Resolver problemas no Windows 10, versão 22H2

Encontre informações sobre os problemas recentemente resolvidos para Windows 10, versão 22H2. Para encontrar um problema específico, utilize a função de pesquisa no browser (CTRL + F para Microsoft Edge). Para obter ajuda imediata com problemas de atualização do Windows, clique aqui se estiver a utilizar um dispositivo Windows para abrir a aplicação Obter Ajuda ou aceda a support.microsoft.com. Siga @WindowsUpdate x (anteriormente Twitter) para atualizações de estado de funcionamento da versão do Windows. Se for um administrador de TI e quiser obter informações através de programação a partir desta página, utilize a API do Windows Atualizações no Microsoft Graph.

---

Problemas resolvidos

Resumo	Atualização de origem	Status	Data da resolução
A atualização de Windows RE de abril de 2025 pode não ter êxito no Windows Update Os utilizadores podem observar a falha de instalação ao tentar instalar a atualização WinRE que é resolvida após o reinício do dispositivo.	N/D KB5057589 2025-04-08	Resolvido KB5063523	2025-07-08 10:00 PT
O Surface Hub v1 não inicia com o erro "Violação de Arranque Seguro" O início dos dispositivos Surface Hub v1 poderá falhar após a instalação da atualização de segurança de junho de 2025	Compilação 19045.5965 do SO KB5060533 2025-06-10	Resolvido KB5063159	2025-06-16 10:00 PT
Windows 10 pode apresentar repetidamente o ecrã de recuperação do BitLocker no arranque Depois de instalar a atualização de maio de 2025 (KB5058379), Windows 10 poderá começar no ecrã de recuperação do BitLocker.	Compilação 19045.5854 do SO KB5058379 2025-05-13	Resolvido KB5061768	2025-05-19 10:00 PT
A atualização de segurança de agosto de 2024 pode afetar o arranque do Linux em dispositivos de configuração de arranque duplo Este problema pode afetar os dispositivos com a configuração de arranque duplo para Windows e Linux quando a definição SBAT é aplicada	Compilação 19045.4780 do SO KB5041580 2024-08-13	Resolvido KB5058379	2025-05-13 10:00 PT
As listas de atalhos do menu Iniciar para algumas aplicações podem não funcionar conforme esperado no Windows 10 Este problema afeta todas as aplicações no menu Iniciar e foi resolvido automaticamente para os dispositivos afetados.	Compilação 19045.5555 do SO KB5052077 2025-02-25	Resolvido	2025-05-02 13:56 PT
As impressoras USB podem imprimir texto aleatório com a atualização de pré-visualização de janeiro de 2025 Este problema é observado com impressoras usb de modo duplo que suportam protocolos USB Print e IPP Over USB.	Compilação 19045.5440 do SO KB5050081 2025-01-28	Resolvido KB5053643	2025-03-25 10:00 PT
Os utilizadores poderão não conseguir atualizar ou desinstalar aplicações em pacote no Windows 10 Este problema afeta os utilizadores que receberam o pacote WinAppSDK 1.6.2 nos respetivos dispositivos Windows 10.	N/D	Resolvido KB5046714	2024-11-21 10:00 PT
As aplicações que definem UIAccess=true podem não ser iniciadas para utilizadores não administradores Este problema deve-se aos processos subordinados destas aplicações em execução com o nível de Integridade baixo em vez do nível de Integridade médio	Compilação 19045.4957 do SO KB5043131 2024-09-24	Resolvido KB5046613	2024-11-12 10:00 PT
Os utilizadores do Azure Virtual Desktop podem ter um ecrã preto durante o início de sessão Este problema afeta os utilizadores empresariais com ambientes de várias sessões devido a problemas com o Serviço de Implementação AppX	Compilação 19045.4717 do SO KB5040525 2024-07-23	Resolvido KB5045594	2024-10-22 10:00 PT
Os utilizadores do AVD podem deparar-se com um ecrã preto expandido durante falhas de início de sessão e SSO Este problema afeta os utilizadores empresariais que utilizam contentores de perfis de utilizador FSLogix em ambientes de várias sessões.	Compilação 19045.4717 do SO KB5040525 2024-07-23	Resolvido KB5045594	2024-10-22 10:00 PT
Os dispositivos podem arrancar na recuperação bitLocker com a atualização de segurança de julho de 2024 Este problema é mais provável que afete dispositivos com a opção Encriptação de Dispositivos ativada	Compilação 19045.4651 do SO KB5040427 2024-07-09	Resolvido KB5041580	2024-08-13 10:00 PT
Problema de CrowdStrike que afeta os pontos finais do Windows que causa uma mensagem de erro Os sistemas afetados podem reiniciar repetidamente e exigir operações de recuperação para restaurar a utilização normal.	N/D	Externo Resolvido	2024-08-05 16:07 PT
Os clientes empresariais podem não conseguir utilizar a Cache Ligada da Microsoft Este problema afeta os dispositivos Windows que utilizam a Opção DHCP 235 para configurar o ponto final da Cache Ligada da Microsoft	Compilação 19045.3996 do SO KB5034203 2024-01-23	Resolvido KB5040525	2024-07-23 10:00 PT
Os ícones da área de trabalho podem se mover inesperadamente entre os monitores Esse problema só será observado se você estiver usando mais de um monitor ao tentar usar o Copilot no Windows.	Compilação 19045.3758 do SO KB5032278 2023-11-30	Resolvido KB5039299	2024-06-25 14:00 PT
As aplicações mostram a caixa de diálogo "Abrir Com" ao clicar com o botão direito do rato nos ícones do menu Barra de Tarefas ou Iniciar Poderá deparar-se com este problema ao clicar com o botão direito do rato num ícone de aplicação apresentado no menu Barra de Tarefas ou Iniciar para executar uma tarefa.	Compilação 19045.4355 do SO KB5036979 2024-04-23	Resolvido KB5039299	2024-06-25 14:00 PT

