Como o Exchange e o Microsoft Teams interagem

Artigo
10/27/2023
Aplica-se a:

Microsoft Teams

Ponta

Assista à sessão a seguir para saber como o Teams interage com Microsoft Entra ID, Grupos do Microsoft 365, Exchange, SharePoint e OneDrive for Business: Fundações do Microsoft Teams

Para a experiência completa com o Teams, todos os usuários devem estar habilitados para o Exchange Online, SharePoint Online e para a criação no Microsoft 365 Group.

As caixas de correio dos usuários do Exchange não podem ficar hospedadas online nem no local.

Os usuários hospedados no Exchange Online ou no Exchange Dedicated vNext podem usar todos os recursos do Microsoft Teams. Eles podem criar e integrar equipes e canais, criar e visualizar reuniões, ligar e conversar, modificar imagens de perfil de usuário (se a política de caixa de correio do Outlook na Web permitir que eles façam isso) e adicionar e configurar conectores, guias e bots. Para obter uma lista mais abrangente de recursos disponíveis, confira a tabela abaixo.

Os usuários hospedados no Exchange Online Dedicado (Herdado) devem ser sincronizados para Microsoft Entra ID no Microsoft 365 ou Office 365. Eles podem criar e entrar em equipes e canais, adicionar e configurar guias e bots, conversar via bate-papo e fazer chamadas. No entanto, eles não podem modificar imagens de perfil, gerenciar reuniões, acessar contatos do Outlook ou gerenciar conectores.

Importante

Para integração com o local, é altamente recomendável que você tenha uma implantação Híbrida clássica Completa do Exchange com o Exchange Server 2016 ou posterior. O suporte Híbrido Moderno fica limitado a disponibilidade e não fornecerá integração de calendário do Teams para caixas de correio locais, por exemplo. Para obter mais informações sobre configurar uma implantação híbrida, consulte implantação do Exchange Server Híbrido.

Os usuários com caixas de correio hospedadas localmente devem ser sincronizados para Microsoft Entra ID. Eles podem usar todos os recursos no cenário acima, mas, além disso, eles podem gerenciar as reuniões se os requisitos listados na seção Requisitos para caixas de correio hospedadas no local forem atendidos.

A tabela a seguir fornece uma referência rápida útil para a disponibilidade de recursos com base no ambiente do Exchange.

Ações suportadas:

A caixa de correio do usuário está hospedada em:	Descoberta eletrônica	Retenção legal	Retenção	Gerenciamento de Canal e Equipe	Criar e exibir reuniões no Teams	Modificar fotos de perfil de usuário	Histórico de chamadas	Gerenciar contatos	Acessar Contatos do Outlook	Caixa postal	Adicionar e configurar conectores	Adicionar e configurar guias	Adicionar e configurar bots	Modificar configurações fora do Office
Exchange Online	Sim ¹	Sim ¹	Sim	Sim	Sim	Sim⁷	Sim	Sim	Sim ⁶	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Exchange Online Dedicated vNext	Sim ¹	Sim ¹	Sim	Sim	Sim	Sim⁷	Sim	Sim	Sim ⁶	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Exchange Online Dedicado – Herdado (Sincronizar com Microsoft Entra ID necessária)	Sim ¹	Sim ^(1,2)	Sim ³	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim ⁴	Sim ⁵	Sim	Sim	Sim
Exchange Local (Sincronizar com Microsoft Entra ID)	Sim ^1,9	Sim ¹	Sim ³	Sim	Sim ⁸	Sim¹⁰	Sim	Sim	Não	Sim ⁴	Sim ⁵	Sim	Sim	Não

¹ Descoberta eletrônica e Retenção legal para conformidade nas mensagens de canal têm suporte para todas as opções de hospedagem.

² As mensagens privadas de chat do Teams ainda não têm suporte para essa opção de hospedagem.

³ A retenção usará uma caixa de correio de sombra para que o usuário online armazene mensagens.

⁴ Usuários do Teams com a caixa de correio local do Exchange podem usar a caixa postal com o Teams e receber mensagens de caixa postal no Outlook, mas as mensagens de caixa postal não estarão disponíveis para exibição ou reprodução dentro do cliente do Teams.

⁵ Se um dos proprietários de uma equipe puder adicionar conectores, todos os outros nessa equipe poderão fazê-lo, independentemente de sua caixa de correio estar hospedada no local ou online.

