Como resolver quando a mensagem (e-mail) some após ser visualizada (lida).

Esse problema é de solução fácil, pois é uma configuração do Oulook que precisa ser mudada. Segue o procedimento logo abaixo:

Clique no Menu Exibir -> Modo de Exibição Atual

Provavelmente estará habilitado a opção: Mensagens não lidas nesta Pasta.

Marque a opção "Mensagens" e verifique.

As mensagens lidas serão exibidas novamente junto com as mensagens não lidas.