blog do Windows IT Pro para saber mais sobre as próximas alterações nos relatórios do Windows Update for Business

• Usar o Microsoft Q&A para fazer perguntas sobre o produto

Enviar comentários sobre o produto

Use a opção de comentários do produto para oferecer sugestões de novos recursos e funcionalidades ou para sugerir alterações nos recursos atuais de relatórios do Windows Update for Business. Você pode compartilhar comentários diretamente para o grupo de produtos Windows Update for Business reports. Para fornecer comentários sobre o produto:

1. No canto superior direito do portal do Azure, selecione o ícone de comentários.
2. Selecione o sorriso ou a carranca para avaliar sua satisfação com sua experiência.
3. Na caixa de texto, descreva o que você fez ou não gostou. Ao fornecer comentários sobre um problema, certifique-se de incluir detalhes suficientes em sua descrição para que ele possa ser devidamente identificado pelo grupo de produtos.
4. Escolha se deseja permitir que a Microsoft envie um email para você sobre seus comentários.
5. Selecione Enviar comentários quando concluir o formulário de comentários.

Abrir um caso de suporte da Microsoft

Você pode abrir solicitações de suporte diretamente do portal do Azure. Se a página Ajuda + Suporte não for exibida, verifique se você tem acesso para abrir solicitações de suporte. Para obter mais informações sobre controles de acesso baseados em função para solicitações de suporte, consulte Criar uma solicitação de Suporte do Azure. Para criar uma nova solicitação de suporte para relatórios do Windows Update for Business:

1. Abra a página Ajuda + Suporte dos seguintes locais:

• No flyout Enviar comentários do produto , selecione o link de suporte de contato .
• No portal do Azure, selecione Nova solicitação de suporte no título Suporte + Solução de Problemas.

1. Selecione Criar uma solicitação de suporte, que abre a nova página de solicitação de suporte.

2. Na guia Descrição do problema , forneça informações sobre o problema. Os seguintes itens em itálicos em negrito devem ser usados para ajudar a garantir que um engenheiro de relatórios do Windows Update for Business receba sua solicitação de suporte:

   • Resumo – Breve descrição do problema
   • Tipo de problema - Técnico
   • Assinatura – selecione a assinatura usada para relatórios do Windows Update for Business
   • Serviço - Meus serviços
   • Tipo de serviço – selecione Windows Update para relatórios empresariais em Monitoramento e Gerenciamento

3. Com base nas informações fornecidas, você será mostrado algumas soluções recomendadas que você pode usar para tentar resolve o problema.

4. Conclua a guia Detalhes adicionais e crie a solicitação na guia Revisar + criar .

Comentários sobre documentação

Selecione o link Comentários no canto superior direito de qualquer artigo para acessar a seção Comentários na parte inferior. Os comentários são integrados aos problemas do GitHub. Para obter mais informações sobre essa integração com problemas do GitHub, consulte a postagem do blog da plataforma docs.

Para compartilhar comentários sobre o artigo atual, selecione Esta página. Uma conta do GitHub é um pré-requisito para fornecer comentários de documentação. Depois de entrar, há uma autorização única para a organização MicrosoftDocs. Em seguida, ele abre o novo formulário de problema do GitHub. Adicione um título descritivo e comentários detalhados no corpo, mas não modifique a seção de detalhes do documento. Em seguida, selecione Enviar novo problema para registrar um novo problema para o artigo de destino no repositório GitHub do Windows-ITPro-docs.

Para ver se já há comentários para este artigo, selecione Exibir todos os comentários da página. Esta ação abre uma consulta de problema do GitHub para este artigo. Por padrão, ele exibe problemas abertos e fechados. Examine todos os comentários existentes antes de enviar um novo problema. Se você encontrar um problema relacionado, selecione o ícone facial para adicionar uma reação, adicione um comentário ao thread ou Assine para receber notificações.

Use problemas do GitHub para enviar os seguintes tipos de comentários:

• Bug do doc: o conteúdo está desatualizado, não claro, confuso ou quebrado.
• Aprimoramento do doc: uma sugestão para aprimorar o artigo.
• Pergunta do doc: você precisa de ajuda para encontrar a documentação existente.
• Ideia de documento: uma sugestão para um novo artigo.
• Kudos: comentários positivos sobre um artigo útil ou informativo.
• Localização: comentários sobre a tradução de conteúdo.
• Otimização do mecanismo de pesquisa (SEO): comentários sobre problemas na busca de conteúdo. Inclua o mecanismo de pesquisa, as palavras-chave e o artigo de destino nos comentários.

Se você criar um problema para algo não relacionado à documentação, a Microsoft fechará o problema e redirecionará você para um canal de comentários melhor. Por exemplo:

• Comentários do produto para relatórios do Windows Update for Business
• Perguntas sobre o produto (usando o Microsoft Q&A)
• Solicitações de suporte para relatórios Windows Update for Business

Para compartilhar comentários sobre a plataforma Microsoft Learn, confira Comentários do Microsoft Learn. A plataforma inclui todos os componentes do wrapper, como o cabeçalho, a tabela de conteúdo e o menu direito. Também como os artigos são renderizados no navegador, como a fonte, caixas de alerta e âncoras de página.