Resolver erros de atualização do Windows: Informações técnicas para Profissionais de TI

• Aplica-se a:

  ✅ Windows 11, ✅ Windows 10

Importante

Este artigo contém instruções técnicas para administradores de TI. O artigo não se destina a administradores que não são de TI, como utilizadores domésticos ou consumidores.

Este artigo contém uma breve introdução aos processos de instalação do Windows e fornece procedimentos de resolução que os administradores de TI podem utilizar para resolver problemas com uma atualização do Windows.

O artigo está dividido em subtópicos de diferentes níveis técnicos. O nível básico fornece procedimentos comuns que podem resolver vários tipos de erros de atualização. O nível avançado requer alguma experiência com métodos de resolução de problemas detalhados.

São atribuídos os quatro níveis seguintes:

• Nível 100: Básico
• Nível 200: Moderado
• Nível 300: Moderado avançado
• Nível 400: Avançado

Neste guia

Veja os seguintes artigos nesta secção:

• Correções rápidas: \Nível 100\ Passos a seguir para eliminar muitos erros de atualização do Windows.
• SetupDiag: \Level 300\ SetupDiag é uma nova ferramenta para ajudar a isolar a causa raiz de uma falha de atualização.
• Resolução de erros de atualização: \Nível 300\ Aconselhamento geral e técnicas para resolver erros de atualização do Windows e uma explicação das fases utilizadas durante o processo de atualização.
• Relatório de Erros do Windows: \Nível 300\ Como utilizar o Visualizador de Eventos para rever detalhes sobre uma atualização do Windows.
• Códigos de erro de atualização: \Nível 400\ São explicados os componentes de um código de erro.
  • Códigos de resultado: Informação sobre códigos de resultado.
  • Códigos de extensão: Informação sobre códigos de extensão.
• Ficheiros de registo: \Nível 400\ Uma lista e descrição dos ficheiros de registo úteis para resolução de problemas.
  • Estrutura de entrada de log: O formato de uma entrada de log é descrito.
  • Analisar arquivos de log: Procedimentos gerais para análise de arquivo de log, e um exemplo.
• Procedimentos de resolução: \Level 200\ Causas e procedimentos de mitigação associados a códigos de erro específicos.
  • 0xC1900101: Informação sobre o código de resultado 0xC1900101.
  • 0x800xxxxx: Informação sobre os códigos de resultado que começam com 0x800.
  • Outros códigos de resultado: Causas adicionais e procedimentos de mitigação são fornecidos para alguns códigos de resultado.
  • Outros códigos de erro: Causas adicionais e procedimentos de mitigação são fornecidos para alguns códigos de erro.
• Submeter erros de atualização do Windows: \Nível 100\ Submeter erros de atualização à Microsoft para análise.

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• Corrija erros do Windows Update com a ferramenta DISM ou System Update Readiness.