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Visão geral do ciclo de lançamentos 2 de 2020 do Dynamics 365 Sales Insights

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Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, confira a documentação do produto Microsoft Dynamics 365. Para ver os planos de lançamento mais recentes, confira os planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

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Algumas funcionalidades descritas neste plano de lançamento não foram lançadas. As linhas do tempo de entrega podem ser alteradas e a funcionalidade projetada pode não ser lançada (consulte a política da Microsoft). Saiba mais: Novidades e o que está planejado

O Dynamics 365 Sales Insights fornece recursos de IA para acelerar as vendas, desenvolver relacionamentos melhores com os clientes, automatizar tarefas e orientar as organizações a buscar proativamente oportunidades no momento certo e no contexto certo. Além disso, o treinamento e o aprendizado podem ser adaptados a cada organização. Usando a inteligência de vendas, o Dynamics 365 Sales Insights capacita todos na organização de vendas a serem mais produtivos, ágeis e focados no cliente, fechando mais negócios com mais rapidez.

Para ajudar as organizações a se ajustarem às mudanças recentes no mundo, o Dynamics 365 Sales Insights reúne informações de vendas via Dynamics 365, comunicações via Microsoft 365, relacionamentos via LinkedIn, colaboração via Microsoft Teams e transforma as vendas por meio do poder da IA e do Microsoft Power Platform.

Com o ciclo de lançamentos 2 de 2020 do Dynamics 365 Sales Insights, há uma ênfase continuada em vendas por volume, desenvolvimento de relacionamentos, automação de dados com economia de tempo e usabilidade geral aprimorada.

Os desafios das organizações de vendas descritos nesta seção são baseados em pesquisas realizadas junto a empresas, relatórios de analistas e conversas com clientes.

Temas do ciclo de lançamentos 2 de 2020

  • Aceleração de vendas: o Acelerador de vendas ajuda os vendedores internos a acelerar ainda mais o ritmo das vendas, gerenciar o dia de trabalho interativo priorizando atividades relacionadas a clientes potenciais ou oportunidades e interagir diretamente com os clientes por meio de emails e discagem telefônica integrados. Nesta versão, vamos oferecer suporte ao roteamento automático de clientes potenciais com base na automação de vendas e marketing, permitir que as organizações se conectem com clientes por canais de mensagens digitais e incentivar os vendedores a atingir suas metas.

  • Inteligência de conversa: transcrevendo chamadas automaticamente e analisando conteúdo, sentimentos e estilo comportamental, a inteligência de conversa fornece insights relevantes. Os vendedores podem orientar efetivamente os compradores para uma compra usando técnicas de conversa comprovadas. Nesta versão, apresentaremos a capacidade de gerar chamadas do Teams diretamente nos fluxos de trabalho dos vendedores, dentro do CRM, com KPIs de conversação e insights comerciais avançados apresentados sobre essas chamadas.

  • Previsão e inteligência de pipeline avançadas: a previsão preditiva e a inteligência de pipeline com pontuação preditiva de clientes potenciais e pontuação preditiva de oportunidades ajudam as equipes de vendas a descobrir os melhores negócios. As pontuações inteligentes oferecem orientação aos vendedores sobre onde investir melhor o tempo, melhorando a alocação de recursos e aumentando a produtividade.

  • Inteligência relacional: a inteligência relacional ajuda os vendedores a identificar, desenvolver e cultivar relacionamentos com seus clientes. Esta versão amplia a variedade de comunicações para incluir chamadas relacionadas aos clientes e reuniões online do Teams.

Como sempre, queremos ouvir nossos clientes e parceiros com ideias ou opiniões sobre o Dynamics 365 Sales Insights. Para saber mais ou enviar seus comentários, acesse:

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