Gong (Pré-visualização)

O Gong traz insights profundos sobre receitas para os seus fluxos de trabalho do Copilot, ajudando as equipas a colocar questões, gerar briefs e a destacar riscos, objeções, próximos passos e contexto das partes interessadas a partir dos dados do sistema operativo Gong AI.

Este conector está disponível nos seguintes produtos e regiões:

Serviço	Class	Regions
Estúdio Copiloto	Premium	Todas as regiões Power Automate exceto as seguintes: - Governo dos EUA (CCG) - Governo dos EUA (GCC High) - China Cloud operado pela 21Vianet - Departamento de Defesa dos EUA (DoD)
Aplicações Lógicas	Standard	Todas as regiões do Logic Apps , exceto as seguintes: - Regiões do Azure Government - Regiões Azure China - Departamento de Defesa dos EUA (DoD)
Power Apps	Premium	Todas as regiões Power Apps exceto as seguintes: - Governo dos EUA (CCG) - Governo dos EUA (GCC High) - China Cloud operado pela 21Vianet - Departamento de Defesa dos EUA (DoD)
Power Automate	Premium	Todas as regiões Power Automate exceto as seguintes: - Governo dos EUA (CCG) - Governo dos EUA (GCC High) - China Cloud operado pela 21Vianet - Departamento de Defesa dos EUA (DoD)

Contact
Nome	Apoio ao Gong
URL	https://help.gong.io
Email	support@gong.io

Metadados do conector
Editor	Gong.io Inc
Sítio Web	https://www.gong.io
Política de privacidade	https://www.gong.io/privacy-policy
Categorias	Vendas e CRM; Produtividade

Gongo

O Gong capta e analisa as interações dos clientes a partir de chamadas e emails, e depois revela informações acionáveis sobre contas, negócios e contactos. Use este conector para colocar questões em linguagem natural sobre contas e negócios CRM, e para gerar briefings estruturados a partir dos dados de atividade do Gong — diretamente dentro dos agentes do Copilot Studio.

Publisher: Gong

Pré-requisitos

Uma conta ativa no Gong com acesso a chamadas e emails gravados.
Um espaço de trabalho Gong com pelo menos uma integração CRM (Salesforce, HubSpot ou similar) configurada.
Uma licença da Copilot Studio.

Operações suportadas

Este é um conector MCP (Model Context Protocol). Quando adicionado a um agente do Copilot Studio, as seguintes ferramentas são automaticamente descobertas e disponibilizadas:

ask_account

Responde a uma pergunta em linguagem natural sobre uma conta CRM analisando chamadas e emails do Gong numa determinada janela temporal. Use isto para expor objeções, bloqueadores, partes interessadas ou passos próximos acordados para qualquer conta.

Entradas: | Parâmetro | Obrigatório | Descrição | |---|---|---| crmAccount | Sim | O nome da conta tal como aparece no CRM (por exemplo, Acme Corp), ou o ID direto da conta CRM. | | Pergunta | Sim | Uma pergunta em linguagem natural sobre a conta. | | Espaço de trabalho | Não | O espaço de trabalho Gong para consultar (ID numérico ou nome exato). É obrigatório apenas quando a organização tem mais do que um espaço de trabalho. | | fromDateTime | Não | Inclui o início da janela de atividade no formato ISO 8601 UTC (por exemplo, 2026-01-01T00:00:00Z). Forneça ambosFromDateTime e toDateTime juntos, ou omita ambos para os últimos 30 dias. | | ToDateTime | Não | Inclui o fim da janela de atividade no formato ISO 8601 UTC. Deve ser mais tarde do que do DateTime. Forneça ambos juntos, ou omita ambos para que fiquem por defeito nos últimos 30 dias. |

ask_deal

Responde a uma pergunta em linguagem natural sobre um negócio ou oportunidade de CRM, analisando chamadas e emails do Gong numa determinada janela de tempo. Utilize-o para expor objeções de preços, soluções concorrentes, decisores ou progressos nas negociações.

Entradas: | Parâmetro | Obrigatório | Descrição | |---|---|---| crmDeal | Sim | O nome do negócio ou oportunidade tal como aparece no CRM, ou o ID de oportunidade diretamente do CRM. | | Pergunta | Sim | Uma pergunta em linguagem natural sobre o acordo. | | Espaço de trabalho | Não | O espaço de trabalho Gong para consultar (ID numérico ou nome exato). É obrigatório apenas quando a organização tem mais do que um espaço de trabalho. | | fromDateTime | Não | Inclui o início da janela de atividade no formato ISO 8601 UTC (por exemplo, 2026-01-01T00:00:00Z). Forneça ambosFromDateTime e toDateTime juntos, ou omita ambos para os últimos 30 dias. | | ToDateTime | Não | Inclui o fim da janela de atividade no formato ISO 8601 UTC. Deve ser mais tarde do que do DateTime. Forneça ambos juntos, ou omita ambos para que fiquem por defeito nos últimos 30 dias. |

generate_brief

Gera um briefing estruturado em várias secções sobre uma conta CRM, negócio ou contacto usando atividade Gong dentro de um período de tempo especificado. O nome do resumo deve corresponder a um briefing publicado configurado no espaço de trabalho Gong.

