Classificar respostas no Microsoft Q&A
A classificação das respostas é essencial para que você informe a outros usuários se uma resposta o ajudou a resolver seu problema. Assim, se uma pergunta tem várias respostas, uma pessoa com um problema parecido pode ver as que ajudam mais os usuários, aumentando a probabilidade de que a resposta também os ajude.
Você pode votar "Sim" ou "Não" em uma resposta. Qualquer usuário verá quantas pessoas votaram na resposta. Os votos "Não" não são exibidos e não têm qualquer efeito sobre o número total de votos "Sim".
Pré-requisitos
Você precisa estar conectado no Q&A.
Limitações
- Você não pode avaliar sua própria resposta.
- O Microsoft Q&A não exibe os votos "Não" em uma resposta.
O autor da pergunta classifica uma resposta em sua pergunta
Você pode classificar uma resposta à sua pergunta para indicar a outros usuários que a resposta o ajudou. Se não ajudou, a equipe que suporta essa pergunta pode contatar você.
- Abra a pergunta onde você recebeu a resposta.
- Navegue até a resposta que você gostaria de classificar.
- Ao lado de "Isso resolveu seu problema?", selecione "Sim" se a resposta o ajudar. Caso contrário, selecione "Não".
- Se você selecionar "Sim", verá um novo rótulo dizendo que achou esta resposta útil. Para economizar tempo, se não houver respostas aceitas para a pergunta, o Q&A marca automaticamente a resposta como aceita.
- Se você votar "Não", a equipe de suporte está interessada em aprender mais para que eles possam ajudar você ainda mais. Então inclua qualquer feedback adicional. Se você gostaria que entremos em contato com você em caso de dúvidas, forneça seu endereço de email.
Para remover seu voto, selecione novamente no mesmo botão que você selecionou da última vez.
Para alterar seu voto, selecione o botão oposto que você selecionou inicialmente. Alterar seu voto não removerá o estado de resposta aceito.
Classifique uma resposta na pergunta de outra pessoa
Você pode classificar uma resposta para a pergunta de outro usuário. Isso adiciona um voto à resposta que ajudará outros usuários na relevância da resposta.
- Abra a pergunta que tem a resposta que você gostaria de votar.
- Navegue até a resposta.
- Ao lado de "Esta resposta foi útil?", selecione "Sim" se a resposta o ajudar. Caso contrário, selecione "Não".
- Se você votar "Sim", verá um novo rótulo dizendo que achou esta resposta útil.
- Se você votar "Não", não há mais ação.
Para remover seu voto, selecione novamente no mesmo botão que você selecionou da última vez.
Para alterar seu voto, selecione o botão oposto que você selecionou inicialmente.