Nota
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Adicionar chit-chat ao seu bot torna-o mais conversacional e envolvente. O recurso chit-chat no QnA maker permite que você adicione facilmente um conjunto pré-preenchido do chit-chat superior à sua base de conhecimento (KB). Isso pode ser um ponto de partida para a personalidade do seu bot e economizará o tempo e o custo de escrevê-los do zero.
Nota
O serviço QnA Maker está sendo aposentado em 31 de outubro de 2025 (prorrogado a partir de 31 de março de 2025). Uma versão mais recente do recurso de perguntas e respostas agora está disponível como parte da Linguagem de IA do Azure. Para obter os recursos de resposta a perguntas no Serviço Linguístico, consulte Resposta a perguntas. A partir de 1º de outubro de 2022, você não poderá mais criar novos recursos do QnA Maker. A partir de 31 de março de 2025, o portal QnA Maker não estará mais disponível. Para obter informações sobre a migração de bases de conhecimento existentes do QnA Maker para a funcionalidade de resposta a perguntas, consulte o guia de migração.
Este conjunto de dados tem cerca de 100 cenários de chit-chat na voz de várias personas, como Professional, Friendly e Witty. Escolha a persona que mais se assemelha à voz do seu bot. Dada uma consulta de usuário, o QnA Maker tenta combiná-la com o QnA de bate-papo conhecido mais próximo.
Seguem-se alguns exemplos das diferentes personalidades. Você pode ver todos os conjuntos de dados de personalidade , juntamente com detalhes das personalidades.
Para a consulta do usuário do When is your birthday?, cada personalidade tem uma resposta estilizada:
| Personalidade | Exemplo |
|---|---|
| Profissional | A idade realmente não se aplica a mim. |
| Amigável | Na verdade, eu não tenho idade. |
| Espirituoso | Sou livre da idade. |
| Cuidar | Não tenho idade. |
| Entusiasta | Eu sou um bot, então eu não tenho uma idade. |
Suporte de idiomas
Os conjuntos de dados Chit-chat são suportados nos seguintes idiomas:
| Idioma |
|---|
| Chinês |
| Português |
| Francês |
| Alemanha |
| Italiano |
| Japonês |
| Coreano |
| Português |
| Espanhol |
Adicionar chit-chat durante a criação do KB
Durante a criação da base de conhecimento, depois de adicionar os URLs e arquivos de origem, há uma opção para adicionar conversas informais. Escolha a personalidade que quer como base para conversas informais. Se você não quiser adicionar chit-chat, ou se você já tiver suporte a chit-chat em suas fontes de dados, escolha Nenhum.
Adicionar Chit-chat a uma KB existente
Selecione seu KB e navegue até a página Configurações . Há um link para todos os conjuntos de dados de bate-papo no formato apropriado .tsv. Transfira a personalidade que pretende e depois carregue-a como um ficheiro de origem. Certifique-se de não editar o formato ou os metadados ao baixar e carregar o arquivo.
Edite suas perguntas e respostas do chit-chat
Ao editar seu KB, você verá uma nova fonte para chit-chat, com base na personalidade que você selecionou. Agora você pode adicionar perguntas alteradas ou editar as respostas, assim como com qualquer outra fonte.
Para visualizar os metadados, selecione Opções de visualização na barra de ferramentas e, em seguida, selecione Mostrar metadados.
Adicionar perguntas e respostas adicionais ao chit-chat
Você pode adicionar um novo par de perguntas e respostas informais que não esteja no conjunto de dados predefinido. Certifique-se de que você não está duplicando um par QnA que já está coberto no conjunto chit-chat. Quando o utilizador adiciona qualquer novo QnA de conversa informal, é adicionado à sua fonte Editorial. Para garantir que o ranker entenda que se trata de chit-chat, adicione o par chave/valor de metadados "Editorial: chitchat", como visto na imagem a seguir:
Excluir chit-chat de uma KB existente
Selecione seu KB e navegue até a página Configurações . Sua fonte específica de chit-chat é listada como um arquivo, com o nome de personalidade selecionado. Você pode excluir isso como um arquivo de origem.
