Software indesejável

Software indesejável são programas que alteram a experiência do Windows sem o seu consentimento ou controlo. Isto pode assumir a forma de experiência de navegação modificada, falta de controlo sobre transferências e instalação, mensagens enganosas ou alterações não autorizadas às definições do Windows.

Como funciona o software indesejado

O software indesejado pode ser introduzido quando um utilizador procura e transfere aplicações a partir da Internet. Algumas aplicações são pacotes de software, o que significa que estão repletas de outras aplicações. Como resultado, outros programas podem ser instalados inadvertidamente quando a aplicação original é transferida.

Seguem-se algumas indicações de software indesejado:

• Existem programas que não instalou e que podem ser difíceis de desinstalar

• As funcionalidades ou definições do browser foram alteradas e não pode visualizá-las ou modificá-las

• Existem mensagens excessivas sobre o estado de funcionamento do dispositivo ou sobre ficheiros e programas

• Existem anúncios que não podem ser facilmente fechados

Alguns indicadores são mais difíceis de reconhecer porque são menos disruptivos, mas ainda são indesejados. Por exemplo, o software indesejado pode modificar páginas Web para apresentar anúncios específicos, monitorizar atividades de navegação ou remover o controlo do browser.

Como proteger contra software indesejável

Para evitar infeções de software indesejadas, transfira software apenas a partir de sites oficiais ou da Microsoft Store. Tenha cuidado ao transferir software de sites de terceiros.

Utilize o Microsoft Edge ao navegar na Internet. O Microsoft Edge inclui proteções adicionais que bloqueiam efetivamente os modificadores do browser que podem alterar as definições do browser. O Microsoft Edge também bloqueia sites conhecidos que alojam software indesejado com Windows Defender SmartScreen (também utilizado pelo Internet Explorer).

Ative Microsoft Defender Antivírus no Windows 10. Fornece proteção em tempo real contra ameaças e deteta e remove software indesejável conhecido.

Transfira o Microsoft Security Essentials para proteção em tempo real no Windows 7 ou Windows Vista.

Para obter sugestões mais gerais, veja Prevenir a infeção por software maligno.

O que devo fazer se o meu dispositivo estiver infetado?

Se suspeitar que tem software indesejável, pode submeter ficheiros para análise.

Alguns softwares indesejados adicionam entradas de desinstalação, o que significa que pode removê-las através das Definições.

1. Selecione o botão Iniciar
2. Aceda a Definições Aplicações > Aplicações > & funcionalidades.
3. Selecione a aplicação que pretende desinstalar e, em seguida, selecione Desinstalar.

Se apenas detetou recentemente sintomas de infeção de software indesejável, considere ordenar as aplicações por data de instalação e, em seguida, desinstale as aplicações mais recentes que não instalou.

Também poderá ter de remover suplementos do browser nos seus browsers, como o Internet Explorer, Firefox ou Chrome.

Caso a remoção de ameaças não seja bem-sucedida, leia sobre a resolução de problemas de deteção e remoção de software maligno.