get-support-data
Recolhe e gera ficheiros de registo que contêm informações de diagnóstico e configuração do seu computador, da cloud e do dispositivo do Azure Sphere anexado. As informações nestes ficheiros de registo podem ser utilizadas para o ajudar a si ou à equipa de suporte técnico a analisar e resolver problemas. Para obter mais informações, veja Gerir ficheiros de registo.
Parâmetros necessários
| Parâmetro | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| --destination | Nome do ficheiro | Especifica o caminho e o nome do ficheiro de .zip no qual pretende guardar os dados de suporte. Pode fornecer um caminho relativo ou absoluto. |
Parâmetros opcionais
| Parâmetro | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| -t, --tenant | Cadeia | Especifica o inquilino no qual efetuar esta operação. Substitui o inquilino selecionado predefinido. Pode especificar o ID do inquilino ou o nome do inquilino. |
Parâmetros globais
Os seguintes parâmetros globais estão disponíveis para a CLI do Azure Sphere:
| Parâmetro | Descrição |
|---|---|
| --debug | Aumenta a verbosidade do registo para mostrar todos os registos de depuração. Se encontrar um erro, forneça o resultado gerado com o --debug sinalizador ativado ao submeter um relatório de erros. |
| -h, --help | Imprime informações de referência da CLI sobre comandos e os respetivos argumentos e lista subgrupos e comandos disponíveis. |
| --only-show-errors | Mostra apenas erros ao suprimir avisos. |
| -o, --output | Altera o formato de saída. Os formatos de saída disponíveis são json, jsonc (JSON colorizado), tsv (Valores Separados por Tabulação), tabela (tabelas ASCII legíveis por humanos) e yaml. Por predefinição, a CLI produz table. Para saber mais sobre os formatos de saída disponíveis, veja Formato de saída para comandos da CLI do Azure Sphere. |
| --query | Utiliza a linguagem de consulta JMESPath para filtrar a saída devolvida dos Serviços de Segurança do Azure Sphere. Veja JMESPath tutorial and Query Azure CLI command output (Tutorial JMESPath e Consultar a saída do comando da CLI do Azure) para obter mais informações e exemplos. |
| --verboso | Imprime informações sobre os recursos criados no Azure Sphere durante uma operação e outras informações úteis. Utilize --debug para registos de depuração completos. |
Nota
Se estiver a utilizar a CLI clássica do Azure Sphere, veja Parâmetros globais para obter mais informações sobre as opções disponíveis.
Exemplo
azsphere get-support-data --destination logs.zip
Gathering device data.
Gathering Azure Sphere Security Service data.
Gathering computer setup data.
Created the support log archive at 'logs.zip'.
Note: This archive contains information about your system including the list of Wi-Fi networks the device can see, installation logs, Azure Sphere command-line activity logs, attached USB devices, and Azure Sphere local and cloud configuration.
If you choose to provide this data to Microsoft, please send an email to AzCommunity@microsoft.com and attach the generated archive. All data will be handled according to the Microsoft Privacy Statement: go.microsoft.com/fwlink/?linkid=528096
Nota
Os dados recolhidos podem conter informações que pretende manter privadas. Reveja a tabela para determinar se algum dos dados deve permanecer privado antes de partilhar os ficheiros de registo.
A tabela seguinte lista os detalhes dos ficheiros gerados e as informações que o comando azsphere get-support-data tenta recolher:
| Ficheiro de registo | Descrição |
|---|---|
| AzureSphere_ComputerSetup.log | Regista atividades relacionadas com o computador: - Definições de configuração interna do Azure Sphere. - Endereços IP de todos os adaptadores de rede locais. - Todos os detalhes dos adaptadores de rede do Azure Sphere. - O estado do serviço SLIP do Azure Sphere. |
| AzureSphere_Device_nnn.log | Regista atividades relacionadas com o dispositivo anexado: - Detalhes do dispositivo. - Estado das imagens instaladas no dispositivo. - Componentes e capacidades do dispositivo instalados no dispositivo. - Wi-Fi redes guardadas no dispositivo. - O estado atual da rede e da interface do dispositivo. - Wi-Fi resultados da análise do dispositivo. - Estado da configuração do Wi-Fi atual no dispositivo. - Estado de fabrico do dispositivo. - Regras definidas para a firewall. |
| AzureSphere_DeviceLog_nnn.bin | Contém dados de diagnóstico, incluindo informações de conectividade e estado do dispositivo, para o dispositivo anexado. Um script de Python que analisa os dados e os apresenta num formato fácil de ler está disponível na galeria de Exemplos do Azure Sphere. |
| AzureSphere_DeviceTechSupportData_nnn.bin | Contém informações de estado de fabrico para o dispositivo anexado. |
| AzureSphere_SecurityService_nnn.log | Regista informações sobre o serviço de segurança do Azure Sphere: - A configuração atual, incluindo o inquilino atual do Azure Sphere. - Lista de inquilinos do Azure Sphere. - Configuração da implementação na cloud, incluindo o grupo de dispositivos e o produto. - Estado da configuração da cloud, incluindo a versão atual do SO do dispositivo e a versão atual do SO disponível a partir da cloud. |
| ActivityLogs_AzureSphere.txt | Um ficheiro de registo que contém informações sobre os comandos executados. |
| InstallerLogs_AzureSphere | Lista os ficheiros de registo que contêm os últimos sete dias de dados do instalador do Azure Sphere. |
| InstallerLogs_VisualStudio | Lista os ficheiros de registo que contêm os últimos sete dias de dados do instalador do Visual Studio. |