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POP3 e IMAP4 em Exchange Server 2013

  • Artigo

Aplica-se a: Exchange Server 2013

Saiba mais sobre as diferenças entre protocolos POP3 e IMAP4 no Exchange Server 2013 e como configurar opções para acessar caixas de correio do Exchange 2013 de vários programas de email.

Por padrão, POP3 e IMAP4 estão desabilitados no Exchange Server 2013. Para dar suporte a clientes POP3 que ainda dependem desses protocolos, você precisa iniciar dois serviços POP3: o serviço POP3 do Microsoft Exchange e o serviço de back-end POP3 do Microsoft Exchange. Para dar suporte a clientes IMAP4 que ainda dependem desses protocolos, você precisa iniciar dois serviços IMAP4: o serviço IMAP4 do Microsoft Exchange e o serviço de back-end IMAP4 do Microsoft Exchange.

Para obter etapas detalhadas para habilitar os serviços POP3 e IMAP4, consulte Habilitar POP3 no Exchange 2013 e Habilitar IMAP4 no Exchange 2013.

Por padrão, os usuários que têm caixas de correio em computadores que estão executando o Exchange 2013 podem acessar suas caixas de correio usando o Outlook ou Outlook Web App, Exchange ActiveSync ou Outlook Voice Access. O Outlook, Outlook Web App e o Outlook Voice Access permitem que os usuários de email usem o conjunto abrangente de recursos que estão disponíveis para usuários que têm caixas de correio nos servidores do Exchange 2016.

Visão geral da funcionalidade de POP3 e IMAP4

Esta seção descreve a funcionalidade POP3 e IMAP4 do Exchange 2013.

Os protocolos POP3 e IMAP4 têm os seguintes benefícios e limitações:

  • POP3: POP3 foi projetado para dar suporte ao processamento de email offline. Com POP3, as mensagens de email são removidas do servidor e armazenadas no cliente POP3 local, a menos que o cliente tenha sido definido para deixar emails no servidor. Isso coloca o gerenciamento de dados e a responsabilidade de segurança nas mãos do usuário. O POP3 não oferece recursos avançados de colaboração, como calendário, contatos e tarefas.

  • IMAP4: O IMAP4 oferece acesso offline e online, mas, como POP3, o IMAP4 não oferece recursos avançados de colaboração, como calendário, contatos e tarefas.

Os aplicativos de email POP3 e IMAP4 não usam POP3 e IMAP4 para enviar mensagens para o servidor de email; eles dependem do protocolo SMTP para enviar mensagens. O conector para receber envios de email de aplicativos cliente que usam POP3 ou IMAP4 é criado automaticamente quando você instala o Exchange. Para obter mais informações sobre conectores, consulte Receber conectores.

Observação

Sempre que um usuário usa um programa de email baseado em POP ou IMAP para abrir seu email do Microsoft 365 ou Office 365, ele pode sofrer um atraso de vários segundos. O atraso é causado por um servidor proxy, que apresenta um salto adicional para autenticação. O servidor proxy primeiro pesquisa o servidor de pod atribuído (servidor de Acesso ao Cliente) e, em seguida, autentica-se em relação a isso.

Conectividade entre sites POP3 e IMAP4

Em versões anteriores do Exchange, você precisou executar uma etapa de configuração manual para permitir que seus clientes POP3 e IMAP4 se conectassem ao email de um site em sua organização quando a caixa de correio deles estava localizada em um site diferente em sua organização. Por padrão, o Exchange 2013 aplica proxies automaticamente de um servidor de Acesso ao Cliente em um site para o servidor correto.

Usar contas não padrão com POP3 e IMAP4

Você não pode usar uma conta anônima ou uma conta de convidado para entrar em uma caixa de correio do Exchange 2016 por meio de POP3 ou IMAP4. Contas anônimas são bloqueadas devido a vulnerabilidades de segurança quando você usa contas não padrão para acesso POP3 e IMAP4. Além disso, você não pode se conectar à caixa de correio administrador por meio de POP3 ou IMAP4. Essa limitação foi incluída intencionalmente no Exchange 2013 para aumentar a segurança da caixa de correio administrador. Para acessar a caixa de correio Administrador, você deve usar o Outlook ou Outlook Web App.

Entender as diferenças entre POP3 e IMAP4

POP3: POP3 é um protocolo de Internet de email usado com frequência. Por padrão, quando aplicativos de email POP3 baixam mensagens de email em um computador cliente, as mensagens baixadas são removidas do servidor. Quando uma cópia do email do usuário não é guardada no servidor de emails, o usuário não consegue acessar as mesmas mensagens através de outros computadores. No entanto, alguns aplicativos de email POP3 podem ser configurados para manter cópias das mensagens no servidor para que as mesmas mensagens de email possam ser acessadas de outro computador. Os aplicativos cliente POP3 só podem ser usados para baixar mensagens do servidor de email para uma única pasta (geralmente a caixa de entrada) no computador cliente. O protocolo POP3 não pode sincronizar várias pastas no servidor de email com várias pastas no computador cliente.