Detalhes do problema

Junho de 2025

O Surface Hub v1 não inicia com o erro "Violação de Arranque Seguro"

Status	Atualização de origem	Histórico
KB5063159 resolvido	Compilação 19045.5965 do SO KB5060533 2025-06-10	Resolvido: 2025-06-16, 10:00 PT Aberto: 2025-06-11, 18:07 PT

Depois de instalar a atualização de segurança do Windows de junho de 2025 (KB5060533), os dispositivos Surface Hub v1 poderão não conseguir iniciar com o seguinte erro:

Secure Boot Violation
Invalid signature detected. Check Secure Boot Policy in Setup

Nota: o Surface Hub 2S e o Surface Hub 3 não são afetados por este problema.

Mitigação: Foi lançada uma atualização fora de banda do Windows a 16 de junho de 2025 (KB5063159), o que impede que novos dispositivos Surface Hub v1 se deparem com este problema. Esta atualização fora de banda é disponibilizada para dispositivos Surface Hub v1 em vez de atualizar KB5060533.

Resolução: Se precisar de recuperar o dispositivo Surface Hub v1 para este problema, a equipa do Surface desenvolveu uma solução de recuperação que pode ser utilizada em coordenação com Suporte da Microsoft. Crie um pedido de suporte ou contacte o suporte do Surface para obter os passos para recuperar o dispositivo.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 10, versão 22H2
• Servidor: Nenhum

Voltar ao início

Maio de 2025

Windows 10 pode apresentar repetidamente o ecrã de recuperação do BitLocker no arranque

Status	Atualização de origem	Histórico
KB5061768 resolvido	Compilação 19045.5854 do SO KB5058379 2025-05-13	Resolvido: 2025-05-19, 10:00 PT Aberto: 2025-05-16, 08:58 PT

Temos conhecimento de um problema conhecido em dispositivos com o Intel Trusted Execution Technology (TXT)  ativado em processadores Intel vPro de 10.ª geração ou posteriores. Nestes sistemas, instalar a atualização de segurança do Windows (KB5058379) de 13 de maio de 2025 pode fazer com que lsass.exe terminem inesperadamente, acionando uma Reparação Automática. Em dispositivos com o BitLocker ativado, o BitLocker requer a entrada da chave de recuperação BitLocker para iniciar a Reparação Automática.

Em seguida, os dispositivos afetados introduzem um de dois estados:

1. Alguns dispositivos podem fazer várias tentativas para instalar a atualização KB5058379 antes de a Reparação do Arranque reverter com êxito para a atualização instalada anteriormente.
2. A Reparação do Arranque pode ocorrer uma falha que cria um ciclo de reinício, que inicia novamente uma Reparação Automática, devolvendo o dispositivo ao ecrã de recuperação do BitLocker.

Normalmente, os dispositivos de consumidor não utilizam processadores Intel vPro e são menos propensos a serem afetados por este problema. Este problema aplica-se apenas às plataformas afetadas listadas abaixo.

Os sintomas adicionais comunicados nos dispositivos afetados incluem:

• O ID de Evento 20 poderá aparecer no Visualizador de Eventos do Windows no registo de eventos do Sistema, com o seguinte texto: "Falha na Instalação: o Windows não conseguiu instalar a seguinte atualização com o erro 0x800F0845: Atualização Cumulativa 2025-05 para Windows 10 22H2 para Sistemas baseados em x64 (KB5058379)."
• O ID do Evento 1074 pode aparecer no registo de eventos do Sistema, com o texto: "O processo do sistema 'C:\WINDOWS\system32\lsass.exe' terminou inesperadamente com status código -1073740791."

Resolução:

Este problema foi resolvido na atualização  fora de banda (OOB)KB5061768, que só está disponível através do Catálogo Microsoft Update.  Se a sua organização utilizar as plataformas afetadas e ainda não tiver implementado a atualização de segurança do Windows de 13 de maio de 2025 ou se não tiver sido possível instalar KB5058379, recomendamos que aplique esta atualização OOB.

Se o seu dispositivo já tiver instalado a atualização de segurança do Windows de maio de 2025 e não conseguir iniciar o Windows:

1. Para iniciar o Windows, desative temporariamente o Intel VT para E/S Direta (também conhecido como VTD ou VTX) e Intel Trusted Execution Technology (TXT) nas definições de BIOS/UEFI. Este passo requer a introdução da chave de recuperação BitLocker.
2. Instale a atualização KB5061768 através do Catálogo Microsoft Update.
3. Depois de reiniciar o Windows, regresse às definições do BIOS/UEFI e volte a ativar o Intel VT para E/S Direta (também conhecido como VTD ou VTX) e TXT. (Este passo requer a introdução da chave de recuperação BitLocker.)

Importante: Suporte da Microsoft não tem a capacidade de obter, fornecer ou recriar uma chave de recuperação BitLocker perdida. Para obter ajuda para localizar a chave de recuperação BitLocker, consulte Localizar a chave de recuperação BitLocker.

