Visão geral do ciclo de lançamentos 2 de 2020 do Dynamics 365 Remote Assist
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, confira a documentação do produto Microsoft Dynamics 365. Para ver os planos de lançamento mais recentes, confira os planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
Importante
Algumas funcionalidades descritas neste plano de lançamento não foram lançadas. As linhas do tempo de entrega podem ser alteradas e a funcionalidade projetada pode não ser lançada (consulte a política da Microsoft). Saiba mais: Novidades e o que está planejado
O Microsoft Dynamics 365 Remote Assist é um aplicativo de realidade misturada que capacita os técnicos a resolver problemas mais rapidamente na primeira tentativa. Seja em um ambiente de viva-voz no Microsoft HoloLens ou usando aplicativos para iOS ou Android, os técnicos podem colaborar com especialistas remotos para solucionar problemas no contexto. Isso moderniza as operações de serviço de campo para que os técnicos possam usar melhor seu tempo.
Para o ciclo de lançamentos 2 de 2020, o Dynamics 365 Remote Assist se concentra nestes três cenários principais:
Manutenção e reparos: faça a manutenção de ativos mais rapidamente com a colaboração remota certa e capturando a correção certa para realizar mais análises.
Pesquisas e orientações: execute tarefas como inspeções, garantia de qualidade, revisões de projetos e outras atividades de operações e serviço de campo capturando informações de ativos com realidade aumentada.
Conhecimento e insights de manutenção: capacite seus técnicos a capturar as informações corretas e disponibilizá-las para a organização como um todo. Use os dados de reparo de suas operações técnicas para melhorar seus processos de negócios.
Atualizações para o ciclo de lançamentos 2 de 2020 do Dynamics 365 Remote Assist