Revisar erros de cópia em carregamentos do Azure Data Box e dispositivos pesados do Azure Data Box

Este artigo descreve a revisão e o acompanhamento de erros que ocasionalmente impedem que os arquivos sejam carregados na nuvem do Azure a partir de um dispositivo Azure Data Box ou Azure Data Box Heavy.

A notificação de erro e as opções variam dependendo se você pode corrigir o erro no carregamento atual:

• Erros repetidos - Você pode corrigir muitos tipos de erro de cópia e retomar o upload. Os dados são então carregados com sucesso na sua encomenda atual.

  Um exemplo de erro que pode ser repetido é quando os compartilhamentos de arquivos grandes não estão habilitados para uma conta de armazenamento que requer compartilhamentos com dados superiores a 5 TiB. Para resolver isso, você precisará habilitar essa configuração e, em seguida, confirmar para retomar a cópia de dados. Este tipo de erro é referido como um erro reprovável na discussão que se segue.

• Erros não repetidos - Estes são erros que não podem ser corrigidos. Para esses erros, o upload pausa para dar a você a chance de revisar os erros. Mas o pedido é concluído sem os dados que não foram carregados, e os dados são apagados do dispositivo. Você precisará criar um novo pedido depois de resolver os problemas em seus dados.

  Um exemplo de um erro não reprovável é se um contêiner de armazenamento de blob estiver configurado como Write Once, Read Many (WORM). O carregamento de todos os blobs que já estão armazenados no contêiner falhará. Este tipo de erro é referido como um erro não reprovável na discussão que se segue.

Nota

As informações neste artigo aplicam-se apenas a ordens de importação.

Notificação de erros de carregamento

Quando um carregamento de arquivo falhar devido a um erro, você receberá uma notificação no portal do Azure. Você pode saber se o erro pode ser corrigido pelo status e opções na visão geral do pedido.

Erros tentáveis: Se você puder corrigir o erro na ordem atual, a notificação será semelhante à seguinte. O status atual do pedido é Cópia de dados interrompida. Você pode optar por resolver o erro ou continuar com a eliminação de dados sem fazer qualquer alteração. Se você selecionar Resolver erro, uma tela de erro Resolver informará como resolver cada erro. Para obter instruções passo a passo, consulte Revisar erros e continuar.

Erros não repetíveis: Se o erro não puder ser corrigido na ordem atual, a notificação será semelhante à seguinte. O status atual do pedido é Cópia de dados concluída com erros. Dispositivo pendente de eliminação de dados. Os erros são listados no log de cópia de dados, que você pode abrir usando o caminho do log de cópia. Para obter orientação sobre como resolver os erros, consulte Resumo dos erros de carregamento.

Não é possível corrigir esses erros. O carregamento foi concluído com erros. A notificação informa sobre quaisquer problemas de configuração que você precise corrigir antes de tentar outro upload via transferência de rede ou uma nova ordem de importação.

Depois de analisar os erros e confirmar que está pronto para continuar, os dados são apagados do dispositivo de forma segura. Se não responder à notificação, a encomenda é concluída automaticamente após 14 dias. Para obter instruções passo a passo, consulte Revisar erros e continuar.

Revise os erros e prossiga

A forma como procede com um carregamento depende se os erros podem ser corrigidos e se o carregamento atual é retomado (consulte a guia Erros repetidos) ou se os erros não podem ser corrigidos na ordem atual (consulte a guia Erros não repetíveis).

Erros repetidos

Quando ocorre um erro repetitivo durante um carregamento, recebe uma notificação com instruções para corrigir o erro. Se não conseguir corrigir o erro, ou preferir não o fazer, pode prosseguir com a encomenda sem corrigir os erros.

Para resolver erros de cópia que podem ser repetidos durante um carregamento, siga estas etapas:

1. Abra seu pedido no portal do Azure.

   Se algum erro de cópia que possa ser repetido impedir o upload de arquivos, você verá a seguinte notificação. O status atual do pedido será Cópia de dados interrompida.

