Criar catálogos do Commerce para sites B2B
Isto artigo descreve como criar catálogos de produtos Commerce para sítios Microsoft Dynamics 365 Commerce business-to-business (B2B). Para obter respostas a perguntas frequentes sobre catálogos de comércio para sítios B2B, consulte Catálogo de comércio para B2B FAQ.
Nota
Isto artigo aplica-se a Dynamics 365 Commerce versão 10.0.27 e versões posteriores.
Pode utilizar os catálogos comerciais para identificar os produtos que pretende oferecer nas suas lojas em linha B2B. Ao criar um catálogo, identifica as lojas online onde os produtos são oferecidos, adiciona os produtos que pretende incluir e melhora as ofertas de produtos adicionando detalhes de merchandising. É possível criar vários catálogos para cada loja online B2B, como mostra a ilustração seguinte.
Os catálogos de produtos comerciais permitem definir as seguintes informações:
Tipo de catálogo - Configurar o valor como B2B. É possível definir propriedades específicas do catálogo B2B, como uma hierarquia de navegação, uma hierarquia de clientes e metadados de atributos para o catálogo.
Hierarquia de navegação específica do catálogo - As organizações podem criar uma estrutura de categoria distinta para o seu catálogo específico.
Metadados de atributos específicos do catálogo - Os atributos contêm pormenores sobre um produto. Ao atribuir atributos a uma categoria da hierarquia de navegação, é possível definir valores para esses atributos no nível dos produtos que são atribuídos a essa categoria. As organizações podem então completar estas tarefas:
- Definir valores de atributos específicos do catálogo.
- Controlar a visibilidade dos atributos ao nível do catálogo.
- Selecionar os refinadores que são específicos de um catálogo individual.
Canais - As organizações podem associar mais do que um canal B2B online a um catálogo. O suporte completo para catálogos está atualmente disponível apenas para lojas online B2B.
Hierarquias de clientes - Para um determinado canal B2B, as organizações podem disponibilizar um catálogo específico a parceiros B2B seleccionados, associando hierarquias de clientes a esse catálogo.
Grupos de preços - É possível configurar preços e promoções específicos para um determinado catálogo. Esta capacidade é uma das principais razões para definir um catálogo para um canal B2B. Os grupos de preços para catálogos permitem às organizações disponibilizar produtos às organizações B2B a que se destinam e aplicar os seus preços e descontos preferidos. Os clientes B2B que encomendam a partir de um catálogo configurado podem beneficiar de preços e promoções especiais depois de iniciarem sessão num sítio Commerce B2B. Para configurar preços específicos do catálogo, seleccione Grupos de preços no separador Catálogos para ligar um ou mais grupos de preços ao catálogo. Todos os acordos comerciais, diários de ajustamento de preços e descontos avançados que tenham sido ligados ao mesmo grupo de preços serão aplicados quando os clientes encomendarem a partir desse catálogo. (Os descontos avançados incluem descontos de limite, de quantidade e de mistura e combinação). Para obter mais informações sobre grupos de preços, consulte Grupos de preços.
Nota
- A funcionalidade Enable use of multiple catalogs on retails channels está disponível a partir da versão 10.0.27 do Commerce. Para definir configurações específicas do catálogo, como hierarquia de navegação e hierarquia de clientes na sede do Commerce, vá para o espaço de trabalho Feature management (System administration > Workspaces > Feature management), active a funcionalidade Enable use of multiple catalogs on retails channels e, em seguida, execute a tarefa 1110 CDX .
- Quando ativar esta funcionalidade, todos os catálogos existentes que são utilizados para lojas POS ou um centro de atendimento serão marcados como Catalog type = B2C na página Catalogs . Apenas os catálogos existentes e novos marcados como Tipo de catálogo = B2C são aplicáveis a lojas POS e a um centro de atendimento.
- Uma vez activada esta funcionalidade, é necessário ter pelo menos um catálogo associado a cada organização de parceiros B2B (hierarquia de clientes), caso contrário, mesmo os visitantes do sítio de parceiros B2B integrados e iniciados com êxito não conseguirão encontrar quaisquer categorias ou produtos e verão a mensagem "Não foram encontrados catálogos, contacte o administrador do sistema".
Fluxo do processo do catálogo B2B
O processo de criação e processamento de um catálogo tem quatro etapas gerais. Cada passo é explicado em pormenor na secção seguinte.