IMAP4: Email aplicativos cliente que usam IMAP4 são mais flexíveis e geralmente oferecem mais recursos do que aplicativos cliente de email que usam POP3. Por padrão, quando aplicativos de email IMAP4 baixam mensagens de email em um computador cliente, uma cópia das mensagens baixadas permanece no servidor de email. Como uma cópia da mensagem do usuário é guardada no servidor de emails, o usuário pode acessar as mesmas mensagens a partir de outros computadores. Com o email IMAP4, o usuário pode acessar e criar várias pastas de email no servidor. Dessa forma, os usuários podem acessar qualquer mensagem do servidor a partir de computadores em vários locais. Por exemplo, a maioria dos aplicativos IMAP4 pode ser configurada para manter uma cópia dos itens enviados pelo usuário no servidor para que eles possam exibir seus itens enviados de qualquer outro computador. O IMAP4 dá suporte a recursos adicionais compatíveis com a maioria dos aplicativos IMAP4. Por exemplo, alguns aplicativos IMAP4 incluem um recurso que permite que o usuário exiba apenas os cabeçalhos de suas mensagens de email no servidor (de quem a mensagem é e o assunto) e baixe apenas as mensagens que deseja ler. O IMAP4 também não dá suporte ao acesso à pasta pública.

Observação

Os clientes IMAP4 e POP3 têm acesso limitado às informações de calendário do Exchange. Confira mais informações em Configurar opções de calendário para POP3 e Configurar opções de calendário para o IMAP4.

Enviar e receber opções para aplicativos de email POP3 e IMAP4

Os aplicativos de email POP3 e IMAP4 permitem que os usuários escolham quando querem se conectar ao servidor para enviar e receber email. Esta seção discute algumas das opções de conectividade mais comuns e também fornece alguns fatores que seus usuários devem considerar ao selecionar opções de conexão disponíveis em seus aplicativos de email POP3 e IMAP4.

Definições de configuração comuns

Três das configurações de conexão mais comuns que podem ser definidas no aplicativo cliente POP3 e IMAP4 são:

  • Envie e receba mensagens sempre que o aplicativo de email for iniciado. Quando essa opção é usada, o email só é enviado e recebido quando o usuário inicia o aplicativo de email.
  • Enviar e receber mensagens manualmente. Quando essa opção é usada, as mensagens são enviadas e recebidas somente quando o usuário clica em uma opção "enviar e receber" na interface do usuário cliente.
  • Enviar e receber mensagens a cada número de minutos definido. Quando o usuário define essa opção, o aplicativo cliente se conecta ao servidor a cada número de minutos definido para enviar mensagens e baixar novas mensagens.

Para obter informações sobre como configurar essas configurações para o aplicativo de email que você usa, consulte a documentação de ajuda fornecida com o respectivo aplicativo de email.

Considerações ao definir opções de envio/recebimento

Se o dispositivo ou o computador que está executando o aplicativo de email POP3 ou IMAP4 estiver sempre conectado à Internet, os usuários poderão querer configurar seu aplicativo de email para enviar e receber mensagens a cada número definido de minutos. Conectar-se ao servidor em intervalos frequentes permite que o usuário mantenha seu aplicativo de email atualizado com as informações mais atuais no servidor. No entanto, se o dispositivo ou o computador que está executando o aplicativo de email POP3 ou IMAP4 nem sempre estiver conectado à Internet, o usuário poderá querer configurar o aplicativo de email para enviar e receber mensagens manualmente.

Observação

Se o usuário estiver usando um aplicativo de email compatível com IMAP4 que dá suporte ao comando IMAP4 IDLE, o usuário poderá enviar email e receber email de sua caixa de correio do Exchange quase em tempo real. Para que esse método de conexão funcione, o aplicativo do servidor de emails e o aplicativo cliente devem oferecer suporte ao comando IMAP4 IDLE. Na maioria dos casos, os usuários não precisam configurar nenhuma configuração em seu aplicativo IMAP4 para usar esse método de conexão.

Aplicativos POP3 e IMAP4

Como o Exchange 2013 dá suporte a POP3 e IMAP4, os usuários podem usar todos os aplicativos que dão suporte a aplicativos cliente POP3 e IMAP4 para se conectar ao Exchange 2013. Esses aplicativos incluem Outlook, Outlook Web App, Windows Live Mail, Outlook Express, Entourage e muitos aplicativos de terceiros, como Gmail, Mozilla Thunderbird e Eudora. Os recursos compatíveis com cada aplicativo cliente de email variam. Para obter informações sobre os recursos específicos oferecidos por aplicativos cliente POP3 e IMAP4 específicos, confira a documentação incluída em cada aplicativo.