   

2. Selecione Resolver erro para ver a ajuda para os erros.

   Sua tela será semelhante à abaixo. No exemplo, o erro Ativar compartilhamento de arquivos grandes pode ser resolvido alternando Não habilitado para cada conta de armazenamento.

   A tela informa como se recuperar de dois outros erros de cópia: uma conta de armazenamento ausente e uma chave de acesso ausente.

   Para cada erro, há um link Saiba mais para obter mais informações.

   

3. Depois de resolver os erros, marque a caixa de seleção Confirmo que os erros foram resolvidos. Em seguida, selecione Continuar.

   O status do pedido muda para Erro de cópia de dados resolvido. A cópia dos dados prosseguirá dentro de 24 horas.

   

   Nota

   Se você não resolver todos os erros que podem ser repetidos, esse processo se repetirá depois que a cópia de dados continuar. Para prosseguir sem resolver nenhum dos erros que podem ser repetidos, selecione Ignorar e prossiga com a eliminação de dados na tela Visão geral.

Erros não repetitivos

Os seguintes erros não podem ser resolvidos na ordem atual. A encomenda será concluída automaticamente após 14 dias. Ao agir de acordo com a notificação, você pode mover as coisas mais rapidamente.

Para rever erros não recorrentes e prosseguir com a sua encomenda, faça o seguinte:

1. Abra seu pedido no portal do Azure.

   Se algum erro não recorrível impedir o upload de arquivos, você verá a seguinte notificação. O status atual do pedido será Cópia de dados concluída com erros. Dispositivo pendente de eliminação de dados.

   

   Anote o CAMINHO DO LOG DE CÓPIA em DETALHES DA CÓPIA DE DADOS. Você revisará os erros no log de cópia de dados.

   Nota

   Se as regras de firewall estiverem definidas na conta de armazenamento do seu Data Box, talvez você não consiga acessar os logs de cópia do portal do Azure usando COPY LOG PATH no painel Visão geral. Para acessar os logs, modifique as configurações do firewall de armazenamento para permitir o sistema atual ou use um sistema que esteja na rede de firewall.

2. Selecione Confirmar eliminação do dispositivo para abrir um painel de avaliação.

   

3. Revise os erros no log de cópia de dados usando o caminho do log de cópia que você anotou anteriormente. Se precisar, você pode selecionar Fechar para exibir o caminho novamente.

   Você precisará corrigir quaisquer problemas de configuração antes de tentar outro upload por meio de uma transferência de rede ou uma nova ordem de importação.

4. Depois de revisar os erros, marque a caixa de seleção para confirmar que você está pronto para prosseguir com a eliminação de dados. Em seguida, selecione Continuar.

   

   Depois que os dados são apagados do dispositivo, o status do pedido é atualizado para Cópia concluída com erros.

   

   Se você não tomar nenhuma medida, o pedido será concluído automaticamente após 14 dias.

Resumo dos erros de carregamento

Analise as tabelas de resumo na guia Erros repetiveis ou na guia Erros não recorríveis para descobrir como resolver ou acompanhar erros de cópia de dados que ocorreram durante o upload.

Erros repetidos

Quando os seguintes erros ocorrem, você pode resolver os erros e incluir os arquivos no carregamento de dados atual.