Nota
Antes de prosseguir, certificar-se de que o catálogo está marcado como Tipo de catálogo = B2B.
-
- Associar a hierarquia de navegação.
- Especificar as datas de validade e de expiração, se forem aplicáveis.
- Adicionar e categorizar produtos.
- Associar grupos de preços.
- Associe uma hierarquia de clientes que seja específica para as suas organizações B2B.
- Associa o grupo de atributos de dimensão predefinido para refinadores como tamanho, estilo e cor.
- Definir metadados de atributos.
Validação - Neste passo, são executadas regras de validação que impõem um comportamento específico. Aqui estão alguns exemplos:
- Certifique-se de que não existem produtos não categorizados.
- Certifique-se de que todos os itens que são sortidos para cada canal estão associados a um catálogo.
Configurar o catálogo
Utilize as informações desta secção para configurar o seu catálogo.
Configurar o catálogo
Na sede do Commerce, vá para Retail and Commerce > Catalogs and assortments > All catalogs para configurar o seu catálogo.
Quando cria um novo catálogo, tem de o associar primeiro a um ou mais canais. Apenas os itens que estão ligados ao canal selecionado assortments podem ser utilizados quando o catálogo é criado. Para associar o catálogo a um ou mais canais, seleccione Adicionar no separador rápido Canais de comércio da página Configuração do catálogo . Certificar-se de que o catálogo está marcado como Tipo de catálogo = B2B.
Associar a hierarquia de navegação
Para adicionar produtos a um catálogo, é necessário selecionar uma hierarquia de navegação. A hierarquia de navegação suporta a estrutura de categorias do catálogo. Tem de selecionar uma das hierarquias de navegação que estão associadas aos canais que seleccionou no Commerce channels FastTab da página Catalog setup . Para associar uma hierarquia de navegação predefinida a cada um dos seus canais, aceda a Retail and Commerce > Configuração de canais > Categorias de canais e atributos de produtos.
Especificar as datas de validade e de expiração
Para indicar datas de validade e de vencimento para um catálogo, selecionar o nó superior da hierarquia de catálogos para retornar à visão principal do cabeçalho do catálogo. Em seguida, no separador General FastTab, configure as datas efectivas e de expiração conforme necessário.
Adicionar e categorizar produtos
Para configurar os produtos a serem adicionados ao catálogo, na sede do Commerce, vá para Retail and Commerce > Catalogs and assortments > All catalogs. Em seguida, no separador Catalogs , seleccione Add products.
Em alternativa, selecionar um nó na hierarquia de navegação. Poderá então adicionar produtos diretamente a uma categoria no catálogo.
Associar grupos de preços
Para configurar os produtos a serem adicionados ao catálogo, na sede do Commerce, vá para Retail and Commerce > Catalogs and assortments > All catalogs. Em seguida, no separador Catalogs , seleccione Add products.
Os produtos que foram adicionados a um catálogo a partir do nó raiz da hierarquia de navegação, seleccionando Adicionar produtos no Painel de Ação, herdarão as suas categorias se a hierarquia de navegação de origem também estiver associada ao catálogo. As modificações de categorias efetuadas na hierarquia de navegação de origem são imediatamente refletidas nos catálogos. É necessário republicar os catálogos para atualizar os canais.
Como alternativa, é possível selecionar um nó na hierarquia de navegação e adicionar produtos diretamente a uma categoria selecionada no catálogo.
Quando adiciona produtos, a opção Incluir automaticamente todas as variantes quando apenas o produto principal é selecionado estará disponível. Para impedir a inclusão de todas as variantes, selecionar pelo menos uma variante para o mestre de produto.
Nota
Se optar por incluir automaticamente todas as variantes numa grande seleção de mestres de produto, os tempos de processamento poderão ser mais longos. Para grandes seleções, recomendamos que seleccione Incluir todas as variantes no Painel de Ação da página dos catálogos para executar a operação em modo de lote. Se tiver incluído apenas o produto principal no catálogo e não tiver incluído quaisquer variantes, o seletor de variantes poderá não estar disponível quando navegar para uma página de detalhes do produto.