Plataformas afetadas:

• Windows 10, versões 22H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2021
• Servidor: Nenhum

Voltar ao início

As listas de atalhos do menu Iniciar para algumas aplicações podem não funcionar conforme esperado no Windows 10

Status	Atualização de origem	Histórico
Resolvido	Compilação 19045.5555 do SO KB5052077 2025-02-25	Resolvido: 2025-05-02, 13:56 PT Aberto: 2025-05-02, 13:24 PT

A Microsoft recebeu relatórios de utilizadores que não conseguem ver a lista de atalhos para aplicações, que inclui a lista recente de ficheiros utilizados, enquanto clicam com o botão direito do rato num mosaico de aplicação no menu Iniciar, em dispositivos que instalaram atualizações lançadas a 25 de fevereiro de 2025 (KB5052077) e posteriores. A lista de atalhos é uma funcionalidade no Windows 10 que fornece acesso rápido a ficheiros e tarefas ao clicar com o botão direito do rato no ícone da aplicação na barra de tarefas ou no menu Iniciar. A implementação que causa este problema está em pausa desde 25 de abril de 2025, pelo que nenhum dispositivo novo deve experienciá-lo e os utilizadores afetados anteriormente não devem experienciá-lo após esta data.

Este problema afetou principalmente os utilizadores domésticos das edições Windows 10 Home e Pro.

Este problema foi causado por uma implementação de funcionalidades recente que integra experiências de controlo de conta no Menu Iniciar para utilizadores no Windows 10 22H2. O controlo de conta fornece aos utilizadores uma forma facilmente acessível de gerir as suas contas e ajuda-os a obter o máximo valor das suas contas. Esta implementação começou gradualmente em março de 2025 através da Implementação controlada de funcionalidades (CFR), que é o processo de implementação gradual de novas funcionalidades para dispositivos compatíveis.

Resolução: Este problema foi resolvido por uma alteração de serviço que foi implementada a 25 de abril de 2025. Se ainda estiver a ter este problema, certifique-se de que o dispositivo está ligado à Internet para receber a resolução automática que foi implementada. Após o próximo reinício, este problema deve ser resolvido.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 10, versão 22H2
• Servidor: Nenhum

Voltar ao início

Abril de 2025

A atualização de Windows RE de abril de 2025 pode não ter êxito no Windows Update

Status	Atualização de origem	Histórico
KB5063523 resolvido	N/D KB5057589 2025-04-08	Resolvido: 2025-07-08, 10:00 PT Aberto: 2025-04-11, 17:03 PT

Depois de instalar a atualização de abril de 2025 do Ambiente de Recuperação do Windows [KB5057589], poderá ver a seguinte mensagem de erro na página de definições do Windows Update: 0x80070643 – ERROR_INSTALL_FAILURE. Esta mensagem de erro não é precisa e não afeta a funcionalidade de atualização ou do dispositivo. O Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE)  é um ambiente de recuperação que pode reparar causas comuns de sistemas operativos inotáveis.

Este erro é observado quando o dispositivo instala a atualização WinRE quando existe outra atualização num estado de reinício pendente. Embora a mensagem de erro sugira que a atualização não foi concluída, a atualização winRE é normalmente aplicada com êxito após o reinício do dispositivo. Windows Update poderão continuar a apresentar a atualização como falhada até à próxima análise diária, altura em que a atualização já não é disponibilizada e a mensagem de falha é desmarcada automaticamente.

Resolução:

A mensagem de erro ERROR_INSTALL_FAILURE que foi observada anteriormente com KB5057589 instalada antes das 14:00 PT de 21 de abril de 2025 foi resolvida com a atualização do Windows disponibilizada a 8 de julho de 2025 (KB5063523). Recomendamos que instale a atualização mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas. 

Tenha em atenção: Esta atualização não remove a mensagem de erro incorreta que ainda pode aparecer na página histórico do Windows Update. 

Os utilizadores que instalaram o KB5057589 depois das 14:00 PT a 21 de abril de 2025 não devem observar a mensagem de erro incorreta sobre a falha de instalação. Se a atualização já estiver instalada, não será novamente disponibilizada e o status desta atualização pode ser verificado com o comando Dism /Online /Get-Packages . 

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 10, versão 22H2; Windows 10, versão 21H2
• Servidor: Windows Server 2022

Voltar ao início

Março de 2025

As impressoras USB podem imprimir texto aleatório com a atualização de pré-visualização de janeiro de 2025

Status	Atualização de origem	Histórico
KB5053643 resolvidos	Compilação 19045.5440 do SO KB5050081 2025-01-28	Resolvido: 2025-03-25, 10:00 PT Aberto: 2025-03-11, 17:04 PT

Depois de instalar a atualização de pré-visualização do Windows de janeiro de 2025 (KB5050081), disponibilizada a 29 de janeiro de 2025 ou atualizações posteriores, poderá observar problemas com impressoras usb ligadas de modo duplo que suportam protocolos USB Print e IPP Over USB. Poderá observar que a impressora imprime inesperadamente texto e dados aleatórios, incluindo comandos de rede e carateres invulgares. Resultante deste problema, o texto impresso pode muitas vezes começar com o cabeçalho "POST /ipp/print HTTP/1.1", seguido de outros cabeçalhos relacionados com iPP (Internet Printing Protocol). Este problema tende a ocorrer com mais frequência quando a impressora está ligada ou novamente ligada ao dispositivo depois de ter sido desligada.

O problema é observado quando o controlador da impressora está instalado no dispositivo Windows e o spooler de impressão envia mensagens de protocolo IPP para a impressora, o que faz com que imprima texto inesperado.

Resolução:

Este problema foi resolvido pelas atualizações do Windows disponibilizadas a 25 de março de 2025 (KB5053643) e posteriores. Recomendamos que instale a atualização mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta.