Mensagem de Erro	Descrição do erro	Resolução de erros
Compartilhamento de arquivos grande não habilitado por conta	Compartilhamentos de arquivos grandes não estão habilitados em uma ou mais contas de armazenamento. Resolva o erro e retome a cópia de dados, ou pule para a eliminação de dados e conclua o pedido.	Compartilhamentos de arquivos grandes não estão habilitados nas contas de armazenamento indicadas. Selecione a opção realçada para ativar a cota de até 100 TiB por ação.
Conta de armazenamento excluída ou movida	Uma ou mais contas de armazenamento foram movidas ou excluídas. Resolva o erro e retome a cópia de dados, ou pule para a eliminação de dados e conclua o pedido.	Contas de armazenamento excluídas ou movidas Contas de armazenamento: <a lista> de contas de armazenamento foi excluída ou movida para uma assinatura ou grupo de recursos diferente. Recupere ou recrie as contas de armazenamento com o conjunto original de propriedades e confirme para retomar a cópia de dados. Saiba mais sobre como recuperar uma conta de armazenamento.
Localização da conta de armazenamento alterada	Uma ou mais contas de armazenamento foram movidas para uma região diferente. Resolva o erro e retome a cópia de dados, ou pule para a eliminação de dados e conclua o pedido.	Localização das contas de armazenamento alterada Contas de armazenamento: <a lista de> contas de armazenamento foi movida para uma região diferente. Restaure a conta para a região de destino original e confirme para retomar a cópia de dados. Saiba mais sobre como mover contas de armazenamento.
Restrição de rede virtual na conta de armazenamento	Uma ou mais contas de armazenamento estão atrás de uma rede virtual e têm acesso restrito. Resolva o erro e retome a cópia de dados, ou pule para a eliminação de dados e conclua o pedido.	Contas de armazenamento por trás da rede virtual Contas de armazenamento: <a lista> de contas de armazenamento foi movida para trás de uma rede virtual. Adicione o Data Box à lista de serviços confiáveis para permitir o acesso e, em seguida, confirme para retomar a cópia de dados. Saiba mais sobre o acesso primário confiável.
Conta de armazenamento de propriedade de um locatário diferente	Uma ou mais contas de armazenamento foram movidas para um inquilino diferente. Resolva o erro e retome a cópia de dados, ou pule para a eliminação de dados e conclua o pedido.	Contas de armazenamento movidas para um locatário diferente Contas de armazenamento: <a lista> de contas de armazenamento foi movida para um locatário diferente. Restaure a conta para o locatário original e confirme para retomar a cópia de dados. Saiba mais sobre como mover contas de armazenamento.
Identidade do usuário Kek não encontrada	A identidade do usuário que tem acesso à chave gerenciada pelo cliente não foi encontrada no diretório ativo. Resolva o erro e retome a cópia de dados, ou pule para a eliminação de dados e conclua o pedido.	Identidade do usuário não encontrada Aplicou uma chave gerenciada pelo cliente, mas a identidade atribuída ao usuário que tem acesso à chave não foi encontrada no diretório ativo. Este erro pode ocorrer se uma identidade de usuário for excluída do Azure. Tente adicionar outra identidade atribuída pelo usuário ao seu cofre de chaves para habilitar o acesso à chave gerenciada pelo cliente. Para obter mais informações, consulte como habilitar a chave. Confirme para retomar a cópia de dados depois que o erro for resolvido.
Acesso de identidade entre locatários não permitido	A identidade gerenciada não pôde acessar a chave gerenciada pelo cliente. Resolva o erro e retome a cópia de dados, ou pule para a eliminação de dados e conclua o pedido.	Acesso de identidade entre locatários não permitido A identidade gerenciada não pôde acessar a chave gerenciada pelo cliente. Este erro pode ocorrer se uma subscrição for movida para um inquilino diferente. Para resolver esse erro, mova manualmente a identidade para o novo locatário. Tente adicionar outra identidade atribuída pelo usuário ao seu cofre de chaves para habilitar o acesso à chave gerenciada pelo cliente. Para obter mais informações, consulte como habilitar a chave. Confirme para retomar a cópia de dados depois que o erro for resolvido.
Principais detalhes não encontrados	Não foi possível buscar a chave de acesso, pois a chave gerenciada pelo cliente não foi encontrada. Resolva o erro e retome a cópia de dados, ou pule para a eliminação de dados e conclua o pedido.	Principais detalhes não encontrados Se você excluiu o cofre de chaves, não poderá recuperar a chave gerenciada pelo cliente. Se você migrou o cofre de chaves para um locatário diferente, consulte Alterar um ID de locatário do cofre de chaves após uma mudança de assinatura. Se você excluiu o cofre de chaves e ele ainda está na duração da proteção contra limpeza, use as etapas em Recuperar um cofre de chaves. Se o cofre de chaves tiver sido migrado para um locatário diferente, use uma das seguintes etapas para recuperá-lo: Reverta o cofre da chave de volta para o locatário antigo. Defina Identity = None e defina o valor de volta para Identity = SystemAssigned. Isso exclui e recria a identidade depois que a nova identidade é criada. Habilite Get, WrapKeye permissões UnwrapKey para a nova identidade na política de acesso do cofre de chaves.
