Azure Copilot Agente de Resolução de Problemas (pré-visualização)

O Agente de Resolução de Problemas Azure Copilot ajuda-o a diagnosticar problemas, encontrar soluções e resolver problemas no seu ambiente Azure. Quando possível, o Agente de Resolução de Problemas analisa o seu ambiente específico para executar diagnósticos de causa raiz. Uma vez identificada a causa raiz, o Agente de Resolução de Problemas determina os passos de mitigação adequados. Fornece soluções personalizadas e instruções passo a passo. Em muitos casos, o Agente de Resolução de Problemas até oferece uma solução com um clique para resolver o problema por si.

Importante

O Agente de Resolução de Problemas Azure Copilot está atualmente em PRÉ-VISUALIZAÇÃO. Consulte os Termos de Utilização Complementares das Visualizações Prévias do Microsoft Azure para obter os termos legais que se aplicam às funcionalidades do Azure que estão em beta, em pré-visualização ou que ainda não foram lançadas para disponibilidade geral.

Para usar o Agente de Resolução de Problemas, selecione Resolução de Problemas nas opções de Novo chat em Azure Copilot. Se o Agente de Resolução de Problemas não conseguir resolver o seu problema, pode criar um pedido de suporte para si, reunindo todos os detalhes necessários para ajudar o Suporte da Microsoft a ajudá-lo de forma mais eficaz. Pode rever e confirmar os detalhes antes de o pedido ser submetido.

Note

Os administradores podem ativar ou desativar o acesso ao Agente de Resolução de Problemas Azure Copilot e a outros agentes Azure Copilot. Se não vir o Agente de Resolução de Problemas como opção ao iniciar um novo chat, consulte o seu administrador.

Tipos de recursos suportados

O Agente de Resolução de Problemas trabalha com todos os tipos de recursos do Azure. É frequentemente particularmente útil para resolver problemas com os seguintes tipos de recursos:

• Azure Cosmos DB
• Máquinas Virtuais do Azure
• Serviço Kubernetes do Azure (AKS)

Exemplos de mensagens de resolução de problemas

Aqui estão alguns exemplos dos tipos de prompts que pode usar com o Agente de Resolução de Problemas. Modifique esses prompts com base em seus cenários da vida real ou tente prompts adicionais para criar diferentes tipos de consultas. Se ainda não estiver a trabalhar no contexto de um recurso, pode ser necessário fornecer o recurso específico que pretende resolver.

• "Ajuda-me a tentar resolver porque é que a minha API Cassandra da Cosmos DB está a falhar."
• "Estou a tentar ligar-me à API Cassandra do Azure Cosmos DB a partir da minha máquina local de desenvolvimento, mas continuo a receber um timeout. O que devo fazer?"
• "Ajuda-me a investigar porque é que a minha VM é doentia."
• "Não consigo ligar-me à minha VM, podes ajudar-me a diagnosticar?"
• "Investigar a saúde dos meus pods."
• "Investigar problemas de rede que causam falhas de ligação ao pod."
• "Identificar as razões para o uso elevado de CPU ou memória no meu cluster AKS."
• "Crie um pedido de apoio."
• "Abrir um ticket de suporte para o meu problema"

Considerações atuais e limitações

Tenha em mente as seguintes considerações e limitações ao trabalhar com o Azure Copilot Agente de Resolução de Problemas.

• A mitigação automática de problemas comuns não está disponível para todas as questões ou tipos de recursos. Por exemplo, não existem atualmente soluções de um clique para resolver problemas com o AKS. Nestes casos, o Agente de Resolução de Problemas fornece instruções detalhadas para o ajudar a resolver o problema, ou pode criar um pedido de apoio para investigação adicional.
• As capacidades de resolução de problemas baseiam-se em dados de diagnóstico atualmente disponíveis e verificações pré-definidas.