Como obter a Estrutura de Integração de Canais do Dynamics 365 1.0

A Estrutura de Integração de Canais do Dynamics 365 é uma aplicação (solução) que só está disponível para as organizações que têm o Dynamics 365 Customer Service.

Nota

A instalação da Estrutura de Integração de Canais a partir da Microsoft AppSource já não é suportada e só está disponível em organizações com o Dynamics 365 Customer Service. Consulte: Criar e gerir ambientes do centro de administração do Power Platform.

Pré-requisitos

Certifique-se de que identifica a instância do Dynamics 365 para a qual deseja utilizar a aplicação Estrutura de Integração de Canais do Dynamics 365.

Ver a Estrutura de Integração de Canais do Dynamics 365 no Dynamics 365

Utilize https://<orgURL>.dynamics.com/apps para navegar para a Estrutura de Integração de Canais do Dynamics 365.

Próximo passo

Configurar o fornecedor de canais para a organização do Dynamics 365

Consulte também

Código de exemplo para integração do softphone para a Estrutura de Integração de Canais do Dynamics 365 1.0
Começar a trabalhar com o Customer Service workspace
Obter informações sobre noções básicas do Hub de Suporte ao Cliente