Painel do SMS Insights

Neste documento, descrevemos o painel de insights disponível para monitorar logs e métricas de SMS.

Descrição geral

O painel do SMS Insights em seu recurso de comunicação mostra visualizações de dados com base nos logs e métricas para seu uso do SMS. Ele é alimentado por logs e métricas do Azure Monitor que são coletados e armazenados. As Pastas de Trabalho do Azure Monitor são usadas para criar a visualização de dados. Para habilitar a coleção do Azure Monitor para preencher o painel do SMS Insights, consulte Habilitar o Azure Monitor em Configurações de Diagnóstico. Certifique-se de que os logs sejam enviados para um espaço de trabalho do Log Analytics.

Pré-requisitos

• Para tirar proveito das Pastas de Trabalho, siga as instruções descritas em Habilitar o Monitor do Azure nas Configurações de Diagnóstico. Você precisa ativar SMS Operational Logs
• Para usar Pastas de trabalho, você precisa enviar seus logs para um destino de espaço de trabalho do Log Analytics.

Aceder ao Azure Insights for Communication Services

Dentro do recurso dos Serviços de Comunicação do Azure, role para baixo na barra de navegação esquerda até a categoria Monitor e clique na guia Insights :

Estrutura do painel

O SMS Insights Dashboard é composto por quatro secções:

Secção de descrição geral

A seção Visão geral fornece um desempenho geral das mensagens enviadas, juntamente com o detalhamento de falhas de SMS. O usuário pode filtrar os dados de desempenho do SMS por intervalo de tempo específico, tipo de número, número do remetente e destino. Os dados são apresentados em gráficos interativos nos quais o usuário pode clicar para detalhar ainda mais os logs.

Ótimo para ajudar a responder a perguntas gerais como:

• Quantos SMS enviei através do meu recurso?
• As minhas mensagens estão a ser bloqueadas ou a falhar num piscar de olhos?
• Qual é a distribuição da minha mensagem por país/região?

Principais métricas

SMS por país/região

Seção de taxas de entrega de mensagens

A seção Taxas de entrega de mensagens fornece informações sobre o desempenho e a taxa de entrega de SMS por dia. O usuário pode selecionar uma data específica no gráfico para detalhar os logs.

Pode ajudar a responder a perguntas como:

• Há dias específicos em que vejo menos entregas?
• Há alguma geografia onde a entrega sofra mais?

Taxas de opt-in ou opt-out

A seção Opt-in & opt-out rates fornece informações sobre as respostas do usuário final para opt-ins/outs e ajuda.

Responda a perguntas como:

• Que percentagem de utilizadores são opt-in vs opt-out?

Padrões de resposta

A seção Padrões de resposta fornece informações sobre o uso total de SMS em um dia em mensagens entregues, recebidas, falhadas e bloqueadas.

Esta secção ajuda-o a compreender:

• Qual é o desempenho da minha solução ao longo do tempo?

Exportando logs

Os logs SMS podem ser exportados clicando no botão Download no canto superior direito da tabela de logs:

Edição de painéis

Os painéis de insights do SMS fornecidos com seu recurso de Serviço de Comunicação podem ser personalizados clicando no botão Editar na barra de navegação superior:

A edição desses painéis não modifica a guia Insights , mas cria uma pasta de trabalho separada, que pode ser acessada na guia Pastas de trabalho do recurso:

Para obter uma descrição detalhada das pastas de trabalho, consulte a documentação das Pastas de Trabalho do Azure Monitor.