Considerações para administradores de Microsoft 365 Copilot Chat

Microsoft 365 Copilot Chat está incluído em muitas subscrições do Microsoft 365 e serve como ponto de entrada no Copilot para utilizadores que podem ainda não ter uma licença de Microsoft 365 Copilot.

Para os administradores, Copilot Chat não é apenas uma experiência de chat — é uma superfície de IA que introduz proteção de dados empresariais, IA com base na Web e extensibilidade através de agentes. Este artigo ajuda os administradores a compreender o que planear, o que controlar e o que comunicar antes de ativar Copilot Chat amplamente.

Considerações
O que faz?
Os meus dados estão seguros?
Como posso controlar e incentivar a adoção?
Como devo proceder para gerir?
Existem recursos para preparar o meu utilizador?
E se precisar de mais do que Copilot Chat fornece?

Compreender o que é Copilot Chat (e não é)

Microsoft 365 Copilot Chat fornece:

• Proteger o chat de IA baseado em dados Web
• Proteção de dados empresariais (EDP)
• Acesso a agentes, incluindo agentes pay as you go
• Funcionalidades como o carregamento de ficheiros, a geração de imagens e o Páginas do Copilot

Copilot Chat não requer uma licença de suplemento Microsoft 365 Copilot, o que significa:

• Muitos utilizadores podem aceder ao chat de IA antes da implementação completa do Copilot
• Copilot Chat torna-se frequentemente a primeira experiência copilot dos utilizadores

Segurança de dados e privacidade

A segurança e a privacidade dos dados organizacionais são as principais prioridades para os administradores. A incerteza sobre a forma como Copilot Chat processa os dados dos clientes pode fazer com que algumas organizações hesitem em adotá-la. Seguem-se considerações de segurança fundamentais para que os administradores compreendam:

• Enterprise Data Protection (EDP) – Microsoft 365 Copilot Chat está protegido pela Proteção de Dados Empresariais (EDP). Com a EDP, os pedidos e as respostas estão protegidos pelos mesmos termos contratuais e compromissos amplamente fidedignos pelos nossos clientes para os respetivos e-mails no Exchange e ficheiros no SharePoint.
• Respostas baseadas em dados Web: Copilot Chat é um serviço de IA gerador baseado em dados da Web pública apenas no índice de pesquisa do Bing. Ao contrário Microsoft 365 Copilot, Copilot Chat não podem invocar conteúdos organizacionais, como ficheiros, e-mails ou conversas, ao interagir no Copilot Chat.
• Os utilizadores podem optar por fornecer dados organizacionais - Copilot Chat utilizadores podem fornecer conteúdo organizacional como parte do pedido, carregar manualmente um ficheiro diretamente ou utilizar um agente com acesso a conteúdos organizacionais. Saiba mais sobre os dados organizacionais e Copilot Chat.
• Limite de Dados da União Europeia (EUDB) – Microsoft 365 Copilot Chat chamadas para o LLM são encaminhadas para os datacenters mais próximos da região, mas também podem chamar para outras regiões onde está disponível maior capacidade quando a utilização é especialmente elevada. Para os utilizadores da União Europeia (UE), Copilot Chat tem salvaguardas adicionais para cumprir a Fronteira dos Dados da UE. O tráfego da UE permanece dentro da Fronteira dos Dados da UE, enquanto o tráfego mundial pode ser enviado para a UE e para outros países ou regiões para processamento de LLM.

Controlar Copilot Chat adoção

O Microsoft 365 Copilot Chat relatório de utilização ajuda os administradores a compreender como os utilizadores se estão a envolver com Copilot Chat e pode ser útil para controlar a adoção ao longo do tempo e nas aplicações do Microsoft 365 (por exemplo, Teams e Outlook). Mostra as principais métricas, como o total de utilizadores ativos, os utilizadores ativos médios diários, o total de pedidos submetidos, os pedidos médios por utilizador. Pode rever os totais de utilização e as tendências nos últimos 7, 30, 90 ou 180 dias. O relatório também inclui detalhes de atividade por utilizador, como a data da última atividade, o número de pedidos e dias ativos, que são anonimizados por predefinição.

Os administradores também podem utilizar a funcionalidade Mensagens organizacionais para agir sobre as tendências de adoção que estão a ver. Permite-lhe contactar os seus utilizadores no fluxo do seu trabalho diário com orientações direcionadas e acionáveis.