Detalhes do cofre de chaves não encontrados	Não foi possível buscar a chave de acesso, pois o cofre de chaves associado para a chave gerenciada pelo cliente não foi encontrado. Resolva o erro e retome a cópia de dados, ou pule para a eliminação de dados e conclua o pedido.	Detalhes do cofre de chaves não encontrados Se você migrou o cofre de chaves para um locatário diferente, consulte Alterar um ID de locatário do cofre de chaves após uma mudança de assinatura. Se você excluiu o cofre de chaves e ele está na duração da proteção contra limpeza, use as etapas em Recuperar um cofre de chaves. Se o cofre de chaves tiver sido migrado para um locatário diferente, use uma das seguintes etapas para recuperá-lo: Reverta o cofre da chave de volta para o locatário antigo. Defina Identity = None e defina o valor de volta para Identity = SystemAssigned. Isso exclui e recria a identidade depois que a nova identidade é criada. Habilite Get, WrapKeye permissões UnwrapKey para a nova identidade na política de acesso do cofre de chaves. Confirme para retomar a cópia de dados depois que o erro for resolvido.
Exceção de solicitação incorreta do cofre de chaves	Aplicou uma chave gerenciada pelo cliente, mas o acesso à chave não foi concedido ou foi revogado, ou o cofre de chaves estava protegido por um firewall. Resolva o erro e retome a cópia de dados, ou pule para a eliminação de dados e conclua o pedido.	Exceção de solicitação incorreta do cofre de chaves Adicione a identidade selecionada para o cofre de chaves para permitir o acesso à chave gerenciada pelo cliente. Se o cofre de chaves estiver protegido por um firewall, mude para uma identidade atribuída ao sistema e, em seguida, adicione uma chave gerida pelo cliente. Para obter mais informações, consulte como habilitar a chave. Confirme para retomar a cópia de dados depois que o erro for resolvido. Configurar firewalls e redes virtuais do Azure Key Vault
A chave de encriptação expirou	Não foi possível buscar a chave de acesso, pois a chave gerenciada pelo cliente expirou. Resolva o erro e retome a cópia de dados, ou pule para a eliminação de dados e conclua o pedido.	A chave de encriptação expirou Habilite a versão da chave e confirme para retomar a cópia de dados.
Chave de encriptação desativada	Não foi possível buscar a chave de acesso, pois a chave gerenciada pelo cliente está desabilitada. Resolva o erro e retome a cópia de dados, ou pule para a eliminação de dados e conclua o pedido.	Chave de encriptação desativada Habilite a versão da chave e confirme para retomar a cópia de dados.
Identidade atribuída ao usuário inválida	Não foi possível buscar a chave de acesso, pois a identidade atribuída ao usuário usada não era válida. Resolva o erro e retome a cópia de dados, ou pule para a eliminação de dados e conclua o pedido.	Identidade atribuída ao usuário inválida Aplicada uma chave gerenciada pelo cliente, mas a identidade atribuída ao usuário que tem acesso à chave não é válida. Tente adicionar uma identidade atribuída pelo usuário diferente ao seu cofre de chaves para habilitar o acesso à chave gerenciada pelo cliente. Para obter mais informações, consulte como habilitar a chave. Confirme para retomar a cópia de dados depois que o erro for resolvido.
Identidade atribuída ao usuário não encontrada	Não foi possível obter o passkey, WrapKeye UnwrapKey permissões para a identidade na política de acesso do cofre de chaves. Essas permissões devem permanecer durante o tempo de vida da chave gerenciada pelo cliente. XXX Resolva o erro e retome a cópia dos dados, ou salte para a eliminação de dados e conclua a encomenda.	Identidade atribuída ao usuário não encontrada Aplicou uma chave gerenciada pelo cliente, mas a identidade atribuída ao usuário que tem acesso à chave não foi encontrada. Para resolver o erro, verifique se: O cofre de chaves ainda tem o MSI na política de acesso. A identidade é do tipo System assigned. Habilite 'G o pedido. Confirme para retomar a cópia de dados depois que o erro for resolvido.
Erro de usuário desconhecido	Um erro interrompeu a cópia de dados. Entre em contato com o suporte para obter detalhes sobre como resolver o erro. Como alternativa, você pode pular para a eliminação de dados e revisar cópias e logs de erros para a ordem da lista de arquivos que não foram copiados.	Erro durante a cópia de dados A cópia de dados é interrompida devido a um erro. Entre em contato com o suporte para obter detalhes sobre como resolver o erro. Depois que o erro for resolvido, confirme para retomar a cópia de dados.

