Obtenha o suporte de hardware Azure Percept da ASUS

Como o OEM para a Azure Percept DK, a ASUS presta suporte técnico a todos os clientes que adquiriram um dispositivo e suporte ao negócio para clientes interessados na compra de dispositivos. Este artigo mostra-lhe como contactar a ASUS para obter apoio.

Pré-requisitos

  • Para obter uma melhor experiência de suporte, esteja pronto para fornecer o número de série do dispositivo encontrado na parte de trás do quadro de desenvolvedores.

Obtenha apoio técnico para problemas de hardware

Se sentir problemas com o hardware, que podem incluir componentes em falta e quebrados, deve contactar diretamente a ASUS para obter suporte.

  1. Aceda ao site oficial de suporte técnico da ASUS.
  2. Introduza o número de série do seu dispositivo ou se já registou o seu dispositivo pode selecionar Escolha o seu produto registado.
  3. Se não tiver o número de série, pode procurar o produto.
    1. Em Seleção de um Produto, selecione Mostrar Todos os Produtos.
    2. Selecione AIOT & Industrial Solutions.
    3. Para séries de produtos, selecione Intelligent Edge Computer.
    4. Para o modelo de produto, selecione Azure Percept DK ou Azure Percept Audio.
    5. Selecione Continuar.
  4. Será apresentado com uma lista de artigos para questões comuns de apoio. Selecione o artigo que melhor representa o problema que está a passar.
  5. Se nenhum dos artigos cobrir o seu problema, selecione o botão de suporte Ver para opções sobre a receção de suporte direto.

Obtenha apoio para questões de negócios e vendas

Se você quiser contactar a ASUS sobre a compra de kits dev, você pode submeter um inquérito e eles vão conectá-lo com as pessoas certas.

  1. Vá para o formulário de inquérito.
  2. Preencha os campos necessários e submeta-se.
  3. Um representante da ASUS irá acompanhar.

Passos seguintes

Se acha que precisa de mais suporte, também pode experimentar estas opções da Microsoft.