Reativar uma subscrição do Azure desativada

Sua assinatura do Azure pode ser desabilitada porque seu crédito expirou ou você atingiu seu limite de gastos. Ele também pode ser desativado se você tiver uma fatura atrasada, atingir o limite do seu cartão de crédito ou porque o administrador da conta cancelou a assinatura. Algumas subscrições também podem ser desativadas automaticamente. Veja qual a questão que se aplica a si e siga os passos neste artigo para reativar a subscrição.

O crédito expirou

Quando se inscreve numa conta gratuita do Azure, obtém uma subscrição de avaliação gratuita, que lhe fornece crédito de 200 USD Azure na sua moeda de faturação por 30 dias e 12 meses de serviços gratuitos. No final dos 30 dias, o Azure desativa a subscrição. A subscrição é desativada para o proteger de incorrer acidentalmente em custos devido a uma utilização que exceda o crédito e os serviços gratuitos incluídos na subscrição. Para continuar a utilizar os serviços do Azure, deve atualizar a subscrição. Depois de atualizar a assinatura, você ainda terá acesso a serviços gratuitos por 12 meses. Só lhe será faturada a utilização que exceda os limites da quantidade dos serviços gratuitos.

Atingiu o limite de gastos

As subscrições do Azure com crédito, como a Avaliação Gratuita e o Visual Studio Enterprise, têm limites de gastos, Só pode utilizar os serviços até ao crédito incluído. Quando a sua utilização atinge o limite de gastos, o Azure desativa a sua subscrição durante o resto desse período de faturação. A subscrição é desativada para o proteger de incorrer acidentalmente em custos devido a uma utilização que exceda o crédito incluído na subscrição. Para remover o limite de gastos, veja Remover o limite de gastos no portal do Azure.

Nota

Se tiver uma subscrição de Avaliação Gratuita e remover o limite de gastos, a subscrição será convertida numa subscrição individual com tarifas pay as you go no final da Avaliação Gratuita. O crédito é mantido durante os 30 dias completos após a criação da subscrição. Também tem acesso a serviços gratuitos durante 12 meses.

Para monitorar e gerir a atividade de faturação do Azure, veja Planear a gestão dos custos do Azure.

A fatura está em dívida

Para resolver um saldo em dívida, veja um dos seguintes artigos:

• Para as subscrições do Programa de Subscrições Online da Microsoft, incluindo pay as you go, veja Resolver saldo em dívida para a sua subscrição do Azure depois de receber um e-mail do Azure.
• Para as subscrições do Contrato de Cliente Microsoft, veja Como pagar a fatura para o Microsoft Azure.

A fatura excede o limite do cartão de crédito

Para resolver o problema, mude para um cartão de crédito diferente. Ou, se estiver a representar uma empresa, pode mudar para pagar por fatura.

A subscrição foi cancelada

Se for o Administrador da Conta ou o Proprietário da subscrição e tiver cancelado uma subscrição pré-paga, pode reativá-la no portal do Azure.

1. Inicie sessão no portal do Azure.
2. Aceder a Subscrições e, em seguida, selecionar a subscrição cancelada.
3. Selecione Reativar.
   

Para outros tipos de subscrição (por exemplo, Enterprise Subscription), contacte o suporte para que a sua subscrição seja reativada.

Tempo do processo de reativação

Pode demorar até 24 horas para que a sua subscrição seja reativada depois de pagar o saldo.

Após a reativação

Depois de a sua subscrição ser reativada, a criação ou gestão dos recursos poderá sofrer um atraso. Se o atraso exceder os 30 minutos, contacte o Suporte de Faturação do Azure para obter assistência. A maioria dos recursos do Azure são retomados automaticamente e não requerem nenhuma ação. No entanto, recomendamos que você verifique seus recursos de serviço do Azure e reinicie-os se, se necessário.

Atualize uma conta gratuita desativada

Se utilizar recursos que não são gratuitos e a sua subscrição for desativada porque ficou sem crédito e, em seguida, atualizar a sua subscrição, os recursos serão ativados após a atualização. Essa situação faz com que você seja cobrado pelos recursos usados. Para obter mais informações sobre como atualizar uma conta gratuita, consulte Atualizar sua conta do Azure.

Subscrição bloqueada ou eliminada automaticamente

Se tiver uma subscrição que foi bloqueada devido a inatividade, consulte O que acontece se a minha subscrição for bloqueada? Se a sua subscrição tiver sido eliminada devido a inatividade, não poderá ser reativada. Você deve criar uma nova assinatura.

Se você tinha uma assinatura do Access to Ative Azure Directory (MS-AZR-0110P) que foi desativada e desativada e deseja reativá-la, o suporte do Azure não poderá reativá-la para você. A Microsoft preteriu a oferta de assinatura. O tipo de assinatura foi usado para acessar o portal do Azure. O tipo de assinatura não é mais necessário porque o portal do Azure agora usa sua identidade de ID do Microsoft Entra para acesso (anteriormente chamado Azure Ative Directory). Portanto, o Azure preteriu a oferta de assinatura. Você pode se inscrever para uma nova assinatura em Inscreva-se no Azure.

Precisa de ajuda? Contacte-nos.

Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, crie um pedido de suporte.

Próximos passos

• Saiba como Planear a gestão dos custos do Azure.