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Outras perguntas

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Windows 10

Não há suporte para meu driver gráfico (estou recebendo erros de falha do driver gráfico).

Pesquise e execute "dxdiag":

  1. Se o resultado for "Renderizador Básico", o driver de gráficos não será instalado. Para corrigir isso:
    • Vá para Gerenciador de Dispositivos > Verificação de Ação > para alterações de hardware.
    • Use Windows Update para atualizar o driver.
    • Se isso não corrigir o problema, acesse o site do fabricante e instale a atualização de driver mais recente.
    • Se uma atualização não estiver disponível para sua GPU, talvez o WMR não tenha suporte em seu dispositivo. Se você achar que deve ser, entre em contato com o suporte.
  2. Se você receber uma versão "WDDM 2.1" ou inferior, o driver gráfico será instalado, mas pode não ser a versão mais recente. Para obter a versão mais recente:
    • Use Windows Update para atualizar o driver.
    • Se essa atualização não corrigir o problema, acesse o site do fabricante e instale a atualização de driver mais recente.
    • Se uma atualização não estiver disponível para sua GPU, talvez o WMR não tenha suporte em seu dispositivo. Se você achar que deve ser, entre em contato com o suporte.

Se Windows Mixed Reality configuração disser que seus elementos gráficos cartão não atendem aos requisitos e você acha que atende, verifique se o fone de ouvido está conectado à cartão correta.

Minha atualização de firmware do fone de ouvido Samsung Odyssey ou Odyssey+ está paralisada.

A Samsung possui e publica atualizações de firmware de headset entregues por meio de seus aplicativos complementares de dispositivo "Samsung HMD Odyssey Setup" e "Samsung HMD Odyssey+ Setup". Para obter mais detalhes e para obter ajuda com problemas de atualização de firmware da Samsung, entre em contato com o atendimento ao cliente da Samsung.

Se o processo de atualização de firmware estiver travado e não houver nenhum progresso por mais de cinco minutos:

  • Desconecte todos os outros dispositivos USB temporariamente e repita a atualização de firmware.
  • Conecte seu fone de ouvido Samsung a uma porta USB 3.0 diferente em seu computador.
  • Desabilite ou desinstale qualquer software instalado que possa interferir nas atualizações de firmware, como o Centro de Aplicativos AORUS do Gigabyte.
  • Use um computador diferente para atualizar o firmware do fone de ouvido Samsung.

Como fazer acessar minha área de trabalho do computador em realidade misturada?

Inicie o aplicativo Área de Trabalho no headset do Botão > do Windows Todos os aplicativos > Área de trabalho para acessar a área de trabalho do computador em realidade misturada.

Como posso ver vários monitores no Realidade Misturada

Por padrão, o aplicativo desktop alterna automaticamente para exibir o monitor com foco. Se você quiser ver todos os seus monitores na realidade misturada:

  • Selecione o ícone de monitor no canto superior esquerdo do aplicativo.
  • Desabilite "Alternar Monitor automaticamente".
  • Escolha o monitor que você deseja ver.
  • Inicie outra instância do aplicativo desktop.
  • Escolha o monitor que você deseja ver nessa instância.
  • Repita para todos os monitores físicos. Você precisará reelecionar o monitor para mostrar em cada aplicativo da Área de Trabalho sempre que reiniciar a realidade misturada.

O aplicativo Minha Área de Trabalho mostra apenas uma tela preta

Se o computador tiver uma GPU híbrida Nvidia, o dispositivo Nvidia que executa o runtimebroker.exe na GPU discreta em vez da integrada poderá ser o culpado. Para corrigir esse problema, siga estas instruções em "Como fazer criar configurações do Optimus para um novo programa?", para adicionar C:\windows\system32\runtimebroker.exe e forçá-lo a ser executado no processador "Elementos gráficos integrados".

Meu Wi-Fi diminui quando estou usando Windows Mixed Reality.

Se você estiver usando uma conexão de Wi-Fi de 2,4 GHz, os controladores de movimento poderão reduzir a velocidade do Wi-Fi:

  • Alterne para uma conexão de Wi-Fi de 5 GHz, se houver uma disponível. Saiba mais.
  • Use um adaptador Bluetooth separado para conectar seus controladores de movimento ao computador. Consulte adaptadores recomendados.

Recebi uma mensagem que dizia para conectar e carregar meu computador. Por quê?

Se você estiver usando um laptop, Windows Mixed Reality funciona melhor quando o computador é totalmente carregado e conectado.

Qual é a configuração de opções de experiência?

Configurações > Opções de experiência de exibição > de headset de realidade > misturada permitem alterar as configurações de desempenho Windows Mixed Reality. Isso permite que você escolha a melhor experiência para sua configuração de hardware em uma variedade de conteúdo. Você tem três opções de experiência para escolher:

  • Deixe o Windows decidir: essa opção permite que o Windows avalie a melhor opção de experiência com base na configuração de hardware do computador atual.
  • Otimizar o desempenho: essa opção de experiência garante uma experiência de usuário mais confortável, especialmente em computadores com elementos gráficos integrados.
  • Melhor qualidade visual: essa opção de experiência garante a experiência visual de maior qualidade, mas pode afetar o desempenho nas configurações de hardware de computador de ponta.

