Personalizar conteúdo
As funcionalidades do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys oferecem capacidades de personalização avançadas. Neste artigo, vai aprender a predefinir valores para dados personalizados, pré-visualizar conteúdo personalizado, personalizar mensagens de texto e notificações push e utilizar tabelas relacionadas.
Valores predefinidos
Utilize valores predefinidos para garantir que a sua mensagem tem sempre conteúdo adequado, mesmo que os dados estejam em falta ou em branco. Por exemplo, se estiver a personalizar a sua mensagem com o nome próprio de um cliente, pode adicionar "cliente" como valor predefinido. Assim, a sua mensagem estará sempre completa.
Para predefinir um valor:
- Adicionar um elemento personalizado.
- Introduza o conteúdo predefinido no campo Valor predefinido.
Personalizar mensagens de texto e notificações push
Pode adicionar conteúdo personalizado às suas mensagens selecionando o ícone 
:
Tabelas relacionadas
As tabelas relacionadas são significadas com o ícone 
junto ao item no ecrã de seleção da origem de dados. Por exemplo: 
Selecione este campo para navegar para a tabela relacionada:
Também pode pesquisar por campos na tabela relacionada (apenas a tabela atualmente selecionada obterá os resultados).
Para navegar entre níveis, selecione os trilhos:
Uma vez selecionado um campo, o caminho completo para esse campo é apresentado no enlace de dados.
Limitações
- Os conjuntos de opções não são suportados para utilização em texto dinâmico. Os conjuntos de opções são suportados em condições, pelo que é possível utilizar uma condição inline para valores de opções de saída em mensagens.
- A personalização só pode utilizar acionadores. No entanto, as mensagens que utilizam personalização baseada num acionador só podem ser utilizadas em percursos iniciados por esses acionadores. Se essa mensagem for incluída numa percurso em que o acionador é recebido a meio do percurso, o estruturador do percurso apresentará uma mensagem de erro.