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Descrição geral da unificação de dados

  • Artigo

Após definir as origens dos dados, é possível unificar os dados. A unificação de dados permite unificar origens de dados anteriormente dispersos num único conjunto de dados principal que fornece uma vista unificada dos seus clientes.

Os dados podem ser unificados numa única tabela ou em várias tabelas. As tabelas eram anteriormente chamadas de entidades.

Processo de unificação de dados

O processo de unificação mapeia dados de clientes a partir das suas origens de dados, remove duplicados, faz a correspondência de dados em todas as tabelas e cria um perfil unificado. A unificação é realizada na seguinte ordem:

  1. Dados do cliente: no passo Dados do cliente, selecione tabelas e colunas a incluir no processo de unificação. Mapeie os campos para um tipo comum que descreva a finalidade da coluna.

  2. Regras de duplicação: no passo Regras de duplicação, defina opcionalmente regras para remover registos de clientes duplicados de cada tabela.

  3. Regras de correspondência: no passo regras de correspondência, defina regras que correspondem aos registos do cliente entre tabelas. Quando um cliente é encontrado em duas ou mais tabelas, é criado um único registo consolidado com todas as colunas e dados de cada tabela.

  4. Vista de dados unificados: no passo vista de dados unificados, determine que colunas do cliente devem ser incluídas, excluídas ou unidas num perfil de cliente unificado.

  5. Reveja e crie o perfil unificado.

ID do Cliente

Quando a unificação é executada, é atribuído um CustomerId exclusivo a cada perfil de cliente. Este ID não muda entre as execuções de unificação, exceto nos dois casos seguintes.

  • Unir perfis Quando dois ou mais perfis unificados existem e os dados de origem ou as regras mudam de forma que os dados de origem agora correspondam, a próxima execução de unificação cria um perfil de cliente onde vários existiam anteriormente. É atribuido um dos anteriores CustomerIds ao novo perfil de cliente unido. Em casos raros, um novo CustomerId pode ser atribuído, por exemplo, quando ocorrem muitas alterações num ou em ambos os perfis unificados que estão a ser unidos. O campo PreviousCustomerId do perfil de cliente unido mostra o CustomerId anterior ou, quando apropriado, vários CustomerIds separados por ponto e vírgula.

  • Dividir um perfil Quando existe um perfil de cliente unificado e os dados de origem ou as regras mudam de forma que os registos já não correspondem, a próxima execução de unificação cria dois ou mais perfis de cliente onde existia um anteriormente. Um registo retém o CustomerId anterior, enquanto é atribuído um novo CustomerID aos outros. O campo PreviousCustomerId do perfil do cliente com o CustomerId recém-atribuído mostra o CustomerId do qual o perfil foi separado.

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