Se tiver um dispositivo gerido pela empresa e tiver instalado a atualização disponibilizada a 25 de março de 2025 (KB5053643) ou posterior, não precisa de utilizar uma Reversão de Problemas Conhecidos (KIR)  ou uma Política de Grupo especial para resolve este problema. Se estiver a utilizar uma atualização lançada antes de 25 de março de 2025, 2024 e tiver este problema, o administrador de TI pode resolve-la ao instalar e configurar a Política de Grupo especial listada abaixo. A Política de Grupo especial pode ser encontrada emModelos Administrativos  <> de Configuração >  do Computador Política de Grupo nome listado abaixo.>

Para obter informações sobre como implementar e configurar estas Política de Grupo especiais, veja Como utilizar Política de Grupo para implementar uma Reversão de Problemas Conhecidos.

Downloads de Política de Grupo com o nome da Política de Grupo:

• Transferir para Windows 11, versão 23H2 e 22H2 - Windows 11 22H2 KB5050092 250131_150523 Reversão de Problemas Conhecidos
• Transferir para Windows 10, versão 22H2 - Windows 10 22H2, 21H1, 21H2 e 22H2 KB5050081 250131_082569 Reversão de Problemas Conhecidos

Importante: Terá de instalar e configurar o Política de Grupo da sua versão do Windows para resolve este problema. Também terá de reiniciar os dispositivos para aplicar a definição de política de grupo. Tenha em atenção que o Política de Grupo desativará temporariamente a alteração que está a causar o problema de impressão. 

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 23H2; Windows 11, versão 22H2; Windows 10, versão 22H2
• Servidor: Nenhum

Voltar ao início

Novembro de 2024

Os utilizadores poderão não conseguir atualizar ou desinstalar aplicações em pacote no Windows 10

Status	Atualização de origem	Histórico
KB5046714 resolvidos	N/D	Resolvido: 2024-11-21, 10:00 PT Aberto: 2024-11-20, 19:54 PT

A partir de 12 de novembro de 2024, Windows 10 utilizadores poderão ter problemas ao tentar atualizar ou desinstalar aplicações em pacote. Os dispositivos afetados Windows 10 receberam o pacote WinAppSDK 1.6.2 (publicado a 12 de novembro de 2024). Quando os utilizadores transferem uma aplicação que depende do WinAppSDK, os componentes necessários do SDK são automaticamente transferidos e instalados juntamente com a aplicação.

Resultante deste problema, poderá observar que a Microsoft Store apresenta a mensagem de erro "Algo aconteceu do nosso lado" no painel "Transferências".

Se for um administrador de TI a tentar gerir aplicações em pacote através do PowerShell com o comando "Get-AppxPackage", poderá observar o erro "A implementação falhou com HRESULT: 0x80073CFA", "Contacte o fornecedor de software. (Exceção de HRESULT: 0x80073CFA') no PowerShell.

Também irá reparar que aplicações como o Microsoft Teams e outras aplicações de terceiros são afetadas se optar por desinstalar e reinstalar as aplicações como parte do processo de atualização.

Tenha em atenção que este problema não é causado por uma atualização mensal de segurança ou pré-visualização do Windows.

Resolução: Este problema foi resolvido pelas atualizações do Windows disponibilizadas a 21 de novembro de 2024 (KB5046714) e posteriores. Recomendamos que instale a atualização mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta. 

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 10, versão 22H2
• Servidor: Nenhum

Voltar ao início

Os utilizadores do AVD podem deparar-se com um ecrã preto expandido durante falhas de início de sessão e SSO

Status	Atualização de origem	Histórico
KB5045594 resolvido	Compilação 19045.4717 do SO KB5040525 2024-07-23	Resolvido: 2024-10-22, 10:00 PT Aberto: 2024-11-01, 14:11 PT

 Um pequeno subconjunto de clientes do Azure Virtual Desktop que utilizam anfitriões de várias sessões (AVD) que instalaram o Windows Atualizações lançado entre KB5040525 a 23 de julho de 2024 e KB5044273 lançado a 8 de outubro de 2024, poderá ter os seguintes problemas: 

• Um bloqueio prolongado de 10 a 30 minutos num ecrã preto após o início de sessão do utilizador.
• As aplicações do Office, incluindo o Outlook e o Teams, experimentam falhas de início de  sessão único (SSO), impedindo os utilizadores de se ligarem ou sincronizarem dados.

Este problema é causado por um impasse nas interações entre o mediador do Azure Active Directory (AAD) e o serviço de implementação appX subjacente (AppxSvc) e o serviço de infraestrutura de tarefas em segundo plano.  É mais provável que se deparar com este problema se estiver a utilizar contentores de perfis de utilizador do FSLogix em ambientes de várias sessões. O FSLogix é uma ferramenta da Microsoft que ajuda a gerir e acelerar perfis de utilizador em computadores, especialmente em ambientes virtuais como ambientes de trabalho remotos.

Windows 10 Education utilizadores da edição e utilizadores domésticos do Windows que utilizam as edições Home ou Pro são pouco prováveis de enfrentar este problema, uma vez que o Azure Virtual Desktop é mais utilizado em ambientes empresariais.

 

Resolução:

Este problema é resolvido ao instalar as atualizações do Windows disponibilizadas a 22 de outubro de 2024  (KB5045594) ou atualizações posteriores e ao aplicar uma das opções mencionadas na secção Resolução no KB5048864. Tenha em atenção que tem de executar ambas as ações para resolve o problema.

