Que resultados de negócio estão associados com os percursos de transformação?
Os mais bem-sucedidos percursos de transformação começam com um resultado de negócio em mente. A adoção da cloud pode ser um esforço dispendioso e demorado. Promover o nível certo de suporte de TI e outras áreas da empresa é crucial para o sucesso. Esta série de artigos foi concebida para ajudar os clientes a identificar resultados de negócio concisos, definidos e capazes de originar resultados ou alterações observáveis no desempenho de negócios, suportados por uma medida específica.
Durante qualquer transformação da cloud, a capacidade de falar em termos dos resultados de negócio garante transparência e parcerias multifuncionais. O framework dos resultados de negócio começa com um modelo simples para ajudar as pessoas com uma mentalidade mais técnica a documentar e a chegar a um consenso. Este modelo pode ser utilizado com vários intervenientes empresariais para recolher uma variedade de resultados de negócio, que poderiam, cada um deles, ser influenciado pelo percurso de transformação de uma empresa. Pode utilizar este modelo eletronicamente ou, melhor ainda, desenhá-lo num quadro de comunicações, partilhando-o com os intervenientes e líderes empresariais em discussões centradas em resultados.
Para saber mais sobre os resultados comerciais e o modelo de resultado de negócio, veja Documentar os resultados de negócio ou transfira o modelo de resultado de negócio.
Otimizar o investimento na cloud com a economia da cloud
Quais são as noções básicas da economia da cloud no Azure? Quer esteja a executar cargas de trabalho existentes ou a conceber novas soluções no Azure, aprenda as orientações sobre as melhores práticas para navegar na economia da cloud para a sua organização e otimizar os custos operacionais no Azure com base nas suas cargas de trabalho específicas. Comece por criar com êxito o seu caso de negócio na cloud com orientações financeiras e técnicas fundamentais e maximize o benefício total do seu investimento na cloud.
Saiba mais sobre como funciona a economia da cloud.
Preparar para conversas com diferentes pessoas
Seguem-se alguns resultados de negócio que tendem a acionar conversas com várias pessoas:
- Liderança financeira: Aumente a rentabilidade, ao mesmo tempo que determina a conformidade.
- Marketing: Adquirir e reter clientes e criar uma reputação.
- Vendas: Acelere as vendas e melhore o valor de duração do cliente.
- Recursos humanos: Reter, recrutar e capacitar funcionários.
- Liderança executiva: Atender às condições de crescimento do mercado e às métricas de sustentabilidade ambiental.
- Oportunidades potenciais de sustentabilidade: Impulsionar a sustentabilidade como estratégia em todo o negócio, alinhada com os compromissos da empresa.
Exemplos de resultados por categoria
Falar de resultados de negócio pode parecer como falar num idioma estrangeiro para muitas pessoas com uma mentalidade mais técnica. Para facilitar a tradução, organizámos um conjunto de exemplos de resultado de negócio. Pode utilizar os exemplos seguintes para inspirar e demonstrar os resultados de negócio com base em percursos de transformação reais.
Para ajudá-lo a encontrar resultados de negócio com mais facilidade, organizámo-los nas seguintes categorias. Esta abordagem tende a promover conversas para a criação de consensos nas unidades de negócio.
Resultados fiscais
O desempenho financeiro ou fiscal é o resultado de negócio mais claro para muitos líderes de negócio, mas não o único.
Ver exemplos de resultados fiscais.
Resultados de agilidade
O atual ambiente de negócios em constante mutação coloca bastante ênfase no tempo. A capacidade de responder e fomentar mudanças de mercado rapidamente é a medida fundamental da agilidade empresarial.
Ver exemplos de resultados de agilidade.
Alcançar os resultados
Num mercado em constante redução, o alcance global (capacidade de oferecer suporte a utilizadores e clientes globais) pode ser medido pela conformidade em regiões geográficas que são relevantes para a empresa.
Veja os resultados relacionados com o alcance global.
Resultados de cativação do cliente
Os marketplaces sociais estão a redefinir o conceito de ganhadores e perdedores a um ritmo nunca antes visto. Responder às necessidades do utilizador é uma medida-chave para a cativação do cliente.
Saiba mais sobre os resultados de cativação do cliente.
Resultados de desempenho
Desempenho e fiabilidade assumidos. Quando um deles falta, os danos feitos à reputação podem ser intensos e duradouros.
Saiba mais sobre os resultados de desempenho.
Resultados de sustentabilidade
As organizações estão cada vez mais a discutir objetivos ambientais e alvos de sustentabilidade. A sustentabilidade ambiental passa rapidamente de uma função "agradável de ter" de Responsabilidade Social Corporativa (CSR) para uma peça central da estratégia de negócio, cada vez mais incorporada em tudo o que uma empresa faz.
Saiba mais sobre objetivos de sustentabilidade.
Cada resultado comercial listado nas categorias anteriores pode ajudar a facilitar uma conversação focada entre os membros da sua equipa empresarial e técnica. Contudo, não deve limitar as conversas a estes exemplos genéricos. Compreender as necessidades únicas da sua empresa e criar resultados que correspondam maximiza o valor de uma transformação na cloud.
Passos seguintes
Saiba mais sobre os resultados fiscais.