Capacidades de resolução de problemas em Agentes (Prévia) no Azure Copilot

Agentes (pré-visualização) no Azure Copilot identificam inteligentemente o agente certo para ajudar nas suas tarefas. Quando pede ajuda ao Azure Copilot com tarefas de resolução de problemas, a funcionalidade do agente ajuda-o a resolver os problemas mais rapidamente. Pode rapidamente obter ajuda para diagnosticar problemas, encontrar soluções e resolver problemas no seu ambiente Azure. Sempre que possível, o Azure Copilot analisa o seu ambiente específico para executar diagnósticos de causa raiz. Uma vez identificada a causa raiz, o Azure Copilot determina os passos de mitigação adequados, fornecendo soluções personalizadas e instruções passo a passo. Em muitos casos, o Azure Copilot pode até fornecer uma solução com um clique para resolver o problema por si.

Se o Azure Copilot não conseguir resolver o seu problema, pode criar um pedido de suporte para si, reunindo todos os detalhes necessários para ajudar o Suporte da Microsoft a ajudá-lo de forma mais eficaz. Pode rever e confirmar os detalhes antes de o pedido ser submetido.

Importante

A funcionalidade descrita neste artigo está disponível apenas para inquilinos que tenham acesso a Agentes (pré-visualização) no Azure Copilot.

Tipos de recursos suportados

Atualmente, o Agents (pré-visualização) no Azure Copilot suporta a resolução de problemas para todos os tipos de recursos Azure, sendo frequentemente particularmente útil para resolver problemas com os seguintes tipos de recursos:

• Azure Cosmos DB
• Máquinas Virtuais do Azure
• Serviço Kubernetes do Azure (AKS)

Exemplos de mensagens de resolução de problemas

Aqui estão alguns exemplos dos tipos de prompts que pode usar para obter ajuda com tarefas de resolução de problemas. Modifique esses prompts com base em seus cenários da vida real ou tente prompts adicionais para criar diferentes tipos de consultas. Se ainda não estiver a trabalhar no contexto de um recurso, pode ser necessário especificar o recurso específico que pretende diagnosticar.

Ao usar este tipo de comandos, certifique-se de ativar o modo agente selecionando o ícone na janela de chat.

• "Ajuda-me a tentar resolver porque é que a minha API Cassandra da Cosmos DB está a falhar."
• "Estou a tentar ligar-me à API Cassandra do Azure Cosmos DB a partir da minha máquina local de desenvolvimento, mas continuo a receber um timeout. O que devo fazer?"
• "Ajuda-me a investigar porque é que a minha VM é doentia."
• "Não consigo ligar-me à minha VM, podes ajudar-me a diagnosticar?"
• "Investigar a saúde dos meus pods."
• "Investigar problemas de rede que causam falhas de ligação ao pod."
• "Identificar as razões para o uso elevado de CPU ou memória no meu cluster AKS."
• "Crie um pedido de apoio."
• "Abrir um ticket de suporte para o meu problema"

Considerações atuais e limitações

Tenha em mente as seguintes considerações e limitações ao trabalhar na resolução de problemas nos Agentes (pré-visualização) no Azure Copilot.

• A mitigação automática de problemas comuns não está disponível para todas as questões ou tipos de recursos. Por exemplo, não existem atualmente soluções de um clique para resolver problemas com o AKS. Nestes casos, o Azure Copilot fornece instruções detalhadas para ajudar a resolver o problema, ou pode criar um pedido de suporte para investigação adicional.
• As capacidades de resolução de problemas baseiam-se em dados de diagnóstico atualmente disponíveis e verificações pré-definidas.