Para obter mais informações sobre o conteúdo do log de cópia de dados, consulte Controle e log de eventos para sua ordem de importação do Azure Data Box e do Azure Data Box Heavy.

Outros erros da API REST podem ocorrer durante o carregamento de dados. Para obter mais informações, consulte Códigos de erro comuns da API REST.

Erros não repetitivos

Os seguintes erros não recorrentes resultam em uma notificação:

Categoria de erro	Código de erro	Mensagem de Erro
UploadErrorCloudHttp	400	Solicitação incorreta (nome do arquivo não válido) Saiba mais.
UploadErrorCloudHttp	400	O valor de um dos cabeçalhos HTTP não está no formato correto. Mais informações.
UploadErrorCloudHttp	409	Esta operação não é permitida, pois o blob é imutável devido a uma política. Mais informações.
UploadErrorCloudHttp	409	A capacidade total provisionada das ações não pode exceder o limite máximo de dimensão da conta. Mais informações.
UploadErrorCloudHttp	409	O tipo de blob é inválido para esta operação. Mais informações.
UploadErrorCloudHttp	409	Atualmente, há uma concessão no blob e nenhuma ID de concessão foi especificada na solicitação. Mais informações.
UploadErrorManagedConversionError	409	O tamanho do blob que está sendo importado é inválido. O tamanho do blob é <blob-size> bytes. Os tamanhos suportados estão entre 20.971.520 bytes e 8.192 GiB. Mais informações

Para obter mais informações sobre o conteúdo do log de cópia de dados, consulte Controle e log de eventos para sua ordem de importação do Azure Data Box e do Azure Data Box Heavy.

Outros erros da API REST podem ocorrer durante o carregamento de dados. Para obter mais informações, consulte Códigos de erro comuns da API REST.

Nota

As seções Acompanhamento nas descrições de erro descrevem como atualizar sua configuração de dados antes de fazer uma nova ordem de importação ou executar uma transferência de rede. Não é possível corrigir esses erros no carregamento atual.

Solicitação incorreta (nome do arquivo não válido)

Categoria de erro: UploadErrorCloudHttp

Código de erro: 400

Descrição do erro: A maioria dos problemas de nomenclatura de arquivos são detetados durante a fase Preparar para envio ou corrigidos automaticamente durante o carregamento (resultando em uma cópia com status de avisos ). Quando um nome de arquivo inválido não é capturado, o arquivo falha ao carregar no Azure.

Acompanhamento: Não é possível corrigir este erro no carregamento atual. O carregamento foi concluído com erros. Antes de fazer uma transferência de rede ou iniciar um novo pedido, renomeie os arquivos listados para atender aos requisitos de nomenclatura dos Arquivos do Azure. Para requisitos de nomenclatura, consulte Nomes de diretório e arquivo.

O valor de um dos cabeçalhos HTTP não está no formato correto

Categoria de erro: UploadErrorCloudHttp

Código de erro: 400

Descrição do erro: Os blobs listados não puderam ser carregados porque não atendem aos requisitos de formato ou tamanho para blobs no armazenamento do Azure.