⁶ Somente contatos na pasta de contatos padrão. Não há suporte para o acesso a outras pastas de contatos ou subpastas.

⁷O Teams respeita a configuração da Política de caixa de correio do Outlook na Web configurada pelos administradores de locatários para controlar se os usuários podem alterar a imagem de perfil. Se a configuração -SetPhotoEnabled estiver desativada na política, os usuários não poderão adicionar, alterar ou remover sua imagem de perfil, portanto, a imagem de perfil não será sincronizada com as equipes se o administrador alterar a foto.

⁸ Você precisa atender aos requisitos listados na seçãoRequisitos para criar e exibir reuniões para caixas de correio do local.

⁹ Um mínimo de uma licença do Plano 1 Exchange Online também é necessária. Para obter mais informações, consulte Pesquisar dados de chat do Teams para usuários locais.

¹⁰ usuários locais podem usar o Teams para atualizar sua imagem de perfil mesmo que a política do SetPhotoEnabled Outlook na caixa de correio da Web esteja definida como false.

Nota

Atualmente, não há suporte para a configuração do OOF (Out of Office) por meio do cliente do Teams para usuários cujas caixas de correio estão hospedadas localmente; esses usuários devem executar essa ação por meio do cliente do Outlook.

Treinamentos para ajudar seus usuários a usufruir ao máximo o Microsoft Teams

O Microsoft Teams funciona com vários serviços do Microsoft 365 e do Office 365 para fornecer aos usuários uma experiência avançada. Para dar suporte a essa experiência, você precisa habilitar determinados recursos ou serviços e atribuir licenças.

Os usuários devem receber uma licença do Exchange Online.
O SharePoint Online é necessário para compartilhar e armazenar arquivos em conversas de equipe. O Microsoft Teams não dá suporte para o SharePoint no local.
Os usuários devem receber uma licença do SharePoint Online se desejarem compartilhar arquivos em chats. Se os usuários não forem designados e habilitados com as licenças do SharePoint Online, eles não terão o armazenamento OneDrive for Business no Microsoft 365 ou Office 365. O compartilhamento de arquivos continuará funcionando nos canais, mas os usuários não conseguirão compartilhar arquivos em bate-papos sem o armazenamento do OneDrive for Business no Microsoft 365 ou Office 365.
Os usuários devem estar habilitados para a criação do grupo do Microsoft 365 para criar equipes no Microsoft Teams.

Importante

Se você desinstalar o cliente do Skype for Business depois de mover um usuários para o modo Somente Microsoft Teams, a presença deixará de funcionar no Outlook e em outros aplicativos do Office. A presença funciona bem no Microsoft Teams. Para resolve esse problema, selecione o botão reticências à esquerda da sua imagem de perfil no canto superior direito do Microsoft Teams e selecione Configurações. Na guia Geral, em Aplicativo, selecione Registrar o Teams como o aplicativo de chat do Office (exige o reinício de aplicativos do Office). Depois de selecionar essa opção, feche e reabra todos os aplicativos do Office, como o Outlook. Depois de abrir o Outlook, as informações de presença estarão disponíveis.

Requisitos para criar e exibir reuniões para caixas de correio hospedadas no local

Nota

O recurso Criar e exibir reuniões para caixas de correio hospedadas localmente só tem suporte em ambientes comerciais, GCC e GCC High.

Se as caixas de correio forem hospedadas no local, para criar e exibir reuniões, os seguintes requisitos devem ser atendidos:

A licença necessária do Teams precisa ser atribuída para o usuário sincronizado de ID Microsoft Entra.
Os usuários devem ser sincronizados para Microsoft Entra ID. Para obter informações sobre como usar Microsoft Entra Conectar para sincronizar com Microsoft Entra ID, consulte Documentação de identidade híbrida.
As caixas de correio são hospedadas na atualização cumulativa 3 do Exchange Server 2016 ou posterior.
Autodiscover e Exchange Web Services são publicados externamente. Para obter informações sobre quais serviços do Microsoft 365 precisam de acesso a pontos de extremidade locais de Autodiscover e exchange Web Services, consulte Outros pontos de extremidade não incluídos no serviço Web Office 365 ENDEREÇO IP e URL.
A autenticação OAuth está configurada de preferência por meio do Assistente de Configuração Híbrida do Exchange, executando uma configuração híbrida completa (Clássica ou Moderna). Se você não conseguir usar o assistente de configuração híbrida, configure o OAuth conforme descrito em Configurar a autenticação OAuth entre as organizações do Exchange Online e do Exchange.

