Configurar o BOPIS num ambiente de sandbox do Dynamics 365 Commerce

Artigo
05/30/2024

Isto artigo explica como configurar a compra online, levantamento na loja (BOPIS) num ambiente de área restrita Microsoft Dynamics 365 Commerce depois de o ambiente ter sido aprovisionado.

Pré-requisito

Conclua os procedimentos deste artigo somente depois que seu ambiente de sandbox do Commerce tiver sido provisionado e configurado. Para obter informações sobre como provisionar e configurar o ambiente, consulte Provisionar um ambiente de sandbox Dynamics 365 Commerce e Configurar um ambiente de sandbox Dynamics 365 Commerce .

Depois de o seu ambiente de comércio ter sido aprovisionado e configurado de ponta a ponta, pode utilizar isto artigo para ativar cenários BOPIS.

Configurar o POS

Configurar o POS moderno

Os cenários BOPIS que envolvem um pagamento com cartão de crédito requerem uma estação de hardware. A estação de hardware está integrada no Store Commerce para clientes Windows, Android e iOS . Se estiver a utilizar o Store Commerce para a Web, o cliente de ponto de venda (POS) deve ser emparelhado com uma estação de hardware partilhada. Isto artigo explica como configurar o BOPIS para clientes Windows, Android e iOS . Para obter informações sobre como configurar uma estação de hardware partilhada, consulte Configurar e implementar a estação de hardware de retalho.

Aceda a Retail e Commerce > Configuração de canais > Configuração do POS > Registadoras.
Seleccione o registo SANFRAN-5 e, em seguida, seleccione Editar.
Altere o valor do campo Perfil de hardware de HW002 para HW001 e, em seguida, seleccione Guardar.
Para sincronizar as alterações, ir a Retail and Commerce > Retail and Commerce IT > Distribution schedule.
Seleccione o calendário de sindicação 1090 e, em seguida, no Painel de Ação, seleccione Run now.
Seleccione Sim e, em seguida, OK para iniciar a sincronização de dados.

Instalar o Store Commerce

Para obter orientações sobre o descarregamento e a instalação da aplicação Store Commerce, consulte Store Commerce aplicação e Store Commerce para plataformas móveis.

Ativar Store Commerce

Para obter orientações sobre a ativação da aplicação Store Commerce, consulte Ativação do dispositivo de retalho.

Ativar o BOPIS no Store Commerce

Para ativar o BOPIS no Store Commerce, siga estes passos.

Inicie sessão no Store Commerce utilizando 000713 como ID do operador e 123 como palavra-passe.
Quando solicitado, seleccione Executar uma operação que não seja de gaveta.
Na página Welcome , desloque-se para a direita e seleccione a operação Select hardware station .
Seleccione Manage, defina a opção Use hardware station para On e, em seguida, seleccione OK.
Sair do POS e voltar a entrar.
Depois de iniciar sessão, seleccione Abrir um novo turno.

Completar um cenário BOPIS

Criar uma encomenda na loja para levantamento na loja

Vá para o URL que você especificou na etapa Initialize e-Commerce durante a configuração do ambiente.
Seleccione um item e seleccione Adicionar ao carrinho.
Na página do saco de compras, seleccione Pick this up para a linha de encomenda que acabou de adicionar.
Na caixa de diálogo Selecionar uma loja , introduza São Francisco e, em seguida, seleccione o botão Procurar .
Na lista de resultados, localize a loja de São Francisco e seleccione Pick up here.
Na página do saco de compras, seleccione Checkout como Convidado.

Nota

Para continuar com o checkout, tem de aceitar o aviso de cookies. Isto aviso aparece como um banner na parte superior da página de checkout.
Para o método de pagamento por cartão de crédito, introduza os seguintes dados:
- Nome do titular do cartão: Introduzir um nome qualquer.
- Número do cartão: Introduzir 4111-1111-1111-1111.
- Data de expiração: Introduzir 03/30.
- Código do valor de verificação do cartão (CVV): Introduzir 737.
Importante

Nunca, sob qualquer circunstância, tente usar informações de cartão de crédito reais no site de teste.
Continuar com o checkout, introduzindo os detalhes do endereço de faturação, e depois selecionar Guardar e continuar.
Quando a encomenda estiver pronta a ser efectuada, seleccione Checkout.

Sincronizar as encomendas em linha com o back office

Para obter informações sobre como sincronizar encomendas em linha, consulte Lançamento de vendas e pagamentos em linha.

Levantar uma encomenda na loja

Iniciar sessão no POS.
No ecrã Welcome , selecionar Order fulfillment
Na lista de artigos para levantamento, seleccione a linha da encomenda que foi efectuada online.
Enquanto a linha de encomenda estiver selecionada, seleccione Pick up.

O item de linha é adicionado ao ecrã de transação e $0.00 é mostrado como o saldo que é devido.
Seleccione o saldo devedor de $0.00, ou seleccione qualquer método de pagamento para concluir a transação.

Resolução de Problemas

As encomendas em linha que são recuperadas no POS têm um saldo devedor diferente de zero

Quando uma encomenda é recuperada para levantamento na loja, se o saldo devedor não for 0 (zero), certifique-se de que o Store Commerce está a ser utilizado e que a estação de hardware está ativa. Se estiver a utilizar o Store Commerce para a Web, certifique-se de que uma estação de hardware partilhada está ativa, porque é necessária alguma forma de estação de hardware ativa para recuperar os pagamentos efectuados online.

Problemas gerais com a captura de pagamentos

Para todos os problemas gerais, deve-se sempre consultar os registos de eventos do Store Commerce ou do Internet Information Services (IIS) Hardware Station como primeira etapa. Pode encontrar estes registos nos seguintes nós do registo de eventos do Windows:

Registos de aplicações e serviços > Microsoft > Dynamics > Commerce-StoreCommerce
Registos de aplicações e serviços > Microsoft > Dynamics > Commerce-Hardware Station