Entradas: | Parâmetro | Obrigatório | Descrição | |---|---|---| Nome curto | Sim | O nome exato de um briefing publicado configurado no espaço de trabalho do Gong (por exemplo, Objetivos de Negócio, Intervenientes-Chave). | | entityType | Sim | O tipo de entidade CRM: ACCOUNT, DEAL, ou CONTACT. | | crmEntity | Sim | O nome ou ID da entidade. Para CONTACTO, forneça o ID de contacto direto do CRM. | | Espaço de trabalho | Não | O espaço de trabalho Gong para consultar (ID numérico ou nome exato). É obrigatório apenas quando a organização tem mais do que um espaço de trabalho. | | períodoTipo | Não | Período de tempo pré-definido: LAST_7DAYS, LAST_30DAYS, LAST_90DAYS (padrão), ou CUSTOM_RANGE. | | fromDateTime | Não | Obrigatório quando o PeríodoType é CUSTOM_RANGE. Formato ISO 8601 UTC. | | ToDateTime | Não | Obrigatório quando o PeríodoType é CUSTOM_RANGE. Formato ISO 8601 UTC. |

Obtenção de credenciais

Este conector utiliza OAuth 2.0. Para ligar:

No assistente de ligação do Copilot Studio, selecione Iniciar sessão.
Será redirecionado para a página de autorização do Gong em https://app.gong.io/oauth2/authorize.
Inicia sessão com as tuas credenciais Gong e concede as permissões solicitadas.
Será redirecionado automaticamente para trás e a ligação será estabelecida.

Não é necessária gestão manual de chaves API ou tokens.

Introdução

No Copilot Studio, vá à página de Ferramentas do seu agente e selecione Adicionar uma ferramenta.
Encontre e selecione o conector Gong .
Crie uma nova ligação usando as suas credenciais Gong via OAuth 2.0.
Uma vez ligado, o Copilot Studio descobre automaticamente todas as ferramentas Gong disponíveis (ask_account, ask_deal, generate_brief) do servidor MCP.
Ative a orquestração generativa no seu agente (Definições → IA Generativa → Orquestração Generativa).
Teste fazendo perguntas em linguagem natural no painel de teste do agente — o agente invocará automaticamente a ferramenta apropriada.

Exemplos de Entradas

ask_account

crmAccount:   Acme Corp
question:     What are the top objections, which competitors come up most, and what risks should I be aware of?
fromDateTime: 2026-01-01T00:00:00Z
toDateTime:   2026-12-31T23:59:59Z

ask_deal

crmDeal:      Acme Corp Enterprise Deal
question:     What are the main blockers and what next steps were agreed?
fromDateTime: 2026-01-01T00:00:00Z
toDateTime:   2026-12-31T23:59:59Z

generate_brief

briefName:    Business Goals
entityType:   ACCOUNT
crmEntity:    Acme Corp
periodType:   LAST_90DAYS

Problemas conhecidos e limitações

Nomes breves são consultas com correspondência exata. O briefName parâmetro em generate_brief deve corresponder exatamente ao nome de um briefing publicado configurado no seu espaço de trabalho Gong, incluindo o caso. Não é uma etiqueta de texto livre.
O parâmetro de espaço de trabalho é obrigatório para organizações com múltiplos espaços de trabalho. Se a sua organização Gong tiver mais do que um espaço de trabalho, deve fornecer o workspace parâmetro. Omitir isso numa configuração multi-workspace resultará num erro.
A entidade CONTACT requer um ID de contacto CRM. Ao contrário do ACCOUNT e do DEAL (que aceitam um nome ou ID), o tipo de entidade CONTACT aceita apenas o ID de contacto direto do CRM.
A janela de atividade é definida para os últimos 30 dias para ask_account e ask_deal quando tanto fromDateTime como toDateTime ambos são omitidos. Não é suportado fornecer apenas um dos dois parâmetros de data — fornecer ambos ou nenhum.
Os parâmetros de data devem ser o formato ISO 8601 UTC. Exemplo: 2026-01-01T00:00:00Z. Outros formatos não são aceites.
O tempo de resposta varia consoante o volume de atividade. Operações que pesquisam um grande número de chamadas e emails podem demorar vários segundos a ser concluídas.
A orquestração generativa deve estar ativada. As ferramentas Gong MCP exigem que a orquestração generativa esteja ativada nas configurações do agente do Copilot Studio.

Suporte

Para questões ou perguntas, contacte o Suporte da Gong ou envie um e-mail support@gong.io.

Ações

Gongo

ID da Operação:: InvokeServer