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Guia de resolução de problemas de DNS do Azure

  • Artigo

Este artigo fornece informações de solução de problemas para perguntas comuns sobre DNS do Azure.

Se estes passos não resolverem o seu problema, também pode procurar ou publicar o seu problema na nossa página de perguntas e respostas da Microsoft para obter suporte da comunidade. Ou, você pode abrir uma solicitação de suporte do Azure.

Não consigo criar uma zona DNS

Para resolver problemas comuns, experimente um ou mais dos métodos seguintes:

  1. Examine os logs de auditoria do DNS do Azure para determinar o motivo da falha.
  2. Cada nome da zona DNS tem de ser exclusivo dentro do respetivo grupo de recursos. Ou seja, duas zonas DNS com o mesmo nome não podem compartilhar um grupo de recursos. Tente utilizar um nome de zona diferente ou um grupo de recursos diferente.
  3. Poderá ver um erro "Atingiu ou excedeu o número máximo de zonas na subscrição {ID de subscrição}." Use uma assinatura diferente do Azure, exclua algumas zonas ou entre em contato com o Suporte do Azure para aumentar seu limite de assinatura.
  4. Poderá ver um erro "A zona '{nome da zona}' não está disponível." Este erro significa que o DNS do Azure não conseguiu alocar servidores de nomes para esta zona DNS. Tente utilizar um nome de zona diferente. Ou, se você for o proprietário do nome de domínio, poderá entrar em contato com o suporte do Azure para alocar servidores de nomes para você.

Não consigo criar um registo DNS

Para resolver problemas comuns, experimente um ou mais dos métodos seguintes:

  1. Examine os logs de auditoria do DNS do Azure para determinar o motivo da falha.
  2. O conjunto de registos já existe? O DNS do Azure gere registos com conjuntos de registos, que são a recolha de registos do mesmo nome e do mesmo tipo. Se já existir um registo com o mesmo nome e tipo, para adicionar outro registo deve editar o conjunto de registos existente.
  3. Está a tentar criar um registo no apex de zona DNS (a “raiz” da zona)? Se for o caso, a convenção DNS consiste em utilizar o caráter “@” como o nome do registo. Observe também que os padrões DNS não permitem registros CNAME no ápice da zona.
  4. Tem um conflito com o CNAME? Os padrões DNS não permitem um registro CNAME com o mesmo nome de um registro de qualquer outro tipo. Se tiver um CNAME existente, a criação de um registo com o mesmo nome de um tipo diferente falha. Da mesma forma, a criação de um CNAME falha se o nome corresponder a um registo existente de um tipo diferente. Remova o conflito ao remover o outro registo ou ao escolher um nome de registo diferente.
  5. Atingiu o limite do número de conjuntos de registos permitido numa zona DNS? O número atual de conjuntos de registos e o número máximo de conjuntos de registos são apresentados no portal do Azure, em “Propriedades” para a zona. Se tiver atingido este limite, elimine alguns conjuntos de registos ou contacte o Suporte do Azure para aumentar o limite do conjunto de registos para esta zona e, em seguida, tente novamente.

Não consigo resolver o meu registo DNS

A resolução de nomes DNS é um processo com vários passos que pode falhar por muitos motivos. Os passos seguintes ajudam a investigar por que motivo a resolução de DNS está a falhar para um registo DNS numa zona alojada no DNS do Azure.

  1. Confirme se os registros DNS estão configurados corretamente no DNS do Azure. Reveja os registos DNS no portal do Azure, verificando que o nome da zona, o nome do registo e o tipo de registo estão corretos.
  2. Confirme que os registos DNS resolvem corretamente nos servidores de nome do DNS do Azure.
    • Se fizer consultas de DNS a partir do seu PC local, poderá ver os resultados em cache que não refletem o estado atual dos servidores de nome. Além disso, as redes empresariais utilizam frequentemente servidores de proxy do DNS que impedem que as consultas de DNS sejam direcionadas para servidores de nomes específicos. Para evitar estes problemas, utilize um serviço de resolução de nome baseado na Web, tal como digwebinterface.
    • Confirme que especifica os servidores de nome corretos para a zona DNS — estes são apresentados no Portal do Azure.
    • Verifique se o nome DNS está correto (tem de especificar o nome totalmente qualificado, incluindo o nome da zona) e se o tipo de registo está correto
  3. Confirme se o nome de domínio DNS está corretamente delegado aos servidores de nomes DNS do Azure. Existem muitos sites de terceiros que oferecem a validação de delegação DNS. Este é um teste de delegação de zona, pelo que deve introduzir apenas o nome da zona DNS e não o nome de registo completamente qualificado.
  4. Tendo concluído o procedimento acima, o registo DNS deverá agora resolver corretamente. Para verificar, pode utilizar novamente digwebinterface, desta vez com as predefinições de servidor de nome.

Como posso especificar o “service” e o “protocol” para um registo SRV?

O DNS do Azure gere registos DNS como conjuntos de registos. A recolha de registos com o mesmo nome e o mesmo tipo. Para um conjunto de registos SRV, o “service” e o “protocol” têm de ser especificados como parte do nome do conjunto de registos. Os outros parâmetros SRV (“priority”, “weight”, “port” e “target”) são especificados em separado para cada registo no conjunto de registos.

Exemplos de nomes de registos SRV (“sip” do nome do serviço, “tcp” do protocolo):

  • _sip._tcp (cria um conjunto de registros no ápice da zona)
  • _sip._tcp.sipservice (cria um conjunto de registros chamado 'sipservice')

Próximos passos