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Visão geral de insights do público-alvo no ciclo de lançamentos 2 de 2020 do Dynamics 365 Customer Insights

Importante

Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, confira a documentação do produto Microsoft Dynamics 365. Para ver os planos de lançamento mais recentes, confira os planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

Importante

Algumas funcionalidades descritas neste plano de lançamento não foram lançadas. As linhas do tempo de entrega podem ser alteradas e a funcionalidade projetada pode não ser lançada (consulte a política da Microsoft). Saiba mais: Novidades e o que está planejado

A funcionalidade de insights do público-alvo do Customer Insights permite que cada organização unifique e compreenda os dados de seus clientes, aproveitando-os para obter insights e executar ações inteligentes.

Eliminar silos de dados e unificar os dados de clientes

Use conectores para ingerir e unificar os dados, trazendo dados transacionais, observacionais e comportamentais de várias fontes de dados.

Transforme os dados de clientes de maneira inteligente para criar um perfil do cliente unificado de acordo com o Common Data Model.

Enriquecer perfis dos clientes

Crie perfis de clientes mais avançados incorporando a inteligência de público-alvo agregada de enriquecimentos internos e de terceiros.

Habilitar IA e insights poderosos

Obtenha insights sobre seus negócios usando recursos como segmentos e medidas que são criados sobre perfis unificados.

Acelere os processos empresariais com modelos de IA prontos para uso ou algoritmos personalizados usando o Azure Machine Learning.

Estender processos empresariais e personalizar experiências de clientes

Habilite profissionais de marketing, vendas e serviços a impulsionar envolvimentos personalizados nos canais. Trabalhe com insights de clientes contextuais e cartões de perfil do cliente personalizados que se integram a aplicativos de negócios da Microsoft e de outras empresas.

Crie com base em conectores existentes, em uma variedade de APIs e no Microsoft Power Platform para habilitar e estender experiências de linha de negócios. Por exemplo, você pode obter insights de clientes mais profundos com o Power BI, criar aplicativos personalizados com o Power Apps e acionar fluxos de trabalho com base em insights e sinais usando o Power Automate.

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