Configurações do usuário para configurar o acesso POP3 ou IMAP4 às caixas de correio do Exchange 2013

Depois de habilitar o acesso ao cliente POP3 e IMAP4, você precisará fornecer aos usuários as informações necessárias para conectar seus programas de email à caixa de correio do Exchange 2016.

Para se conectar de dentro da rede corporativa, os usuários precisarão das seguintes informações:

  • Nome interno do servidor POP3 ou IMAP4
  • Número interno da porta POP3 ou IMAP4
  • Método interno de criptografia POP3 ou IMAP4
  • Nome do SMTP interno (servidor de saída)
  • Número da porta SMTP (servidor de saída) interno
  • Método de criptografia SMTP (servidor de saída) interno

Para se conectar pela Internet, eles precisarão das seguintes informações:

  • Nome do servidor POP3 ou IMAP4 externo
  • Número da porta POP3 ou IMAP4 externo
  • Método de criptografia POP3 ou IMAP4 externo
  • Nome do SMTP externo (servidor de saída)
  • Número de porta SMTP externo (servidor de saída)
  • Método de criptografia SMTP (servidor de saída) externo

Você pode disponibilizar essas configurações para seus usuários por email ou outros métodos manuais de comunicação. Você também pode configurar o Exchange para que seus usuários possam usar Outlook Web App para pesquisar suas próprias configurações.

Configurar o Exchange para que os usuários possam pesquisar suas configurações de servidor POP3, IMAP4 e SMTP

Por padrão, os usuários não podem pesquisar suas configurações de servidor POP3, IMAP4 e SMTP por meio de Outlook Web App. Para permitir que seus usuários façam isso, você precisa usar os cmdlets Set-PopSettings e Set-ImapSettings . Para permitir que seus usuários pesquisem suas configurações de servidor SMTP (saída), você deve usar o cmdlet Set-ReceiveConnector .

Faça o seguinte para permitir que os usuários pesquisem suas próprias configurações POP3, IMAP4 e SMTP:

  • Configurações POP3: execute o cmdlet Set-POPSettings com o parâmetro ExternalConnectionSettings . Use o formato Set-POPSettings -ExternalConnectionSetting {<FQDN>:995:SSL}. Por exemplo, execute Set-PopSettings -ExternalConnectionSetting {Dublin01.Contoso.com:995:SSL} se desejar que os clientes que se conectam por meio do servidor com o FQDN Dublin01.Contoso.com possam pesquisar suas próprias configurações POP.

    Você deve reiniciar o IIS depois de aplicar essa configuração.

  • Configurações IMAP4: execute o cmdlet Set-IMAPSettings com o parâmetro ExternalConnectionSettings . Use o formato Set-ImapSettings -ExternalConnectionSetting {<FQDN>:993:SSL}. Por exemplo, execute Set-IMAPSettings -ExternalConnectionSetting {Dublin01.Contoso.com:993:SSL} se desejar que os clientes que se conectam por meio do servidor com o FQDN Dublin01.Contoso.com possam pesquisar sua própria configuração IMAP.

    Você deve reiniciar o IIS depois de aplicar essa configuração.

  • Configurações de SMTP: execute o cmdlet Set-ReceiveConnector com o parâmetro AdvertiseClientSettings . Use o formato Set-ReceiveConnector "Client Frontend <Server Name>" -AdvertiseClientSettings $True -FQDN <FQDN>. Por exemplo, execute Set-ReceiveConnector "Client Frontend <Server Name>" -AdvertiseClientSettings $True -FQDN Dublin01.Contoso.com se desejar que os clientes que se conectam por meio do servidor com o FQDN Dublin01.Contoso.com possam pesquisar sua própria configuração de SMTP.

    Você deve reiniciar o IIS depois de aplicar essa configuração.

Depois de alterar suas configurações padrão executando os cmdlets Set-POPSettings, Set-IMAPSettings e Set-ReceiveConnector, seus usuários podem pesquisar suas configurações externas de servidor POP, IMAP e SMTP em Outlook Web App clicando em Configurações Opções>>Conta>Minha conta>Configurações para acesso POP ou IMAP.

Deixar uma cópia de mensagens no servidor

A configuração padrão em alguns programas de email é remover as mensagens no servidor depois que elas forem recuperadas. Certifique-se de recomendar que seus usuários configurem seu programa de email para manter uma cópia de todas as mensagens que o cliente recupera no servidor. Mantendo uma cópia de mensagens no servidor, seus usuários podem acessar suas mensagens de um programa de email diferente.