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Terminais de pagamento dedicados e solicitações para uma impressora e gaveta de caixa

  • Artigo

Isto artigo fornece informações sobre a capacidade de ter um terminal de pagamento dedicado e solicitar ao utilizador que seleccione uma gaveta de dinheiro e uma impressora de recibos.

Descrição Geral

Os retalhistas modernos estão à procura de formas de simplificar a experiência de pagamento na loja. As recentes tendências para o checkout sem papel através de pagamentos electrónicos não só ajudam a tornar a experiência de compra mais fácil, como também reduzem a necessidade de ter um conjunto completo de dispositivos periféricos disponíveis para cada funcionário da loja.

Microsoft Dynamics 365 Commerce apoia estas tendências, permitindo um cenário em que um dispositivo de ponto de venda (POS) tem sempre atribuído um terminal de pagamento dedicado, mas não tem a sua própria impressora de recibos ou gaveta de dinheiro. Quando os associados têm de imprimir um recibo ou receber um pagamento em dinheiro, é-lhes pedido que seleccionem uma estação de hardware onde esses dispositivos estão configurados.

Termos principais

Termo Descrição
Registar A entidade que é utilizada para configurar uma instância de um registo POS.
Dispositivo Uma representação da instância física de um registo POS e da aplicação Store Commerce que lhe está atribuída.
Estação de hardware dedicada A lógica comercial da estação de hardware que está integrada na aplicação Store Commerce para Windows, Android e iOS.
Porta de remate de gaveta (d/k) Um método tradicional para ligar uma gaveta de dinheiro a uma impressora de recibos.
Periféricos de rede Suporte integrado para terminais de pagamento em rede, impressoras de recibos e gavetas de dinheiro.

Clientes e dispositivos POS suportados

A funcionalidade descrita neste artigo é suportada pela aplicação Store Commerce para clientes Windows, Android e iOS .

Esta funcionalidade é compatível com terminais de pagamento e impressoras de recibos ligados à rede. Pode fornecer suporte de gaveta de dinheiro ligando a gaveta de dinheiro à impressora de recibos ligada em rede através da porta d/k.

O suporte imediato para esta funcionalidade é fornecido pelo Dynamics 365 Payment Connector for Adyen. No entanto, outros conectores de pagamento podem ser suportados através do kit de desenvolvimento de software (SDK) Commerce para pagamentos. As impressoras de recibos suportadas incluem impressoras de recibos com ligação em rede da Star Micronics e da Epson.

Para configurar as impressoras de recibos Star Micronics, utilize o Star Micronics Printer Utility para configurar o dispositivo de modo a poder ser utilizado através da rede. Isto utilitário também fornecerá o endereço IP do dispositivo.

Para configurar as impressoras de recibos Epson, utilize o utilitário Epson ePOS-Print para configurar o dispositivo para utilizar protocolos de rede.

Para mais informações sobre como configurar os periféricos de rede, consulte Descrição geral do suporte de periféricos de rede.

Configurar um terminal de pagamento específico e um pedido de impressora e gaveta de dinheiro

Configurar perfis de hardware

É necessário ter dois tipos de perfil de hardware. O primeiro é atribuído ao registo. O segundo é atribuído a uma estação de hardware ao nível da loja e é utilizado para agrupar logicamente as impressoras de recibos de rede e as gavetas de dinheiro.

Configurar um perfil de hardware para o registo

Para configurar o perfil de hardware que é atribuído ao registo, siga estes passos.

  1. Em Dynamics 365 Commerce, procurar Perfil de hardware.

  2. Selecione Novo.

  3. Atribuir um número de perfil de hardware e, em seguida, introduzir uma descrição. Isto perfil de hardware será atribuído ao próprio registo. Por conseguinte, é suficiente uma descrição como Dedicated com a alternativa .

  4. Nas FastTabs para diferentes tipos de dispositivos, configure os seguintes tipos de dispositivos.

    Dispositivo Tipo Nome do dispositivo Detalhes adicionais
    Impressora Rede Qualquer O nome do dispositivo é sensível a maiúsculas e minúsculas. O ID do perfil de recibo deve ser o mesmo que o ID do perfil de recibo que é mapeado para a impressora de rede que está configurada no perfil de hardware que é atribuído à estação de hardware ao nível do canal.
    Gaveta de registadora Rede Qualquer O nome do dispositivo é sensível a maiúsculas e minúsculas. Defina a opção Utilizar turno partilhado para Sim.
    Serviço EFT Adyen Não aplicável Para obter informações sobre como configurar o conetor Adyen pronto para uso, consulte Dynamics 365 Payment Connector for Adyen. Outros conectores de pagamento podem ser suportados através do kit de desenvolvimento de software (SDK) para pagamentos Commerce.
    Teclado PIN Rede MicrosoftAdyenDeviceV001 Nenhum.

  5. Em Dynamics 365 Commerce, procurar Registos.

  6. Seleccione um registo, seleccionando o número do registo, e depois seleccione Editar.

  7. Atribua o perfil de hardware que acabou de criar ao registo que deve utilizar um terminal de pagamento dedicado. O dispositivo que é mapeado para isto registo deve utilizar a aplicação Store Commerce para Windows, a aplicação Store Commerce para Android, ou a aplicação Store Commerce para iOS.

