Inovação relacionada com adoção da cloud
Todos os portfólios de TI contêm algumas cargas de trabalho e ideias que podem melhorar significativamente a posição de uma empresa no mercado. A maioria dos esforços de adoção da cloud centram-se na migração e modernização das cargas de trabalho existentes. A inovação na nuvem, no entanto, pode fornecer o maior valor comercial. A inovação relacionada à adoção da nuvem desbloqueia novas habilidades técnicas e capacidades de negócios expandidas.
Na metodologia Cloud Adoption Framework Innovate, você se concentra em entender as necessidades dos clientes e criar rapidamente inovações que moldam como seus clientes interagem com seus produtos. Este artigo ilustra uma abordagem para entregar o valor de um produto mínimo viável (MVP).
Para se preparar para esta fase do ciclo de vida de adoção da nuvem, a estrutura sugere os seguintes exercícios de inovação na nuvem:
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Crie hipóteses com consenso de valor comercial: antes de decidir sobre soluções técnicas, identifique como novas inovações podem gerar valor comercial e apresente uma hipótese sobre as necessidades do cliente. |
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Crie seu primeiro MVP: Quando você tiver uma hipótese com potencial de valor suficiente para integrá-la ao seu aplicativo, inicie o processo de compilação. Os sprints de desenvolvimento devem ser o mais rápidos possível. Os sprints rápidos permitem que as equipes verifiquem ou rejeitem rapidamente uma hipótese ou ajustem como a funcionalidade necessária se integra ao aplicativo. |
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Meça & Aprenda com seu MVP: Você quer verificar a precisão de sua hipótese o mais rápido possível. Um produto mínimo viável (MVP) é uma versão preliminar do novo recurso que oferece funcionalidade suficiente para coletar feedback e confirmar se você está indo na direção certa. |
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Expandir a inovação digital: Para refinar sua hipótese usando as disciplinas de inovação ou as invenções digitais que incluem: |
Resumo da inovação
A abordagem seguinte baseia-se em metodologias simples existentes. Foi criada para o ajudar a criar uma conversa centrada na cloud acerca da adoção por parte do cliente e um modelo científico para criar valor comercial. A abordagem também mapeia os serviços existentes do Azure para processos de decisão fáceis de gerir. Este alinhamento pode ajudá-lo a encontrar as opções técnicas corretas para satisfazer as necessidades ou hipóteses específicas do cliente.
Ao construir seu MVP, você deve considerar o uso das cinco disciplinas de invenções digitais, que incluem:
- Democratizar os dados
- Interagir através de aplicações
- Potencializar a adoção
- Interagir com dispositivos
- Prever e influenciar
Esta série de artigos enfatiza os seguintes aspetos desta metodologia:
- Primeiro, comece sempre pela adoção do cliente para gerar comentários que criem parcerias com os clientes através do ciclo de comentários criar-medir-aprender.
- Em segundo lugar, examine as abordagens para desenvolver invenções digitais que deem prioridade à adoção.
Você não precisa adotar todas as práticas de uma só vez. Essas disciplinas destacam várias abordagens para desenvolver invenções digitais, ao mesmo tempo em que permitem que você se concentre na adoção e na empatia do cliente.
A secção seguinte descreve a fórmula para a inovação e os compromissos assumidos para alcançar o sucesso com esta abordagem.
Fórmula para a inovação
A inovação bem-sucedida não tem a ver com algum evento transformacional significativo ou um processo mítico e ilusório. O sucesso na inovação é mais um ato de equilíbrio, ilustrado por uma equação simples: inovação = invenção + adoção.
A inovação acontece na intersecção da invenção e da adoção. A verdadeira inovação é o resultado do ajuste lento das experiências humanas através de novas abordagens, novos processos e novas tecnologias. Nesta fórmula, invenção significa criar uma nova solução que atenda a uma necessidade do cliente. Por outro lado, adoção significa que você aplica a nova solução para moldar comportamentos e interações humanas. Encontrar o equilíbrio certo entre a invenção e a adoção exige iteração, tomada de decisões controlada por dados, aprendizagem constante e uma mentalidade de crescimento. Também exige tecnologias que possam acompanhar as inúmeras oportunidades de aprender na sociedade digital de hoje.
