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Começar a configurar a aplicação Customer Insights - Journeys

Este artigo fornece uma lista de verificação para configurar e utilizar rapidamente a sua implementação do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Para obter informações aprofundadas sobre como começar a utilizar a plataforma Dynamics 365, consulte o Guia de implementação do Microsoft Dynamics 365.

Configuração básica do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Siga estes passos para acelerar o processo de configuração do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Linha Cronológica Tarefa Details
Pré-aprovisionamento Recolher e documentar casos de utilização e requisitos de marketing Determine os requisitos do seu negócio para envios em massa, automatização, inquéritos, gestão de eventos, etc.
Pré-aprovisionamento Determinar requisitos de licenciamento O licenciamento é feito ao nível do inquilino.
Saiba mais: Opções de licenciamento do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Aprovisionamento Aprovisionar a aplicação Dynamics 365 Customer Insights - Journeys em todas as organizações do Dynamics 365 (desenvolvimento e produção) Atualize primeiro os inquilinos do Dynamics 365.
Mais informações: Comprar e configurar o Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Pós-aprovisionamento Conceder acesso a superutilizadores para a formação do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Mais tarde, dê acesso a todos os utilizadores.
Saiba mais: Gerir contas de utilizador, licenças de utilizador e direitos de acesso.
Pós-aprovisionamento Personalize a sua aplicação Dynamics 365 Sales se necessário (unir novos separadores, atributos) Exemplo: Ver e editar as listas a que cada contacto subscreve.

Próximos passos

Após a configuração da aplicação Customer Insights - Journeys, pode começar a configurar funcionalidades, como e-mail e mensagens de texto para contactar os seus clientes.