Acompanhamento: Não é possível corrigir este erro no carregamento atual. O carregamento foi concluído com erros. Antes de fazer uma transferência de rede ou iniciar uma nova ordem de importação, certifique-se de que:

• Os blobs de página listados se alinham aos limites de página de 512 bytes.

• Os blobs de bloco listados não excedem o tamanho máximo de 4,75 TiB.

Esta operação não é permitida, pois o blob é imutável devido à política

Categoria de erro: UploadErrorCloudHttp

Código de erro: 409

Descrição do erro: Se um contêiner de armazenamento de blob estiver configurado como Write Once, Read Many (WORM), o carregamento de todos os blobs que já estão armazenados no contêiner falhará.

Acompanhamento: Não é possível corrigir este erro no carregamento atual. O carregamento foi concluído com erros. Antes de fazer uma transferência de rede ou iniciar uma nova ordem de importação, verifique se os blobs listados não fazem parte de um contêiner de armazenamento imutável. Para obter mais informações, consulte Armazenar dados de blob críticos para os negócios com armazenamento imutável.

A capacidade total provisionada das ações não pode exceder o limite máximo de dimensão da conta

Categoria de erro: UploadErrorCloudHttp

Código de erro: 409

Descrição do erro: O carregamento falhou porque o tamanho total dos dados excede o limite de tamanho da conta de armazenamento. Por exemplo, a capacidade máxima de uma conta FileStorage é de 100 TiB. Se o tamanho total dos dados exceder 100 TiB, o carregamento falhará.

Acompanhamento: Não é possível corrigir este erro no carregamento atual. O carregamento foi concluído com erros. Antes de fazer uma transferência de rede ou iniciar uma nova ordem de importação, verifique se a capacidade total de todos os compartilhamentos na conta de armazenamento não excederá o limite de tamanho da conta de armazenamento. Para obter mais informações, consulte Limites de tamanho da conta de armazenamento do Azure.

O tipo de blob é inválido para esta operação

Categoria de erro: UploadErrorCloudHttp

Código de erro: 409

Descrição do erro: A importação de dados para um blob na nuvem falhará se os dados ou as propriedades do blob de destino estiverem sendo modificados.

Acompanhamento: Não é possível corrigir este erro no carregamento atual. O carregamento foi concluído com erros. Antes de fazer uma transferência de rede ou iniciar uma nova ordem de importação, verifique se não há nenhuma modificação simultânea dos blobs listados ou de suas propriedades durante o carregamento.

Atualmente, há uma concessão no blob e nenhuma ID de concessão foi especificada na solicitação

Categoria de erro: UploadErrorCloudHttp

Código de erro: 409

Descrição do erro: A importação de dados para um blob na nuvem falhará se o blob de destino tiver uma concessão ativa.

Acompanhamento: Não é possível corrigir este erro no carregamento atual. O carregamento foi concluído com erros. Antes de fazer uma transferência de rede ou iniciar uma nova ordem de importação, verifique se os blobs listados não têm uma concessão ativa. Para obter mais informações, consulte Simultaneidade pessimista para blobs.

O tamanho do blob que está sendo importado é inválido. O tamanho do blob é <blob-size> Bytes. Os tamanhos suportados estão entre 20.971.520 bytes e 8.192 GiB.

Categoria de erro: UploadErrorManagedConversionError

Código de erro: 409

Descrição do erro: Os blobs de página listados não foram carregados porque não têm um tamanho que possa ser convertido em um Managed Disk. Para ser convertido em um disco gerenciado, um blob de página deve ter de 20 MB (20.971.520 bytes) a 8192 GiB de tamanho.

Acompanhamento: Não é possível corrigir este erro no carregamento atual. O carregamento foi concluído com erros. Antes de fazer uma transferência de rede ou iniciar uma nova ordem de importação, verifique se cada blob listado tem de 20 MB a 8192 GiB de tamanho.

Próximos passos

• Revise erros comuns da API REST.
• Verificar o carregamento de dados para o Azure