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Configurações de dispositivo do Exchange ActiveSync com implantações híbridas do Exchange

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Exchange ActiveSync dispositivos são reconfigurados automaticamente quando uma caixa de correio é movida de uma organização local do Exchange para o Microsoft 365 ou Office 365. Exchange ActiveSync localizará o novo local da caixa de correio no Microsoft 365 ou Office 365 e atualizará sua configuração para conversar diretamente com o Microsoft 365 ou Office 365. O dispositivo Exchange ActiveSync não tentará entrar em contato com o servidor do Exchange local depois de ter sido redirecionado com êxito para o Microsoft 365 ou Office 365. Com apenas algumas exceções (há mais informações a seguir), o usuário não precisa mais configurar manualmente seu dispositivos para email para continuar trabalhando.

Se você quiser mover uma caixa de correio para o Microsoft 365 ou Office 365, consulte Mover caixas de correio entre organizações locais e Exchange Online em implantações híbridas.

Para saber mais sobre implantações híbridas, confira Implantações Híbridas do Exchange Server.

Para usar o redirecionamento automático, seus servidores locais precisam estar executando as versões mais recentes do Exchange 2010, Exchange 2013, Exchange 2016 ou posterior. Também é preciso ter usado o Assistente de Configuração Híbrida para configurar sua implantação híbrida. A funcionalidade de redirecionamento do Exchange ActiveSync usa a URL de destino do Outlook na Web definida no objeto de relação da organização. Esse objeto é configurado quando o Assistente de Configuração Híbrida é executado.

Se sua organização atender aos requisitos listados acima, os dispositivos móveis deverão ser redirecionados automaticamente para o Microsoft 365 ou Office 365 quando a caixa de correio de um usuário for movida, sem qualquer configuração adicional. Para obter a melhor experiência, verifique se os dispositivos móveis dos usuários estão executando as últimas versões de seus sistemas operacionais e clientes de email. Alguns dispositivos móveis, como os que executam o sistema operacional Android, podem demorar mais do que o esperado para serem redirecionados. Além disso, alguns dispositivos podem não interpretar corretamente as instruções de redirecionamento do Exchange ActiveSync 451 enviadas pelo Exchange. Para esses dispositivos, os usuários ainda precisarão reconfigurar manualmente ou recriar sua conta de email no dispositivo. Se você não tiver certeza se um dispositivo dá suporte ao redirecionamento do Exchange ActiveSync 451, contate o fabricante do dispositivo.

Não há suporte ao redirecionamento automático do Exchange ActiveSync nos seguintes cenários:

  • Mover caixas de correio do Microsoft 365 ou Office 365 para uma organização local do Exchange.

  • Mover caixas de correio entre organizações locais do Exchange.

  • Mover caixas de correio dos servidores do Exchange 2007 para o Microsoft 365 ou Office 365.