Gerir Copilot Chat

Os administradores do Microsoft 365 podem gerir Copilot Chat no centro de administração através do Sistema de Controlo Copilot. Nele, um administrador pode configurar a forma como o utilizador interage com Copilot Chat como:

• Escolha se os utilizadores Copilot Chat afixados nas suas experiências.
• Gerir se os utilizadores podem gerar imagens com Copilot Chat.
• Controlar a forma como os utilizadores podem criar e utilizar agentes.
• Faça a gestão das capacidades de pesquisa na Web com a política Permitir pesquisa na Web no Copilot.
• Remover o acesso ao Copilot Chat

Além disso, pode atribuir a função de Administrador de IA para gerir todas as definições relacionadas com as funcionalidades do Copilot e de IA. Fornece acesso com menos privilégios, sem que sejam necessárias permissões de Administrador Global.

Dar formação aos seus utilizadores

Copilot Chat está disponível para os utilizadores em muitas das principais aplicações do Microsoft 365 nas quais fazem o seu trabalho. Os administradores podem ajudá-los a compreender como utilizar Copilot Chat para os ajudar com tarefas de trabalho, apontando-os para os seguintes recursos:

• Microsoft 365 Copilot Chat, o seu assistente de IA para o trabalho - Documentação de orientação sobre como começar, utilizar pedidos diferentes e compreender as diferenças entre Copilot Chat e outras ofertas da Copilot.
• Microsoft Copilot Tutorial de vídeo de chat – vídeos curtos e fáceis de compreender sobre como começar e tarefas que pode fazer com Copilot Chat.
• Galeria de pedidos do Copilot – pedidos de exemplo para que o utilizador o ajude a fazer o seu trabalho (por exemplo, "Como posso descrever mais concisamente a gestão da mudança?").
• Copilot Chat Success Kit – utilize-o para preparar o seu inquilino para Copilot Chat e para permitir que os seus utilizadores criem e utilizem agentes. O kit inclui informações sobre controlos de administração, métodos de licenciamento e pagamento, materiais de formação, modelos de e-mail de inclusão e muito mais.
• Copilot Chat Trainer Kit – apresentação de formação transferível do PowerPoint para ajudar as empresas a começar a trabalhar com Copilot Chat.
• Copilot user tools and templates – uma coleção de ferramentas e modelos destinados ao utilizador para integrar rapidamente a sua organização. Consulte a secção para Copilot Chat ferramentas e modelos.
• Transformar ideias em ação com Copilot Chat – este curso ensina os formandos a começar a utilizar Microsoft 365 Copilot Chat, criar pedidos eficazes e utilizar as suas funcionalidades com tecnologia de IA para melhorar a produtividade, simplificar o trabalho e colaborar de forma segura em tempo real.

Precisa de mais? Adicionar uma licença de Microsoft 365 Copilot

O Microsoft 365 dá-lhe um caminho para uma maior produtividade para os seus utilizadores ao adicionar uma licença de Microsoft 365 Copilot à sua subscrição do Microsoft 365. Adicioná-lo irá fornecer-lhe:

• Integração mais profunda com o Microsoft 365 Apps – incorporado diretamente nas aplicações que utiliza, permite assistência em contexto, como resumir reuniões, redigir documentos, analisar folhas de cálculo e gerar apresentações— tudo baseado no seu conteúdo de trabalho.
• Base de Dados de Nível Empresarial - embora Copilot Chat esteja baseado em dados Web públicos, Microsoft 365 Copilot adiciona acesso seguro aos dados internos da sua organização ( e-mails, chats, ficheiros, reuniões) através do Microsoft Graph. Isto desbloqueia respostas mais relevantes, personalizadas e acionáveis.
• Agentes Avançados – dá-lhe acesso a agentes poderosos, como o Investigador e o Analista, que podem automatizar fluxos de trabalho complexos e de vários passos.
• Controlos e análises avançados - Microsoft 365 Copilot inclui o Sistema de Controlo copilot e a Análise do Copilot, fornecendo aos administradores de TI ferramentas para gerir o acesso, impor a governação de dados e medir a utilização e ROI — capacidades não disponíveis na experiência Copilot Chat.

Se precisar de ajuda para determinar se precisa de adicionar uma licença de Microsoft 365 Copilot, consulte Decidir qual é o Copilot mais adequado para si.