Para configurar preços específicos do catálogo, é necessário ligar um ou mais grupos de preços ao catálogo. Para associar grupos de preços a um catálogo, na sede do Comércio, ir para Retail and Commerce > Catalogs and assortments > All catalogs. Em seguida, no separador Catalogs , em Pricing, seleccione Price groups. Todos os acordos comerciais, diários de ajustamento de preços e descontos avançados (descontos de limite, de quantidade e mistos e combinados) que tenham sido ligados ao mesmo grupo de preços serão aplicados quando os clientes encomendarem a partir do catálogo.
Para obter mais informações sobre grupos de preços, consulte Grupos de preços.
Nota
Não é possível criar um novo grupo de preços a partir da página Todos os catálogos . Em vez disso, é necessário criá-lo a partir da página Todos os grupos de preços . De seguida, é necessário associá-lo ao catálogo na página Todos os catálogos .
Associar uma hierarquia de clientes
Para associar hierarquias de clientes, na sede do Comércio, ir para Retail and Commerce > Catalogs and assortments > All catalogs. Em seguida, no separador Catalogs , em Customer hierarchy, selecionar Assign hierarchies para ligar uma ou mais hierarquias de clientes ao catálogo.
Nota
Não é possível criar uma nova hierarquia de clientes a partir da página Todos os catálogos . Em vez disso, tem de a criar a partir da página Hierarquias de clientes . De seguida, é necessário associá-lo ao catálogo na página Todos os catálogos .
Associar grupo de atributos de dimensão predefinido para refinadores como tamanho, estilo e cor
Para associar um grupo de atributos de dimensão predefinido para refinadores como tamanho, estilo e cor, na sede do Commerce, vá para Retail and Commerce > Catalogs and assortments > All catalogs. Em seguida, no separador Catalogs , em Attributes, seleccione Attribute groups.
Definir metadados de atributos
Para configurar metadados de atributos, na sede do Commerce, vá para Retail and Commerce > Catalogs and assortments > All catalogs. Em seguida, no separador Catalogs , em Attributes, seleccione Set attribute metadata. Para selecionar os atributos que devem ser visíveis e refináveis, selecionar uma categoria na hierarquia de navegação específica do catálogo associado e, em seguida, em Atributos do produto do catálogo, selecionar um atributo. Em seguida, seleccione Mostrar atributo no canal. Por defeito, todos os atributos visualizáveis são também pesquisáveis. Para tornar opcionalmente os atributos refináveis, seleccione Pode ser refinado.
Validar o catálogo
Antes de um novo catálogo estar disponível para utilização, tem de ser validado e publicado.
Para validar um catálogo, siga estas etapas.
- No separador Catalogs da página All catalogs , em Validate seleccione Validate catalog para executar uma validação. Isto passo é obrigatório. Valida que a configuração necessária é exacta.
- Selecionar Ver resultados para ver os detalhes da validação. Se forem encontrados erros, é necessário corrigir os dados e, em seguida, executar novamente a validação até que sejam aprovados.
Nota
Se Tipo de catálogo = B2B, a validação falhará se tiver adicionado lojas POS ou um centro de atendimento ao catálogo. Os catálogos B2B devem ter associados apenas canais B2B em linha. A validação também falhará se nenhuma hierarquia de clientes estiver associada a um catálogo B2B.
Aprovar o catálogo
Após a validação de um catálogo, isto deve ser aprovado.
Para iniciar o workflow de aprovação de catálogo, siga estes passos.
- No painel de ação da página All catalogs , seleccione Workflow > Submit.
- Aceda a Retail and Commerce > Headquarters setup > Commerce workflows para configurar os passos e os utilizadores autorizados para o fluxo de trabalho. O fluxo de trabalho definirá os passos necessários para colocar o catálogo no estado Approved .
Publicar o catálogo
Depois de um catálogo estar no estado Approved , pode publicá-lo seleccionando Publish no menu Catalogs . Depois de o catálogo estar num estado Published , pode ser utilizado na entrada de encomendas do centro de atendimento e nos processos de envio de catálogos. É possível publicar um catálogo manualmente ou por meio de um processo em lote. O data efetiva definido para o catálogo determina quando os produtos estão disponíveis na loja virtual. A data de expiração que definiu determina quando os produtos são removidos da loja online.
Nota
É possível publicar um catálogo que contém produtos com avisos. No entanto, esses produtos não aparecerão na loja virtual.
Recursos adicionais
Impacto da extensibilidade dos catálogos de comércio para personalizações B2B