A cloud é geralmente uma ótima plataforma para invenção ou para os aspetos tecnológicos da inovação. Infelizmente, a maioria das boas ideias falham durante o trabalho árduo de adoção e não durante os processos idealização ou invenção. Para garantir o sucesso, as equipas de desenvolvimento devem começar sempre com a adoção como teste para inovação. Portanto, esta metodologia começa com a adoção. Para utilizar esta metodologia, a sua equipa deve concordar com os três compromissos seguintes:
- Compromisso de dar prioridade aos clientes em detrimento da tecnologia
- Compromisso com a transparência
- Compromisso com a iteração
Compromissos culturais
Adotar a metodologia Inovar requer compromissos culturais para usar efetivamente as métricas descritas neste artigo. Antes de alterar a sua abordagem para impulsionar a inovação, certifique-se de que as equipas de adoção e de liderança estão prontas para assumir estes compromissos importantes.
Compromisso de dar prioridade aos clientes em detrimento da tecnologia
Cada equipa de desenvolvimento dispõe de um conjunto de ferramentas ou tecnologias com que está mais familiarizada. É sensato jogar com estes pontos fortes e usar o seu conhecimento. No entanto, para que a inovação tenha êxito, as equipas devem manter um foco nas necessidades do cliente e na hipótese a ser testada. Às vezes, esse foco pode não estar alinhado com os recursos de uma determinada ferramenta ou abordagem arquitetônica. Para ter êxito na inovação, a equipa de desenvolvimento tem de estar sempre recetiva. Durante o processo de invenção, concentre as decisões técnicas sobre as necessidades do cliente em detrimento das preferências da sua equipa.
Compromisso com a transparência
Para compreender a medição numa abordagem de inovação, primeiro, tem obrigatoriamente de compreender o compromisso para com a transparência. A inovação só pode prosperar num ambiente que atenda a uma mentalidade de crescimento. Um imperativo cultural para aprender com as experiências está na raiz de uma mentalidade de crescimento. A inovação bem-sucedida e a aprendizagem contínua começam com um compromisso com a transparência na medição. É um compromisso corajoso para a equipe de adoção de nuvem. No entanto, este compromisso apenas terá significado se estiver de mãos dadas com o compromisso de preservar a transparência nas equipas de estratégia da cloud e liderança.
A transparência é importante porque medir o impacto sobre o cliente não responde à pergunta de certo ou errado. Por outro lado, as medições do impacto também não são indicativas da qualidade do trabalho ou do desempenho da equipa de adoção. Em vez disso, representam uma oportunidade de aprender e responder melhor às necessidades dos clientes. A utilização indevida das métricas de inovação pode reprimir essa cultura. Eventualmente, esse uso indevido leva à manipulação de métricas, o que, por sua vez, causa falha a longo prazo da invenção, da equipe de suporte e, finalmente, da estrutura de gerenciamento que usou indevidamente os dados. Os líderes e colaboradores devem, igualmente, evitar a utilização de medições para qualquer coisa que não seja a oportunidade de aprender e melhorar a solução MVP.
Compromisso com a iteração
Apenas uma promessa é verdadeira em todos os ciclos de inovação: não vai acertar à primeira tentativa. A medição ajuda-o a compreender que ajustes deve fazer para obter os resultados pretendidos. As alterações que levam a resultados favoráveis decorrem das iterações do processo criar-medir-aprender. A equipa de adoção da cloud e a equipa de estratégia da cloud devem comprometer-se com uma mentalidade antes de adotar uma mentalidade de crescimento ou uma abordagem de criar-medir-aprender.
Próximos passos
Antes de construir a próxima grande invenção, revise as diferentes abordagens para desenvolver invenções digitais, mantendo a adoção e a empatia do cliente em mente.