Interface ITAgentSessionEvent (tapi3.h)
A interface ITAgentSessionEvent contém métodos que recuperam a descrição dos eventos de sessão do agente. Quando a implementação do aplicativo do método ITTAPIEventNotification::Event indica um TAPI_EVENT igual a TE_AGENTSESSION, o parâmetro pEvent do método é um ponteiro IDispatch para a interface ITAgentSessionEvent . Os métodos dessa interface podem ser usados para recuperar informações sobre a alteração de sessão do agente que ocorreu.
Consulte Sobre controles de call center para obter informações adicionais.
Nota Você deve chamar o método ITTAPI::p ut_EventFilter e definir uma máscara de filtro de evento que inclua o evento TE_AGENTSESSION para habilitar a recepção de eventos de sessão do agente. Se você não chamar ITTAPI::p ut_EventFilter, seu aplicativo não receberá nenhum evento. Para obter mais informações, consulte a Visão geral de eventos .
Herança
A interface ITAgentSessionEvent herda da interface IDispatch . ITAgentSessionEvent também tem estes tipos de membros:
Métodos
A interface ITAgentSessionEvent tem esses métodos.
| ITAgentSessionEvent::get_Event O método get_Event (tapi3.h) obtém um descritor AGENT_SESSION_EVENT do evento que ocorreu. |
| ITAgentSessionEvent::get_Session O método get_Session (tapi3.h) obtém um ponteiro para ITAgentSession no qual o evento ocorreu. |
Requisitos
| Requisito | Valor |
|---|---|
| Plataforma de Destino | Windows |
| Cabeçalho | tapi3.h (inclua Tapi3.h) |
Confira também
Sobre controles de call center
ITTAPIEventNotification::Event