 

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 10, versão 22H2
• Servidor: Nenhum

Voltar ao início

Outubro de 2024

As aplicações que definem UIAccess=true podem não ser iniciadas para utilizadores não administradores

Status	Atualização de origem	Histórico
KB5046613 resolvido	Compilação 19045.4957 do SO KB5043131 2024-09-24	Resolvido: 2024-11-12, 10:00 PT Aberto: 2024-10-30, 12:45 PT

Depois de instalar a atualização de pré-visualização de setembro de 2024 (KB5043131), lançada a 24 de setembro de 2024 ou posterior, poderá observar que aplicações como  Assistência Rápida, Microsoft Teams, Narrador do Windows, etc . poderão não ser iniciadas se não for um utilizador administrador. Poderá deparar-se com este problema em qualquer aplicação que defina UIAccess=true ao tentar executar a aplicação como um utilizador não administrador. O  atributo uiAccess=true no ficheiro de manifesto de uma aplicação é utilizado para pedir que a aplicação   tenha privilégios mais elevados.  As aplicações que utilizam este atributo são iniciadas a partir de um caminho seguro, como :

• %ProgramFiles% (incluindo subdiretórios)
• %ProgramFiles(x86)% (incluindo subdiretórios para versões de 64 bits do Windows)
• %systemroot%\system32
• %systemroot%\syswow64 (para versões de 64 bits do Windows)

Se tiver a  ferramenta de monitorizaçãoProcmon instalada no seu dispositivo,  irá observar que a aplicação é executada com onível de integridade errado , Integridade:Baixa em vez da Integridade:Média esperada. É menos provável que se depare com este problema se estiver a executar a aplicação como administrador.

Resolução: 

Este problema foi resolvido pelas atualizações do Windows disponibilizadas a 12 de novembro de 2024 (KB5046613) e posteriores. Recomendamos que instale a atualização de segurança mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta.

Se tiver um dispositivo gerido pela empresa e tiver instalado a atualização disponibilizada a 12 de novembro de 2024 (KB5046613) e posterior, não precisa de utilizar uma Reversão de Problemas Conhecidos (KIR) ou uma Política de Grupo especial para resolve este problema. Se estiver a utilizar uma atualização lançada antes de 12 de novembro de 2024 e tiver este problema, o administrador de TI pode resolve-la ao instalar e configurar as Política de Grupo especiais listadas abaixo. A Política de Grupo especial pode ser encontrada em Modelos Administrativos  <> deConfiguração >  do Computador Política de Grupo nome listado abaixo.>

Para obter informações sobre como implementar e configurar estas Política de Grupo especiais, veja Como utilizar Política de Grupo para implementar uma Reversão de Problemas Conhecidos.

Downloads de Política de Grupo com o nome da Política de Grupo:

• Transferir para Windows 10, versão 22H2 – Windows 10 20H2, 21H1, 21H2 e 22H2 KB5041582 241027_11353 Reversão de Problemas Conhecidos

Importante: Terá de instalar e configurar o Política de Grupo da sua versão do Windows para resolve este problema. Também terá de reiniciar os dispositivos para aplicar a definição de política de grupo.

Nota: os passos abaixo aplicam-se a dispositivos empresariais associados a um domínio.

1. Aguarde que as alterações à política do grupo KIR sejam replicadas no Active Directory e no SYSVOL
2. Siga um dos passos abaixo antes de aplicar o KIR:
   1. Aguarde até que a política de grupo atualize em segundo plano e, em seguida, reinicie o dispositivo (ou)
   2. Execute "gpupdate /force" a partir de uma linha de comandos e, em seguida, reinicie o dispositivo

        

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 10, versão 22H2
• Servidor: Nenhum

Voltar ao início

Os utilizadores do Azure Virtual Desktop podem ter um ecrã preto durante o início de sessão

Status	Atualização de origem	Histórico
KB5045594 resolvido	Compilação 19045.4717 do SO KB5040525 2024-07-23	Resolvido: 2024-10-22, 10:00 PT Aberto: 2024-10-14, 11:48 PT

Depois de instalar a atualização de pré-visualização não relacionada com segurança de julho de 2024 (KB5040525), disponibilizada a 23 de julho de 2024 ou atualizações subsequentes, poderá deparar-se com um ecrã preto quando iniciar sessão no Azure Virtual Desktop (AVD). Também poderá reparar que não consegue terminar sessão na sua conta e o ecrã preto persiste mesmo depois de desligar e voltar a ligar ao AVD. Resultante deste problema, o registo de eventos da aplicação no Visualizador de eventos mostrará um erro de aplicação com o ID do Evento:1000 a indicar uma falha com a aplicação "svchost.exe_AppXSvc".

Tenha em atenção que o Serviço de Implementação appX (AppxSvc)  num estado inválido também pode causar outros sintomas, como o Menu Iniciar, a fechar inesperadamente devido a problemas de registo. 

Windows 10 Education edições utilizadores e utilizadores domésticos do Windows que utilizam as edições Home ou Pro são pouco prováveis de enfrentar este problema, uma vez que o Azure Virtual Desktop é mais utilizado em ambientes empresariais.

 

Resolução:

Este problema é resolvido ao instalar as atualizações do Windows disponibilizadas a 22 de outubro de 2024  (KB5045594) ou atualizações posteriores e ao aplicar uma das opções mencionadas na secção Resolução no KB5048864. Tenha em atenção que tem de executar ambas as ações para resolve o problema.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 10, versão 22H2
• Servidor: Nenhum

Clique aqui para gerir notificações por email para problemas conhecidos do Windows.