  8. Selecione Guardar.

  9. No Painel de Ação, no separador Registos , seleccione Configurar endereços IP.

  10. No painel PIN FastTab, introduza o endereço IP do terminal de pagamento. Para obter informações sobre como obter o endereço IP do terminal de pagamento usando o conetor da Adyen, consulte Dynamics 365 Payment Connector for Adyen.

  11. Selecione Guardar.

Configurar um perfil de hardware para a impressora de recibos e a gaveta de dinheiro

Para configurar o perfil de hardware que é utilizado para agrupar a impressora de recibos de rede e a gaveta de dinheiro, siga estes passos.

  1. Em Dynamics 365 Commerce, procurar Perfil de hardware.

  2. Selecione Novo.

  3. Atribuir um número de perfil de hardware e, em seguida, introduzir uma descrição. Isto perfil de hardware será utilizado para agrupar a impressora de recibos e a gaveta de dinheiro. Por conseguinte, uma descrição como Network printer and cash drawer será suficiente.

  4. Nas FastTabs para diferentes tipos de dispositivos, configure os seguintes tipos de dispositivos.

    Dispositivo Tipo Descrição Detalhes adicionais
    Impressora Rede Epson ou Star O nome do dispositivo é sensível a maiúsculas e minúsculas. O ID do perfil de recibo deve ser o mesmo que o ID do perfil de recibo que está mapeado para a impressora que está configurada no perfil de hardware que está atribuído ao registo.
    Gaveta de registadora Contingência Epson ou Star O nome do dispositivo é sensível a maiúsculas e minúsculas. Defina a opção Utilizar turno partilhado para Sim.

  5. Selecione Guardar.

Configurar estações de hardware

É necessário ter duas estações de hardware. O primeiro será mapeado para o registo. O segundo será selecionado quando for necessário, sempre que for necessário imprimir um recibo ou abrir uma gaveta de dinheiro.

Registar uma estação de hardware

  1. Em Dynamics 365 Commerce, procurar Todas as lojas.
  2. Seleccione uma loja, seleccionando os valores Retail Channel Id e, em seguida, seleccione Edit.
  3. No separador Hardware stations FastTab, seleccione Add.
  4. Defina o campo Hardware station type para Dedicated.
  5. Introduza uma descrição, mas não defina quaisquer outros valores para esta estação de hardware. Esta estação de hardware será sempre utilizada para o registo.

Configurar uma estação de hardware para a impressora de recibos e a gaveta de dinheiro

  1. Em Dynamics 365 Commerce, procurar Todas as lojas.
  2. Seleccione uma loja, seleccionando os valores Retail Channel Id e, em seguida, seleccione Edit.
  3. No separador Hardware stations FastTab, seleccione Add.
  4. Defina o campo Hardware station type para Dedicated.
  5. Introduza uma descrição. Esta estação de hardware será utilizada para a impressora de recibos e a gaveta de dinheiro.
  6. No campo Perfil de hardware , seleccione o perfil de hardware que criou anteriormente para a impressora de recibos e a gaveta de dinheiro.
  7. Selecione Guardar.
  8. Enquanto a estação de hardware para a impressora de recibos e a gaveta de dinheiro ainda estiver selecionada, seleccione Configurar endereços IP.
  9. Obtenha o endereço IP da impressora e introduza-o como endereço IP para a impressora de recibos e para a gaveta de dinheiro.
  10. Selecionar Guardar
  11. Procurar em Calendários de sindicação.
  12. Selecionar o calendário de sindicação 1090, e depois selecionar Run now.
  13. Selecionar o calendário de sindicação 1070, e depois selecionar Run now.

Configurar o sistema para solicitar a seleção da impressora de recibos e da gaveta de dinheiro, conforme necessário

  1. Num cliente POS suportado, feche o turno atual, se houver um turno aberto.
  2. Iniciar sessão e, em seguida, selecionar Operações de gaveta sem gaveta.
  3. Utilize a operação Manage hardware stations para ativar uma estação de hardware.
  4. Seleccione a estação de hardware que criou para o registo para o tornar ativo.
  5. Sair do POS, voltar a entrar e abrir um turno.

O terminal de pagamento atribuído ao perfil de hardware estará agora sempre ativo e ser-lhe-á perguntado se é necessária uma impressora de recibos ou uma gaveta de dinheiro.

Muitos comerciantes que solicitaram esta funcionalidade estão interessados em reduzir o desperdício, fornecendo recibos por correio eletrónico e incentivando os pagamentos electrónicos. Dependendo da configuração do POS, os empregados da loja são solicitados a selecionar uma impressora de recibos ou uma gaveta de dinheiro apenas quando um cliente quer um recibo físico ou quer pagar com dinheiro.

Os empregados da loja são solicitados a selecionar uma estação de hardware apenas uma vez por transação, a menos que seja necessário imprimir um recibo e seja utilizado dinheiro para pagamento, mas o perfil de hardware que foi originalmente selecionado não inclua ambos os dispositivos. Nesse caso, o empregado da loja será novamente solicitado a selecionar uma estação de hardware que possa ser utilizada para concluir a transação.