Quais idiomas têm suporte no Windows Mixed Reality

Windows Mixed Reality está disponível nos seguintes idiomas:

  • Chinês Simplificado (China)
  • Inglês (Austrália)
  • Inglês (Canadá)
  • Inglês (Grã-Bretanha)
  • Inglês (Estados Unidos)
  • Francês (Canadá)
  • Francês (França)
  • Alemão (Alemanha)
  • Italiano (Itália)
  • Japonês (Japão)
  • Espanhol (México)
  • Espanhol (Espanha)

Você pode usar Windows Mixed Reality se o computador estiver definido como um idioma diferente. No entanto, a interface aparecerá em inglês (Estados Unidos) e comandos de fala e ditado não estarão disponíveis. O teclado Windows Mixed Reality na tela é somente inglês (Estados Unidos). Para inserir texto em outro idioma, use um teclado físico conectado ao computador. Você também pode usar o ditado em uma das linguagens de Windows Mixed Reality com suporte listadas acima, basta selecionar o microfone no teclado na tela.

Windows Mixed Reality também está disponível nos seguintes idiomas sem comandos de fala ou recursos de ditado:

  • Chinês Tradicional (Taiwan e Região Administrativa Especial de Hong Kong)
  • Holandês (Países Baixos)
  • Coreano (Coreia do Sul)
  • Russo (Rússia)

Tenho dúvidas sobre o hardware do meu fone de ouvido.

Para obter detalhes sobre o headset, marcar com o fabricante. Pode haver um guia do produto na caixa ou você pode experimentar o site do fabricante.

Como fazer desinstalar Windows Mixed Reality?

  1. Desconecte o fone de ouvido do computador.
  2. Feche Windows Mixed Reality Portal.
  3. Acesse Iniciar > Configurações Realidade Misturada e selecione "Desinstalar>".

Quando você estiver pronto para começar a usar o fone de ouvido novamente, conecte-o e Windows Mixed Reality Portal o levará pela configuração.

Recebi uma mensagem "Não conseguimos terminar de desinstalar Windows Mixed Reality".

Alguns arquivos, incluindo informações sobre seu ambiente, ainda podem estar no computador. Isso poderá causar problemas se você decidir reinstalar Windows Mixed Reality mais tarde. Você pode remover manualmente as informações restantes Windows Mixed Reality do computador modificando o registro e usando Windows PowerShell para executar comandos. Se você modificar o registro incorretamente, problemas graves poderão ocorrer. Siga estas etapas com cuidado. Para proteção adicional, faça backup do registro antes de modificá-lo para que você possa restaurá-lo se ocorrer um problema. Para obter mais informações, consulte Como fazer backup e restaurar o registro no Windows.

Para desinstalar a realidade misturada do Windows usando estes comandos:

  1. Reinicie o computador.
  2. Na caixa Pesquisar , digite "regedit" e selecione "Sim".
  3. Remova estes valores do Registro:
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Holographic, em seguida, exclua "FirstRunSucceeded".
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Holographic\SpeechAndAudio, exclua "PreferDesktopSpeaker" e "PreferDesktopMic".
    • >HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Speech_OneCoreSettings\Holographic e, em seguida, exclua "DisableSpeechInput". Observação: os itens do Registro no HHKEY_CURRENT_USER devem ser excluídos para cada conta de usuário no computador que usou Windows Mixed Reality.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PerceptionSimulationExtensions, exclua "DeviceID" e "Mode".
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Holographic, em seguida, exclua "OnDeviceLearningCompleted".
  4. Remova as seguintes chaves do Registro:
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\HoloSI
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\HoloSI
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Speech_OneCore\Settings\HolographicPreferences

  5. Feche o Editor do Registro.
  6. Acesse C:\Users\user name\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.HolographicFirstRun_cw5n1h2txyewy\LocalState e exclua "RoomBounds.json". Repita isso para cada usuário que usou Windows Mixed Reality.
  7. Abra o prompt do cmd administrador e vá para C:\ProgramData\WindowsHolographicDevices\SpatialStore\HoloLensSensors. Exclua o conteúdo da pasta "Dados do HeadTracking" (mas não a pasta em si).
  8. Digite "powershell" na "Caixa de pesquisa", clique com o botão direito do mouse em "Windows PowerShell" e selecione "Executar como administrador".
  9. Em Windows PowerShell:
    • No prompt de comando, copie e cole Dism /online /Get-Capabilities e pressione Enter.
    • Copie a Identidade de Funcionalidade que começa com Analog.Holographic.Desktop. Se ele não estiver lá, o item não será instalado e você poderá pular para a etapa 10).
    • Copie e cole o seguinte prompt de comando e pressione Enter: Dism /online /Remove-Capability /CapabilityName: a Identidade de Funcionalidade copiada na última etapa
  10. Reinicie o computador.