Voltar ao início

Agosto de 2024

A atualização de segurança de agosto de 2024 pode afetar o arranque do Linux em dispositivos de configuração de arranque duplo

Status	Atualização de origem	Histórico
KB5058379 resolvido	Compilação 19045.4780 do SO KB5041580 2024-08-13	Resolvido: 2025-05-13, 10:00 PT Aberto: 2024-08-21, 18:33 PT

Depois de instalar a atualização de segurança do Windows de agosto de 2024 (KB5041580) ou a atualização de pré-visualização de agosto de 2024, poderá ter problemas com o arranque do Linux se tiver ativado a configuração de arranque duplo para Windows e Linux no seu dispositivo. Resultante deste problema, o dispositivo poderá não conseguir arrancar o Linux e mostrar a mensagem de erro "Falha ao verificar os dados do SHIM SBAT: Violação da Política de Segurança. Algo correu seriamente mal: A auto-marcar do SBAT falhou: Violação da Política de Segurança".

As atualizações de pré-visualização e segurança do Windows de agosto de 2024 aplicam uma definição de SBAT (Secure Boot Advanced Targeting) aos dispositivos que executam o Windows para bloquear gestores de arranque antigos e vulneráveis. Esta atualização SBAT não será aplicada a dispositivos onde é detetado o arranque duplo. Em alguns dispositivos, a deteção de arranque duplo não detetou alguns métodos personalizados de arranque duplo e aplicou o valor SBAT quando não deveria ter sido aplicado.

IMPORTANTE: Este problema conhecido só ocorre com a instalação das atualizações de segurança e pré-visualização de agosto de 2024. A atualização de segurança de setembro de 2024 e as atualizações posteriores não contêm as definições que causaram este problema.

Resolução: Este problema foi resolvido pelas atualizações do Windows disponibilizadas a 13 de maio de 2025 (KB5058379) e posteriores. Recomendamos que instale a atualização mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta.

Nota:  nos sistemas apenas windows, após instalar as atualizações de setembro de 2024 ou posteriores, pode definir a chave de registo documentada emCVE-2022-2601 e CVE-2023-40547 para garantir que a atualização de segurança do SBAT é  aplicada. Nos sistemas com o Linux e o Windows de arranque duplo, não são necessários passos adicionais após a instalação das atualizações de setembro de 2024 ou posteriores.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 23H2; Windows 11, versão 22H2; Windows 11, versão 21H2; Windows 10, versão 22H2; Windows 10, versão 21H2; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
• Servidor: Windows Server 2022; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012

Voltar ao início

Julho de 2024

Os dispositivos podem arrancar na recuperação bitLocker com a atualização de segurança de julho de 2024

Status	Atualização de origem	Histórico
KB5041580 resolvido	Compilação 19045.4651 do SO KB5040427 2024-07-09	Resolvido: 2024-08-13, 10:00 PT Aberto: 2024-07-23, 13:57 PT

Depois de instalar a atualização de segurança do Windows de julho de 2024, disponibilizada a 9 de julho de 2024 (KB5040427), poderá ver um ecrã de recuperação bitLocker ao arrancar o dispositivo. Normalmente, este ecrã não é apresentado após uma atualização do Windows. É mais provável que se depare com este problema se tiver a opção Encriptação de Dispositivo ativada em Definições em Segurança de Privacidade & –> Encriptação de dispositivos. Resultante deste problema, poderá ser-lhe pedido que introduza a chave de recuperação da sua conta Microsoft para desbloquear a unidade.

Resolução: Este problema foi resolvido pelas atualizações do Windows disponibilizadas a 13 de agosto de 2024 (KB5041580) e posteriores. Recomendamos que instale a atualização mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta.

Se instalar uma atualização disponibilizada a 13 de agosto de 2024 (KB5041580) ou posterior, não precisa de utilizar uma solução para este problema. Se estiver a utilizar uma atualização lançada antes de 13 de agosto de 2024 e tiver este problema, o dispositivo deverá iniciar normalmente a partir do ecrã de recuperação do BitLocker assim que a chave de recuperação for introduzida. Pode obter a chave de recuperação ao iniciar sessão no portal de ecrã de recuperação do BitLocker com a sua conta Microsoft. Os passos detalhados para localizar a chave de recuperação estão listados aqui: Localizar a chave de recuperação BitLocker no Windows.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11 versão 23H2, Windows 11 versão 22H2, Windows 11 versão 21H2, Windows 10 versão 22H2, Windows 10 versão 21H2, Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
• Servidor: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008

Voltar ao início

Problema de CrowdStrike que afeta os pontos finais do Windows que causa uma mensagem de erro

Status	Atualização de origem	Histórico
Externo Resolvido	N/D	Última atualização: 2024-08-05, 16:07 PT Aberto: 2024-07-19, 07:30 PT

A Microsoft identificou um problema que afeta os pontos finais do Windows que estão a executar o agente CrowdStrike Falcon, desenvolvido pela CrowdStrike Holdings. Após as atualizações lançadas e disponibilizadas pela CrowdStrike a 18 de julho de 2024, os dispositivos que executam o agente Falcon podem encontrar uma mensagem de erro num ecrã azul e experimentar um estado de reinício contínuo.

Os sistemas afetados podem reiniciar repetidamente e exigir operações de recuperação para restaurar a utilização normal.

Atualizado a 25 de julho de 2024: A Microsoft disponibilizou mais orientações sobre resiliência do Windows: Melhores práticas e o caminho a seguir. Leia mais sobre como estamos a trabalhar em estreita cooperação para melhorar a resiliência em todo o ecossistema do Windows e explorar as melhores práticas que pode utilizar para suportar a resiliência na sua organização.

