Comentários sobre o HoloLens

• Aplica-se a:

  HoloLens (1st gen), HoloLens 2

Use o Hub de Feedback para nos dizer quais recursos você adora, quais recursos você poderia fazer sem e como algo poderia ser melhor. A equipe de engenharia usa o mesmo mecanismo internamente para rastrear e corrigir bugs, portanto, use o Hub de Feedback para relatar os bugs que você vê. Estamos ouvindo!

O Hub de Feedback é uma excelente maneira de alertar a equipe de engenharia sobre bugs e garantir que as atualizações futuras sejam mais saudáveis e consistentemente livres de bugs. No entanto, o Hub de Feedback não fornece uma resposta. Se precisar de ajuda imediata, envie comentários, anote o resumo que você forneceu para seus comentários e, em seguida, acompanhe o suporte do HoloLens – use o recurso Compartilhar no Hub de Feedback para compartilhar um link direto para a URL. O Hub de Feedback obtém muitos dados diariamente – a URL nos ajuda a identificar seus comentários rapidamente.

Observação

Verifique se você tem a versão atual do Hub de Feedback. Para fazer isso, selecione Iniciar>Microsoft Store e, em seguida, selecione as reticências (...). Em seguida, selecione Downloads e atualizações>Obter atualizações. Leia mais sobre como atualizar aplicativos da loja.

Importante

Para fornecer os melhores dados possíveis para corrigir problemas, é altamente recomendável que você defina a telemetria do dispositivo como Opcional. Não habilitar essa telemetria extra pode tornar seu bug ou comentários inacionáveis.

Você pode definir esse valor durante o OOBE (Out-of-Box-Experience) ou usando o aplicativo Configurações. Para fazer isso usando Configurações, selecione Iniciar>Configurações> Diagnóstico dePrivacidade>& comentários>Opcionais diagnóstico dados>Ativados.

Usar o Hub de Feedback

1. Use o gesto Iniciar para abrir o menu Iniciar e selecione Hub de Feedback. O aplicativo é aberto em seu ambiente.

   

   Observação

   Se você não vir o Hub de Feedback, selecione Todos os Aplicativos para ver a lista completa de aplicativos no dispositivo.

2. Para ver se outra pessoa fez comentários semelhantes, insira algumas palavras-chave sobre o tópico na caixa de pesquisa Comentários .

3. Se você encontrar comentários semelhantes, selecione-o, adicione as informações adicionais que tiver na caixa Escrever um comentário e selecione Votar.

4. Se você não encontrar comentários semelhantes, selecione Adicionar novos comentários.

   

5. Em Resumir seus comentários, insira um breve resumo de seus comentários. Em seguida, adicione detalhes na caixa Explicar com mais detalhes . Quanto mais detalhes você fornecer, como como reproduzir esse problema e o efeito que ele tem, mais úteis serão seus comentários. Quando tiver terminado, selecione Avançar.

6. Selecione um tópico em Escolher uma categoria e selecione uma subcategoria em Selecionar uma subcategoria. A tabela a seguir descreve as categorias disponíveis na categoria Windows Holographic.

   Observação

   Clientes comerciais: para relatar um bug relacionado ao MDM, provisionamento ou qualquer outro aspecto de gerenciamento de dispositivo, selecione a categoria Gerenciamento Empresarial e a subcategoria Dispositivo .

   Categoria	Descrição
   Acompanhamento ocular	Comentários sobre acompanhamento ocular, entrada de íris ou calibragem.
   Precisão, estabilidade e confiabilidade do holograma	Comentários sobre como os hologramas aparecem no espaço.
   Iniciando, colocando, ajustando e saindo de aplicativos	Comentários sobre como iniciar ou parar aplicativos 2D ou 3D.
   Miracast	Comentários sobre Miracast.
   Espaços e persistência	Comentários sobre como o HoloLens reconhece espaços e retém hologramas no espaço.
   Menu Iniciar e lista de todos os aplicativos	Comentários sobre o menu Iniciar e a lista de todos os aplicativos.
   Mapeamento de superfície	Comentários sobre o mapeamento de superfície.
   Tirando fotos e vídeos	Comentários sobre capturas de realidade misturada.
   Reprodução de holograma de vídeo	Comentários sobre a reprodução do holograma de vídeo.
   Todos os outros problemas	Todos os outros problemas.

7. Talvez seja solicitado que você pesquise comentários semelhantes. Se o problema for semelhante aos comentários de outros usuários, selecione esses comentários. Caso contrário, selecione Novos comentários e, em seguida, selecione Avançar.

8. Se for solicitado, selecione a melhor descrição do problema.

9. Anexe todos os dados relevantes aos seus comentários ou reproduza o problema. Você pode selecionar uma das seguintes opções:

   • Anexar uma captura de tela. Selecione esta opção para anexar uma captura de tela que ilustra a situação que você está descrevendo.

   • Anexar um arquivo. Selecione esta opção para anexar arquivos de dados. Se você tiver arquivos relevantes para seu problema ou que possam nos ajudar a reproduzir seu problema, anexe-os.

   • Recrie meu problema. Selecione esta opção se você mesmo puder reproduzir o problema. Depois de selecionar Recriar meu problema, siga estas etapas:

     1. Selecione Incluir dados sobre e verifique se os tipos de dados mais relevantes estão listados. Na maioria dos casos, as seleções padrão são baseadas na categoria e na subcategoria que você selecionou para seus comentários.

     2. Selecione Iniciar Gravação.

     3. Reproduza seu problema. Não se preocupe se isso significa que você precisa inserir um aplicativo imersivo. Você retornará à página de comentários quando terminar.

     4. Selecione Parar gravação. Depois que a gravação for interrompida, você poderá ver os dados anexados aos seus comentários para a equipe de engenharia.

10. Verifique se você tem uma conexão de Internet ativa para que possamos receber seus comentários. Selecione Enviar e pronto.

11. Use o botão Compartilhar para compartilhar a URL abreviada com o suporte da Microsoft ou seus colegas.