Nota

O Exchange confia no token OAuth do serviço do Teams, que é conhecido como EvoSTS. A etapa 1 deve ser suficiente, mas apenas a EvoSTS; ACS é usado para pesquisa de disponibilidade no calendário.
A caixa de seleção do recurso de Implantação Híbrida do Exchange no Microsoft Entra Connect está definida. Para obter mais informações, consulte Writeback híbrido do Exchange.
Para suporte ao aplicativo de calendário e ao Teams Outlook Add-In para Mac, as URLs do Serviço Web do Exchange devem ser configuradas como SPNs no Locatário Microsoft Entra ID da Entidade de Serviço do Exchange. Esta etapa foi concluída com o assistente de configuração híbrida ou etapas manuais para Autenticação Moderna Híbrida.

Para habilitar a delegação de calendário para esses usuários:

Você também deve concluir etapas conforme descrito em Configurar Integração e OAuth entre Skype for Business Online e Exchange Server; essas etapas fornecerão ao aplicativo de agendamento do Teams as permissões necessárias para confirmar as permissões de delegado.

Nota

A etapa 2 inclui uma atribuição de função para ArchiveApplication, que não é necessária para delegação.
O suplemento agendamento do Teams para Outlook requer o Exchange 2013 CU19 ou posterior ao agendar uma reunião em nome de outra pessoa. Isso é para oferecer suporte à descoberta não autenticada da caixa de correio por nosso serviço para verificar as permissões delegadas na caixa de correio do delegador. O local do delegado e do delegador podem ser o Exchange 2013 ou posterior ou o Exchange online, mas a Descoberta Automática deve ser resolvida para o Exchange 2013 CU19 ou posterior.

Considerações adicionais

Aqui estão algumas coisas que você precisa saber ao implementar o Microsoft Teams em sua organização.

No Microsoft Teams, os recursos de segurança e conformidade, como o eDiscovery, o Content Search, arquivamento e retenção legal, funcionam melhor nos ambientes do Exchange Online e do SharePoint Online. Para conversas em canais, as mensagens serão rastreadas para a caixa de correio de grupo no Exchange Online, onde estão disponíveis para o eDiscovery. Se o SharePoint Online e o OneDrive for Business (usando contas de trabalho ou escolares) estiverem habilitados em toda a organização e para os usuários, esses recursos de conformidade estarão disponíveis para todos os arquivos dentro do Teams também.
Controle e proteja a configuração das políticas de conformidade no Teams e no Exchange usando o Acesso Condicional. Para saber mais, confira Como funcionam as políticas de acesso condicional para o Teams?
Se sua organização tiver exigências de conformidade para garantir que todas as discussões nas reuniões sejam detectáveis, é necessário desabilitar as reuniões privadas se o organizador tiver uma caixa de correio no Exchange. Para obter mais informações, confira Agendamento de reunião privada.
Em uma implantação híbrida do Exchange, o conteúdo das mensagens de chat é pesquisável, independentemente de os participantes de chat terem uma caixa de correio baseada na nuvem ou em uma caixa de correio local. Para saber mais, leia Pesquisar caixas de correio baseadas em nuvem para usuários locais. Para saber mais sobre como pesquisar conteúdo no Teams, leia Pesquisa de Conteúdo no portal de conformidade do Microsoft Purview.
Para o status de presença, o Microsoft Teams deve verificar se a caixa de correio está hospedada no Exchange Online ou no local. Em seguida, o serviço decide onde acessar a caixa de correio. Para habilitar o serviço do Teams a verificar o local da caixa de correio por meio da chamada da API REST para o serviço do Exchange Online, você deve implantar um ambiente híbrido do Exchange executando o assistente de configuração híbrida do Exchange, conforme descrito em Criar uma implantação híbrida com o assistente de Configuração Híbrida.

Importante

Clientes GCC-H:Não há suporte para agendamento de reuniões delegadas do Teams para ambientes GCC-High quando a caixa de correio do usuário está hospedada no Exchange Server local.

Solução de problemas

Para obter um guia de solução de problemas completo sobre o tópico, não deixe de conferir Solucionar problemas de interação do Microsoft Teams e do Exchange Server.