Atualizado a 22 de julho de 2024: A Microsoft lançou uma terceira opção de mitigação para este problema que afeta os clientes e servidores Windows. Se os dispositivos não conseguirem recuperar com as duas opções anteriores mencionadas abaixo, os administradores de TI podem utilizar o PXE para remediar. Consulte aNova Ferramenta de Recuperação revista para ajudar com o problema do CrowdStrike que afeta os pontos finais do Windows para obter instruções detalhadas sobre os pré-requisitos e configurações para utilizar a Recuperação PXE. 

Atualizado a 21 de julho de 2024: Como seguimento do problema do agente CrowdStrike Falcon que afeta clientes e servidores Windows, a Microsoft lançou uma  ferramenta de recuperaçãoatualizada com duas opções de reparação para ajudar os administradores de TI a acelerar o processo de reparação. Com base nos comentários dos clientes, esta nova versão inclui uma nova opção de recuperação com arranque seguro, a opção para gerar ISO ou USB, uma correção para a deteção do ADK quando o Windows Driver Kit está instalado e uma correção para o tamanho do disco USB marcar. Consulte a Nova Ferramenta de Recuperação revista para ajudar com o problema do CrowdStrike que afeta os pontos finais do Windows para obter instruções detalhadas sobre como utilizar a Ferramenta de Recuperação da Microsoft assinada.

Atualizado a 20 de julho de 2024: A Microsoft lançou KB5042426, que contém orientações passo a passo para Windows Servers alojados no local que estão a executar o agente CrowdStrike Falcon e a encontrar uma mensagem de erro 0x50 ou 0x7E num ecrã azul. Continuaremos a trabalhar com a CrowdStrike para fornecer as informações mais atualizadas disponíveis sobre este problema. 

Está disponível uma nova Ferramenta de Recuperação USB para ajudar os administradores de TI a acelerar o processo de reparação. A nova ferramenta pode ser encontrada no Centro de Transferências da Microsoft. Leia mais sobre a nova ferramenta de recuperação e as instruções de utilização em New Recovery Tool (Nova Ferramenta de Recuperação) para ajudar com o problema crowdStrike que afeta os pontos finais do Windows.

Atualizado a 19 de julho de 2024: Está agora disponível um novo artigo da Base de Dados de Conhecimento, KB5042421, com orientações passo a passo adicionais para clientes Windows 11 e Windows 10. Continuaremos a trabalhar com a CrowdStrike para fornecer informações de mitigação atualizadas à medida que estiverem disponíveis.

Para mitigar este problema antes das opções de resolução adicionais, pode seguir estes passos:

1. Inicie o Windows no Modo de Segurança ou no Ambiente de Recuperação do Windows.
2. Navegue para o diretório C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
3. Localize o ficheiro correspondente a "C-00000291*.sys" e elimine-o.
4. Reinicie o dispositivo.
5. A recuperação de sistemas requer uma chave Bitlocker em alguns casos.

Para o Windows Máquinas Virtuais em execução no Azure, siga os passos de mitigação no Azure status.

Estão disponíveis detalhes adicionais da CrowdStrike aqui: Declaração sobre o Windows Sensor Update - CrowdStrike Blog.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 23H2; Windows 11, versão 22H2; Windows 11, versão 21H2; Windows 10, versão 22H2; Windows 10, versão 21H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
• Servidor: Windows Server 2022; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2

Voltar ao início

Junho de 2024

As aplicações mostram a caixa de diálogo "Abrir Com" ao clicar com o botão direito do rato nos ícones do menu Barra de Tarefas ou Iniciar

Status	Atualização de origem	Histórico
KB5039299 resolvido	Compilação 19045.4355 do SO KB5036979 2024-04-23	Resolvido: 2024-06-25, 14:00 PT Aberto: 2024-06-17, 09:45 PT

Após a instalação da atualização do Windows disponibilizada a 23 de abril de 2024 (KB5036979) e as atualizações lançadas após esse período, determinadas aplicações poderão apresentar uma caixa de diálogo "Abrir Com" a perguntar "Como pretende abrir este ficheiro?". Poderá deparar-se com este problema quando colocar o rato num ícone de aplicação apresentado no menu Barra de Tarefas ou Iniciar e clicar com o botão direito do rato na aplicação para executar uma tarefa nessa aplicação. Desta forma, poderá ver a caixa de diálogo "Abrir Com" em vez da execução da tarefa selecionada.

Este problema foi comunicado pelo Teams, pelos novos utilizadores do Outlook para Windows e do Snip & Sketch. Este problema também pode afetar outras aplicações que tentam clicar com o botão direito do rato no respetivo ícone para encontrar um menu de contexto com uma lista de tarefas.

Solução: Embora a caixa de diálogo "Abrir Com" impeça a utilização das tarefas disponíveis no menu de contexto do clique com o botão direito do rato, é provável que essas mesmas operações possam ser executadas ao tornar a interface de aplicação visível e navegar na interface e menus da aplicação.

Resolução: este problema foi resolvido nas atualizações disponibilizadas a 25 de junho de 2024 (KB5039299) e posteriores. Recomendamos que você instale as atualizações de segurança mais recentes no seu dispositivo. Contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 10, versão 22H2; Windows 10, versão 21H2
• Servidor: Nenhum

Voltar ao início

Abril de 2024

Os clientes empresariais podem não conseguir utilizar a Cache Ligada da Microsoft

Status	Atualização de origem	Histórico
KB5040525 resolvido	Compilação 19045.3996 do SO KB5034203 2024-01-23	Resolvido: 2024-07-23, 10:00 PT Aberto: 2024-04-05, 11:09 PT

Depois de instalar a atualização de segurança do Windows de fevereiro de 2024 (KB5034203), disponibilizada a 13 de fevereiro de 2024 ou atualizações posteriores, alguns dispositivos Windows que utilizam a Opção DHCP 235 para deteção de nós da Cache Ligada da Microsoft (MCC) na respetiva rede poderão não conseguir utilizar os nós MCC. Em vez disso, estes dispositivos Windows irão transferir atualizações e aplicações a partir da Internet pública e os administradores de TI veriam um maior tráfego de transferência nas respetivas rotas da Internet.

