Requisitos de sistema para Customer Service workspace
Este artigo fornece informações sobre os pré-requisitos e requisitos de sistema para usar o Customer Service workspace na sua organização.
Pré-requisitos
Esta secção lista os pré-requisitos para a utilização do Customer Service workspace.
Licenciamento
Uma subscrição ativa para o Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise no seu inquilino para cada utilizador. Para obter mais informações sobre licenças e preços, consulte o Guia de licenciamento do Dynamics 365.
Requisitos de software
| Area | Requisitos |
|---|---|
| Aplicação condicionada por modelo | Aplicação Dynamics 365 Customer Service workspace 9.2.0000.00000. |
| Browsers | Últimas três versões principais dos browsers suportados: |
Requisitos de Hardware
| Area | Requisitos |
|---|---|
| RAM | Um mínimo de 4 GB |
| Latência | Não superior a 150 milissegundos |
| Débito | Um mínimo de 4 Mbps |
Para mais requisitos, consulte Requisitos de aplicações condicionadas por modelo.
Importante
Para utilizar as capacidades do omnicanal, necessitará de uma largura de banda de rede maior. Para obter mais informações, consulte: Requisitos do sistema para o Omnicanal para Customer Service
Limitações
- O Customer Service workspace não é suportado em dispositivos móveis, no Unified Service Desk e no Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).