É pouco provável que os utilizadores domésticos do Windows se deparem com este problema, uma vez que a Cache Ligada da Microsoft configurada através da Opção DHCP 235 é mais frequentemente utilizada em ambientes empresariais.

Solução:

1. Opção1: Configure o ponto final da Cache Ligada da Microsoft na política DOCacheHost , conforme indicado em Nome do anfitrião da cache. Além disso, o DOCacheHostSource tem de ser definido como 1 ou removido, conforme indicado na origem do nome do anfitrião da cache. Tenha em atenção que, por predefinição, as políticas DOCacheHost e DOCacheHostSource não têm valor.
2. Opção2: Este problema também pode ser mitigado através das Políticas de Grupo disponíveis através do nosso canal de suporte. As organizações podem pedir ajuda através do Suporte para Empresas.

Resolução: Este problema foi resolvido pelas atualizações do Windows disponibilizadas a 23 de julho de 2024 (KB5040525) e posteriores. Recomendamos que você instale as atualizações de segurança mais recentes no seu dispositivo. Contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 10, versão 21H2, Windows 10, versão 22H2
• Servidor: Nenhum

Voltar ao início

Novembro de 2023

Os ícones da área de trabalho podem se mover inesperadamente entre os monitores

Status	Atualização de origem	Histórico
KB5039299 resolvido	Compilação 19045.3758 do SO KB5032278 2023-11-30	Resolvido: 2024-06-25, 14:00 PT Aberto: 30-11-2023, 17:09 PT

Os dispositivos Windows que utilizam mais do que um monitor podem ter problemas com a movimentação inesperada de ícones do ambiente de trabalho entre monitores ou outros problemas de alinhamento de ícones ao tentar utilizar Copilot no Windows (em pré-visualização).

Para impedir que os usuários encontrem esse problema, o Copilot no Windows poderá não estar disponível em dispositivos que foram usados ou estão sendo usados atualmente em uma configuração multimonitor. Talvez você também não consiga atualizar para o Windows 11, versão 23H2, pois aplicamos um bloqueio de compatibilidade em dispositivos que encontram esse problema.

Se sua organização estiver usando  relatórios do Windows Update para Empresas, a ID de garantia será 47615939.

Resolução: Estamos a implementar gradualmente uma nova experiência Copilot para dispositivos com atualizações do Windows disponibilizadas a 25 de junho de 2024 (KB5039299) ou posterior. Esta nova experiência irá resolve este problema para Windows 10, versão 22H2. Esta atualização (KB5039299) foi lançada a 25 de junho de 2024 e pode esperar receber a nova experiência Copilot entre agora e os próximos meses.

Resolução de Salvaguarda: Este problema foi resolvido no lado do serviço para Windows 11, versão 23H2 e Windows 11, versão 22H2 em dispositivos com atualizações lançadas a 9 de janeiro de 2024 ou posterior. Os dispositivos Windows de consumidores não gerenciados sem nenhuma outra retenção de compatibilidade agora devem ter o Copilot para Windows disponível. A retenção de proteção foi removida a partir de 7 de fevereiro de 2024. Os dispositivos Windows 10 e Windows 11 qualificados sem outras proteções agora devem poder atualizar para o Windows 11, versão 23H2. Observe que pode levar até 48 horas para que a atualização para o Windows 11, versão 23H2 seja oferecida. Reiniciar o dispositivo poderá ajudar que a oferta apareça mais rapidamente. Observação: os dispositivos gerenciados em seu ambiente que foram ou estão sendo usados atualmente em uma configuração multimonitor ainda não terão o Copilot para Windows disponível.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 11, versão 23H2; Windows 11, versão 22H2; Windows 10, versão 22H2
• Servidor: Nenhum

Voltar ao início

Comunicar um problema com as atualizações do Windows

Para comunicar um problema à Microsoft em qualquer altura, utilize a aplicação Hub de Comentários . Para saber mais, consulte Enviar feedback à Microsoft com a aplicação Hub de Comentários.

Precisa de ajuda com as atualizações do Windows?

Pesquise, navegue ou faça uma pergunta na Comunidade Suporte da Microsoft. Se for um profissional de TI que suporta uma organização, visite Estado de funcionamento da versão do Windows no Centro de administração do Microsoft 365 para obter detalhes adicionais.

Para obter ajuda direta com o seu PC doméstico, utilize a aplicação Obter Ajuda no Windows ou contacte Suporte da Microsoft. As organizações podem pedir suporte imediato através do Suporte para Empresas.

Ver este site no seu idioma

Este site está disponível em 11 idiomas: inglês, chinês tradicional, chinês simplificado, francês (França), alemão, italiano, japonês, coreano, português (Brasil), russo e espanhol (Espanha). Todo o texto será apresentado em inglês se o idioma predefinido do browser não for um dos 11 idiomas suportados. Para alterar manualmente o idioma de apresentação, desloque-se para baixo até à parte inferior desta página, clique no idioma atual apresentado na parte inferior esquerda da página e selecione um dos 11 idiomas suportados na lista.